办公室套路说话技巧(读懂办公室职场心法：活要干得出彩，话要讲到点上)

leoted原创第16篇、博览群书第9期，继续品读《办公室老江湖的职场心法》。前期聊了为什么要主动去跟领导汇报，本期聊聊怎么样才能汇报好。

1.活要干得出彩，话要讲到点上

前面已经说了，领导正在焦急地等着我们的汇报，我们要敢于走出自己的“舒适区”，积极主动去汇报。但是经常出现在领导面前，其实也是一把“双刃剑”，汇报得好，表现得体，领导对我们的印象分蹭蹭蹭上涨，刮目相看；汇报得不好，可能反而招领导烦：这个家伙天天往这里跑，净讲些没用的东西，浪费我的时间精力，负分。

典型的例子，比如清朝臣子给皇帝上请安折，过头了就闹出了笑话。根据史学家的整理，杭州织造孙文成在短短一年间，光向雍正皇帝呈上的请安折，就不下十数封！

雍正趣图

孙文成：“请安。”

雍正：“朕安。”

……

孙文成：“请安。”

雍正：“朕躬甚安好，又胖了些。”

……

孙文成：“奏呈晴雨录并米粮价值。”（“这是当地雨水情况与粮食的价格。”）

雍正：“朕安。”（“我挺好的”）

杭州织造孙文成部分请安折

所以雍正另外一次就发飙了。云南布政使葛森没事找事，频繁上奏。雍正严厉批评：路途这样远，派专人送来这些没有用的奏折，不知你用心何在？如果想用密折奏报，来讨好皇上、挟制上司、恐吓下属，那实在是耍小聪明了。

所以，是否去汇报，是个态度问题，汇报得好不好，是个技巧问题。光干不说，可能会埋没我们的工作成果，但是干好了没说好，也容易让我们的辛劳成果大打折扣，毕竟在管理体系中，我们的业绩表现是由上级和领导来评判。以前不是有这么一句段子：说你行你就行，不行也行，说你不行就不行，行也不行。话糙理不糙，诸君要切记。

2.汇报要开门见山，先说结果

时间是世间最公平也是最宝贵的东西，领导的时间尤其宝贵，没有那个精力和工夫在那里听我们罗里吧嗦、事无巨细讲一大通。

《明史》有个典型的例子，1376年，刑部侍郎茹太素给朱元璋写了一份奏折，长达1.7万字，朱元璋看得眼花，就让人念给他听，都念到6300多字了，还不知道要说啥。朱元璋实在受不了，当场找人把茹太素痛打了一顿板子。第二天朱元璋冷静下来继续看奏折，发现虽然前面1.65万字都是废话，但最后还是提出了5条建议，其中大半都是可行的，朱元璋采纳了其中4条。瞧瞧，500字能讲明白的话，却因为又臭又长而挨了一顿板子。

朱元璋像

所以汇报要直奔主题，开门见山。先向领导报告他们最关心的最终结果，如果领导感兴趣，再讲述经过和缘由，否则不必赘述。就跟今日头条回答问题一样，同样要求首先亮明观点、结论，再作具体阐述，这样清晰明了的回答才能成为优质回答。

3.汇报要有书面材料，体现你的精心准备

书面材料其实是一个统称，这条原则的核心在于汇报之前要做好精心准备。正如石头在书中所说，带材料去汇报有很多好处。

一是显得工作扎实细致。就算自己思路敏捷、记性超群、口才奇佳，但是是否带一份书面材料去，能够体现我们工作的严谨和对汇报的重视，领导一看首先就会给一个较好的印象分，奠定汇报的好基调。

二是作为汇报的指引。不怕一万就怕万一，有了一份稿子就不用担心出幺蛾子，比如哪件重要的事情忘记了说，或是说着说着就逻辑乱了、内容偏了，照着稿子一桩桩一件件讲完就行。

三是清楚直观，加深认识。汇报时除了书面材料之外，视频、图表、模型、样品等，可以佐证汇报的物品资料统统可以带上，耳听为虚、眼见为实，可以帮助领导更形象直观加深认识。

四是可以留下来给领导作为参考资料。我们汇报完工作，有时领导也要对外或者对上再作说明或汇报，假如留下了书面材料，便于领导进一步运用我们的劳动成果，也能推动我们工作价值最大化。

五是有凭有据，保护自己。职场险恶，有时也要保护好我们自己，留下了书面材料，白纸黑字的情况清清楚楚，避免后期有什么问题或情况，出现扯皮或者推责，遭受不白之冤或沦为替罪羊。

4.汇报要详略得当，层次分明

汇报是门艺术，讲得好有加分，讲得不好就会起反效果。

不能眉毛胡子一把抓。我们都有这种想法，辛辛苦苦做了那么多事，恨不得事无巨细都给领导好好说一说，让领导知道我们的功劳。其实这样效果并不好，领导的兴趣点和关注点有限，过多赘述平淡无奇的内容，会挤占我们汇报重要内容的时间，冲淡他们对我们真正出彩成果的关注。要简明扼要地汇报，这样反倒能给领导留下一个干净利索的形象。

亮点要浓墨重彩地说。要掂量轻重，把握分寸，有详有略。对于领导关注度高、牵扯面广、体现我们特色亮点的情况要详详细细、原原本本地汇报。要根据实际情况把握汇报侧重点，有的重在结果和各方评价，有的重在推进的方法和过程，有的还需要分析困难不足和对策建议，不能千篇一律，照搬照套。

要理出个一二三四。有的人很反感一二三四，感觉是八股文风。但是仔细想想，这种传统的套路还就是管用的套路。事情纷繁复杂，不理出个头绪出来，想到哪给领导汇报到哪，你这边讲得天花乱坠、唾沫四溅，领导可能就听得云里雾里、不得要领。所以必要的层次要理一理，可以从开头、经过、结果说一说，也可以从问题、原因、对策说一说，还可以分重点、特色、常规说一说。合理摆布汇报内容，做到纲举目张、条理分明、要言不烦，汇报就基本成功了。

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