当前位置: 首页 > 办公技巧 > 正文

销售办公室早会技巧(有多少公司把晨会开成了报到会?晨会这样开才有意义和价值)

  • 叁碗诸角 叁碗诸角
  • 办公技巧
  • 2023-08-06 20:48:29
  • 0

提起开晨会,大家都会想到什么呢?

是只看领导个人表演的无奈还是让员工汇报工作的胆怯?是打卡点名的一种方式还是流于形式的走过场?不管是何种形式,我们都必须承认,这样的晨会开的毫无意义。

实际来讲晨会是工作计划的起点也是工作结束的终点;是实现员工价值的聚集地也是发散思维的游乐场;是提升员工技能的训练营也是展现领导权威的主席台;是部署重点工作、实现统一目标、打造企业文化的有效手段。


大多数公司是这样开晨会的

基本上每一家公司都会开晨会,有人说晨会没有意义,有人说开晨会就是走走形式,那么到底是没有意义呢?还是你不会开晨会呢?

每天上班路上都会看到链家房产的员工站成一排,大声唱歌,跳舞、相互打气加油的场景,有时候我们都会觉得好笑,大庭广众之下一群大男人扭屁股,想想那个场景真是不堪入目的。

那么别人看着都不好意思,他们心里肯定也是五味杂陈。没办法,销售就需要走出去,大声与客户交流,就是要有一种“一鼓作气,再而衰,三而竭”的精神,销售逐渐形成了这种传统的晨会方式,但是肯定有90%的人不愿意这种跳舞唱歌的晨会形式。

也有很多公司以会议室为主,大家围坐一圈,开始自我发表,每个人说完工作后老板总结安排任务,晨会匆匆解散,完全没有章法,你回过头去问某一位员工,今天早上开会说了啥?或许他都答不上来,因为这种形式不能给他留下深刻的印象,大多只是为了走过场而已。


例如:我刚入职时,第一天上班开会,我满怀期待的走进会议室,热情的向大家打招呼,结果头一天就热脸贴了冷屁股,竟然没人搭理我,那就乖乖坐着开会吧,谁知老板进来安排了一天的任务,也没有问大家的任务进度,就直接走了,我还被蒙在鼓里呢,大家都已经散了!


从那以后,我参加的晨会没有一次是成功的。事实证明,很少有人会开晨会。


晨会开不好跟哪些因素有关?

一、决策层的组织不力

“一年之计在于春,一日之计在于晨”,春天是四季初始,春天不播种,秋天无栗收,那么早上不计划,一天又有什么收获呢?古人都明白的道理,到了如今,职场上的领导者却只能望其项背。

晨会决定了一天有多少计划于收获,那么领导人决策不力,就让晨会趋于形式主义,开晨会毫无意义,领导人是一个团队的主心骨,那么领导的决策就代表了团队的走向,团队晨会氛围不好,最大的原因就是领导没有起到作用。

领导的问题在于,根本不会意识到晨会对于一天工作开展得重要性,昨日工作开展到哪一个阶段,今日需要从哪一个阶段进行,最常见得情况就是,每个人都在做自己的事,当一个项目完成进行任务核对总结时,才发展工作开展得进度参差不齐,无法结束,导致进度缓慢。


二、没有掌握方法,随波逐流

“晨会思维”是每一个领导必须掌握的思维方式,那么领导不会开晨会,就成了众矢之的,看似每天早上都会聚集再会议室讨论问题,但是没有掌握方法,仅仅是工作任务的宣贯,员工看似在执行,但是往往是没有成效的。

什么是领导者?


领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。


——鲍勃·伊顿,原克莱斯勒CEO


而没有了管理方法,仅仅是一味的让干工作,不进行反思总结,不复盘,就是一天做多少工作也是无济于事的,华尔街每天有多少公司倒闭,也有多少新公司诞生,最大的区别就在于领导者的思维方式。领导者直接决定一个团队的成败。

所以说,掌握方法才能避免随波逐流。


三、领导思维,单向输出

你的晨会是不是这样的:领导宣布开始工作汇报,从左到右顺时针就开始了工作汇报,员工汇报完毕后,由领导开始总结,并宣布今日的重点工作,布置任务,解散晨会。

不知道你们是否也是这样的经历,在我见过的晨会中是没有比较合格的晨会形式的,所以就导致了领导单方向输出,用领导思维去命令别人工作,员工每天没有自己的思维空间,而是总在想领导今天给我安排了工作任务,我下班前一定要完成,导致员工每天都在领导的命令下思考工作,而没有形成自己的思维去主动工作。

所以,领导思维,单方面输出就导致了工作的固化,要想打破这种思维,那就要从开晨会开始,一个合格的晨会是解决工作方式、舒缓上下级关系、分析解决问题方法、确定团队走向的必要条件。


如何正确的开晨会呢?

一、明确晨会开展目的

任何事情的开展,只要掌握了方法,明确了目的,过程都是按照固定的模板去执行,工作效率也会迅速提升,那么我们开晨会的目的是什么呢?很简单就是提高工作效率。

除了提高工作效率以外,我们的晨会还可以推动企业文化的打造,带领团队磨练出不怕困难,积极战胜的精神,另一方面,也能起到互帮互助,相互竞争的良好氛围,正确的开晨会,打造出来的团队肯定是积极向上,自主意识强,个人能力过人,互帮互助的优秀团队。

一个好的晨会肯定是起到积极的作用,“一日之计在于晨”,晨会就是用实际行动来让员工意识到时间的紧迫性,从而在思想上调整一整天的工作面貌。


二、掌握晨会开展工具

穿衣要穿合身的,做事要掌握方式方法,正确的做事方法能让我们事半功倍,那么开晨会我们也有适合他的工具。


1、让“时间管理紧急重要矩阵”打头阵

时间管理矩阵是我们在日常工作经常用到的一个方法,那么将他用在企业的晨会开展上,不失为一个好的想法。那么如何开展呢?

