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云办公用品的电销话术技巧(电销开场白:一讲话就被挂断?3大开场法,让客户舍不得挂断电话)

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  • 2023-08-07 15:52:57
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一位优秀的电销人员,必须要掌握开场白的话术,在生活节奏如此快的当下,没有哪一位愿意花费好几分钟的时间来听电销人员喋喋不休,除非他的内容富有价值,并且足够抓人耳朵,否则刚接通就会被挂断。

作为电话销售人员,当我们在初次打电话时,必须要在黄金30秒之内引起客户兴趣,在开始打电话之前,需要先明确三件事,即我是谁,我代表哪家公司?我打电话给客户的目的是什么?我公司的产品对客户有什么用途?

你的开场白将直接影响谈话能否继续,没有在短时间内说到关键点上,等待你的就只有电话挂断声,电销不比店销,见不到客户的面,因此客户决不会给你太多面子。

舍弃废话与追捧,直接阐述最感兴趣的话题才是关键,下面分享3种电销开场白法,越聊越投机,让客户舍不得挂断电话。


第一种:开门见山法

对方一接通电话便进行自我介绍,等客户回复之后,直接进入产品介绍的环节,说明打电话来的用意,这种方法虽然容易遭到挂断,但是胜在简单直接,只要对方不挂断你就有机会,并且在介绍过程中,不要给客户选择权和拒绝权,而是要由自己引导话题的走向


第二种:寻求帮助法

客户也希望自己被崇拜被重视,因此我们可以利用人性渴望指点别人的趋向,用一种请教,寻求帮助的方法来给予对方满足感,充分抬高客户的价值,对方一接通电话,就说希望给他帮个忙。

一旦对方答应帮忙,便可以借此展开引导,就算最后没有推销成功,也要想办法获取对方的意向信息,如果对方找理由推脱,销售人员也不要慌,约定下次电话会谈。


第三种:套近乎法

打电话时营造一种很熟悉的氛围,缩短距离感,一般情况下,客户可能并不在乎,你可以直接进入产品介绍的环节。

如果对方表示不知道你是谁,你可以说“您不记得我了吗,我就是上次给您打电话的XXX,上次我们约定好的时间,您打算什么时候过来现场看呢?”这需要在精准客户的前提下,利用时间的模糊焦点,直接套近乎向客户发起邀约

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