办公技巧术语(办公室里的十大“禁语”提前了解恰到规避)

人与人的沟通是一门永远不会毕业的课程，尤其是在工作场合，“说者无心，听者有意”，说错话很容易导致双方尴尬，使工作难以推进。以下十个词在办公室里要慎用。

1、应该

“应该”给人不容置疑的强迫感。无论是对别人还是对自己提出要求，最好用缓和一些的词汇去替代。比如说“我建议”、“我觉得”等等。

2、一定

“我一定……”这样的措辞不仅生硬，还会让人觉得你是个自私且占有欲强的人，从而产生抵触心理。最好换成“你可以答应我吗”这样的商量语气。

3、必须

“必须”是一个命令式的词语，会让人难以接受。如果一定要用“必须”，请在前面解释一下理由，比如“我实在太累……”等。

4、需要

不如换成建议的温和方式，比如“这件事我们最好是这样安排”等。

5、不得不

这样的表达让人觉得很消极，一件事当你“不得不”做的时候，通常都是被迫做的，最好提醒自己“我想做”或者“我可以做”。

6、不能

“不能”就是坚定的拒绝，就像关上了一道门，把许多机会都挡在了外面。用“也许”、“可能”这样的词汇来代替它，会给自己更多的选择。

7、不可能

如果哪天“不可能”的事变成了可能，你就是搬起石头砸了自己的脚。少用“不可能”，会避免很多尴尬。

8、绝不

“绝不”这个词态度太过强硬，很容易伤害到别人的感情。即使心里一百个不愿意，口头上最好也要找个委婉的理由拒绝。

9、闭嘴

“闭嘴”带着暴力性，会体现你的负面情绪。表达意见之前，最好先说出原因，然后加上“请”字。

10、你别管

别人好心帮你，你却冰冷的拒绝，会让人觉得你是一个没有人情味的人。拒绝之前，要先谢谢或肯定一下对方。

人与人的沟通是一门永远不会毕业的课程，尤其是在工作场合，“说者无心，听者有意”，说错话很容易导致双方尴尬，使工作难以推进。以下十个词在办公室里要慎用。

1、应该

“应该”给人不容置疑的强迫感。无论是对别人还是对自己提出要求，最好用缓和一些的词汇去替代。比如说“我建议”、“我觉得”等等。

2、一定

“我一定……”这样的措辞不仅生硬，还会让人觉得你是个自私且占有欲强的人，从而产生抵触心理。最好换成“你可以答应我吗”这样的商量语气。

3、必须

“必须”是一个命令式的词语，会让人难以接受。如果一定要用“必须”，请在前面解释一下理由，比如“我实在太累……”等。

4、需要

不如换成建议的温和方式，比如“这件事我们最好是这样安排”等。

5、不得不

这样的表达让人觉得很消极，一件事当你“不得不”做的时候，通常都是被迫做的，最好提醒自己“我想做”或者“我可以做”。

6、不能

“不能”就是坚定的拒绝，就像关上了一道门，把许多机会都挡在了外面。用“也许”、“可能”这样的词汇来代替它，会给自己更多的选择。

7、不可能

如果哪天“不可能”的事变成了可能，你就是搬起石头砸了自己的脚。少用“不可能”，会避免很多尴尬。

8、绝不

“绝不”这个词态度太过强硬，很容易伤害到别人的感情。即使心里一百个不愿意，口头上最好也要找个委婉的理由拒绝。

9、闭嘴

“闭嘴”带着暴力性，会体现你的负面情绪。表达意见之前，最好先说出原因，然后加上“请”字。

10、你别管

别人好心帮你，你却冰冷的拒绝，会让人觉得你是一个没有人情味的人。拒绝之前，要先谢谢或肯定一下对方。

7

、必须熟练接受批评的方法。面对上司的判断，认为你没错，你缺乏

认识问题的能力；

认为你错了，

你没有解决问题的能力——接受错误的

最好方式就是对错误避而不谈。最后一条，不许和老板谈公正。

8

、必须理解“难得糊涂”的词义。糊涂让你被人认为没有主见，不糊

涂让你被人认为难以相处——“难得糊涂”在于糊涂的时机，

什么时候

糊涂取决于你不糊涂的程度。

9

、必须明白集体主义是一种选择。如果你不支持大部分人的决定，想

法一定不会被通过；

如果你支持大部分人的决定，

将减少晋升机会——

有能力的人总是站在集体的反面。

10

、必须论资排辈。如果不承认前辈，前辈不给你晋升机会；如果承认

前辈，则前辈未晋升之前，你没晋升机会——论资排辈的全部作用，是

为有一天你排在前面而做准备。

11

、

必须禁止智力排行。

天才应避免得罪庸才，

虽然天才一定会得罪庸

才——庸才总不太喜欢和天才相处。

12

、

必须学会不谈判的技巧。

利益之争如果面对面解决，

它就变得无法

解决；如果不面对面解决，它就不会被真正解决。一个最终原则是，利

益之争从来就不会被解决。