外贸办公室助理面试技巧(「外贸问答」面试外贸业务员需要具备什么条件？下）专业素质篇)

无论你是外贸公司老板或者HR需要外贸业务员加入团队，为团队注入新生力量，还是作为初入职场的外贸新人，希望投身外贸行业，都希望你能停留看完这篇文章，带你了解需要从哪些方面考虑才能招到更匹配的外贸业务员，或者需要具备什么素质和技能，才能让自己成为面试过程中受欢迎的外贸业务员？

上篇我们从综合素质篇谈了老板心中的匹配的外贸业务员的画像，下篇我们从专业素质篇看看到底有哪些具体的内容？

上篇文章：「外贸问答」面试外贸业务员需要具备什么条件？上）综合素质篇

Part 2 专业素质篇

综合素质关没戏的，基本也不要（对于面试官来说) 也不会(对于求职者来说）走到第二轮专业素质考核。

专业素质一般是由外贸业务总监或者团队负责人来进行。

1）销售思维。

老板们，外贸业务员们，划重点，销售思维要排在第一位。

这里的销售思维不是面试当时你必须要拥有多少高大上的销售战略，战术，和策略。（当然这些是你在多年工作经历后一定要有的。） 而是你要有销售意识，销售产品的意识，销售公司和自己的意识。 随时随地把握包装自己，销售自己的机会。

如果你不想学或者学不会，建议别从事销售岗位的工作，包括内贸和外贸。

2）外贸流程和外贸日常工作

熟悉整个外贸流程，了解外贸日常工作要排在第二位。 否则招录了你，你无从下手，无法开展工作。

外贸流程简要概述如下供参考：

前端：外贸运营 - 基础信息搭建（公司简介和联系信息，网站，画册，宣传册，产品图片和视频物料等），通过产品和公司的展示宣传和推广，获得客户询盘。

中端：外贸业务 - 处理询盘，明确需求，确定报价产品规格明细，报价还价，沟通谈判（交期，运输，付款，其他细节等），促成样品单或订单，签订合同。

后端：外贸采购 - 将订单下发给对应的所选中合作的工厂。

工厂 - 安排打样或生产，生产质量管控，和内陆出运等。

第三方验货机构 - 发货前验货或客户自检或客户派人检验

货代 - 国际运输 （海运陆运）涉及报关，船务，国外清关，拖车派送等

外贸业务 - 售后维护，客诉，抱怨与纠纷等

外贸财务 - 收付款，结汇，记账，申报，退税等。

日常：跟进老客户，开发新客户，处理日常邮件所涉事宜，制作各种单据，回笼货款等。

其他：第三方验厂，产品检测，服务商培训，服务商服务 - 收款，退税，融资，保险等

这些流程，实操一次，多次强化，基本就可解决。另附如下2篇文章部分内容做参考。

《醒醒吧！不要盲目入局外贸SOHO了，预期未必如你所愿》第二部分

《35岁了，现在开始做外贸SOHO，还来得及吗？外贸soho如何开始？》第四个动作

3) 语言技能

掌握一门外语，良好的外语沟通是做外贸和做好外贸的基本条件。

经常会有人问，做外贸一定要会英语吗？英语需要达到什么水平？

首先，做外贸用到的语种越来越丰富，不是只有英语，还有法语，西班牙语，德语，意大利语，日语，韩语等各种小语种。

其次，语言除了是工具，更是技能。的确，很多靠传统起步的外贸前辈不会说英语，全靠比划和展示，获取了很多的订单。即使是现在，有些外贸员去了国外，说着不流利的英语，甚至是去不是英语语言的国家，靠着翻译软件或者请当地翻译沟通，也一样达成了合作。但这不代表你可以认为外贸语言是这样的低门槛，你完全OK，完全能胜任了。

以英语为例，想要做外贸，听说读写译五项基本能力，你还是要有一定的基础的，最起码大外六级吧，掌握个五千左右的词汇量，加上自己的行业和产品词，最低的要求，笔译过得去，你能写邮件，逻辑清晰的写邮件。

电话时能听懂老外的话（很多客户都反馈过，很多业务员没听懂装懂，搞错了细节，造成了错误。他们宁愿慢一点，多次重复，但少出错误。）试想你听的能力优秀，你是不是比别人更接近订单？

再不济，至少电话的这头，你能简单地说，表达你的idea，让对方听得懂你，让对方确认。 比起别人不敢开口说英语，你是不是又甩开了一大截人？

总之，没有语言优势，我不能劝退你。但是如果你不在语言学习上下点功夫，说实话，我不看好你的结果。别跟我说有翻译软件呢！翻译软件只是机器工具，只能借助，不能依靠。且不说翻译的准确率，你的沟通要有温度，要有真情实感。

4）产品和行业知识

如果是跳槽的有经验的外贸业务员，你能带着对产品和行业的沉淀和认知，一定是加分项。

如果是新人的话，至少要表达出可通过公司培训，参观工厂或驻厂学习，或通过研习别人的邮件，或其他各种渠道学习的意愿。花1-2个月时间学习产品和行业的基础知识，能开展工作，随后在实际工作中积累经验。

5）职业发展规划

一般外贸业务员的发展规划，就是突破小白，成为主管或经理，带团队。你要想出众，真正的出色，不妨努力成为外贸行业的专家和产品行业的专家，为公司和自己创造更多价值。

最终，总结就是人-能力-价值-收益的循环体，围绕这些去丰富自己，到哪都不差。

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作者：无花果

日期：2023年1月20日

注：本文内容仅为作者个人观点。作者态度：君子和而不同。望各位看官也能求同存异。

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