(1)、由主持人进行工作任务的划分,利用“头脑风暴”的方式将接下来要开展的工作任务进行逐项罗列出来,这个时候大家就可以集思广益,任何事情都可以自由发表。

(2)、当全部任务罗列完毕后,我们就可以按照事情的重要程度和紧急状态,填写在“时间管理紧急重要矩阵”中,这个过程一定要按照当前的工作进行分类,不能盲目的全部紧急,或者全部重要进行区分。

(3)、最后一步就是核对校验,全部归类完成以后,大家需要做的就是逐项核对校验,这件事是不是重要的,是不是可以放在紧急矩阵中呢?这一步在开展分类的过程中就可以做,但是最后为了确保准确性,最后全面核对效果会更好。


2、"PDCA"循环法穿插使用

PDCA就是Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的意思,PDCA循环法就是按照这样一个流程不断循环,一个项目的执行、一个任务的开展利用PDCA循环可以有效避免重复工作和不必要的工作,减少时间浪费。

那么在使用时间管理矩阵的时候呢,我们需要用到的就是“PDCA”循环法。

(1)、在主持人进行工作任务划分时,我们可以将自己的未完成工作以及将要计划去完成的工作逐项的列出来,由主持人记录,这个过程就是我们"P(计划)"的过程。

(2)、第二步主持人要将所有员工罗列出来的计划进行矩阵分类的时候,我们就用到我们的“C(检查)”,检查自己的前期任务完成程度和将要完成的任务是否全面,在检查的过程中一定要结合目前项目的推进情况和整体发展进度来思考,且不可割裂开来独立思考。

(3)、在进行矩阵校验时,我们每个人要做的就是“A(处理)”,想想我们的已完成任务是否符合项目预期的目标?是否得到了满意的结果?如果不满意,在计划中该如何进行改进?用一系列反问句来验证工作成果。

那么我们开展“PDCA”时,少了一步“D(执行)”,这个执行就是晨会后一整天都要做的事,所以,开晨会就是执行力的前提,晨会效果如何直接决定员工的执行力。

那么我们在半小时的晨会时间里,用到了时间管理矩阵,头脑风暴,PDCA循环法这三种工具,明确了工作任务,分析了执行结果,确定了发展目标,了解了团队个人情况,一个看似不起眼的晨会,做到了这些事,你还敢说晨会没有必要吗?

不同的公司会有不同的晨会开展形式,那么接下来我们就要选择适合自己的晨会开展形式了。


三、确定晨会开展形式

当我们知道了晨会开展目的,明确了晨会开展工具,那么我们应该就不同的公司选择不同的晨会形式,就像我们开篇说的,链家房产的晨会形式和普通公司的晨会形式,那么确定晨会开展形式就显得相当重要。


1、鼓励型晨会

鼓励型晨会适合在销售、房产、酒店、饭店等场所开展,也就是主持者鼓励大家喊口号或者鼓励大家提出工作改进建议,亦或者表达自己的心声。


具有典型代表的就是服务行业的海底捞团队”,相信去过海底捞吃过饭的人都会被他们的工作热情所折服,那么为什么海底捞会从一家普普通通的火锅店做到现在的上市公司呢?靠的就是优质的服务态度,优质的服务态度就来源于公司良好的文化氛围。


海底捞的晨会如何开展呢?他们会鼓励员工在晨会上提出一些工作的改进建议,或者工作经验的分享,你有感受过一个人去吃饭对面放一只大熊陪你吗?你有感受过吃完饭还能送你一整个切好的西瓜供你逛商场吃吗?有感受过海底捞做指甲、擦鞋服务吗?


海底捞团队就是典型的鼓励型晨会开展的代表,没有感受过的一定要去尝试一次。


2、辩论型晨会

辩论型晨会适合于封闭空间的办公室开展,这种形式适合办公室上班人员,例如在办公大楼上,只有会议室可以开展晨会,那么我们就可以利用上述晨会开展工具,将晨会现场变成辩论会的形式开展,利用头脑风暴,大家各抒己见,发表看法,利用讨论的形式确定工作任务。

这样的形式有利于调动所有员工的积极性,达到鼓舞员工干劲、肯定员工业绩的目的。

当然了晨会开展的形式还有很多,比如:可以做一些小游戏活跃气氛、轮流支持训练员工主持能力、逐个分享工作心得、个人工作能力评价等方式开展,但是每个公司的晨会要求时间不同,可根据时间段来随意选择晨会开展形式,达到最终目的即可。


最后总结

开晨会不是什么难事,但是很多领导者不掌握方法,就觉得晨会没必要,或者晨会的方法,俗话说:“春种一粒粟,秋收万颗子”,开晨会就是种地的过程,翻地、施肥、撒子、就是反思过去、确定计划的过程,我们不要觉得员工都知道做事,其实不尽然。

每一个人都有懈怠期,如果不经常提醒和敲打,那么工作没动力,加班没激情,各种烦恼就会主动找上你。

所以,各位管理者,晨会要这么样开会更有意义。


作者:金菲昔比,优质职场领域创作者,中国“500强”企业电气工程师,持续行动者,写自己的职场感悟、实用的职场分享、合理的职场建议,欢迎关注我!


最新文章