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猎头办公技巧(猎头,像个CEO一样去思考!初入猎头者的学习总结,开启人才模式)

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  • 2023-08-07 23:33:32
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接触猎头是从2015年开始的,当时猎聘的猎头找到我,给我推荐了一个北京的工作岗位,薪资是我当时年薪的5倍,还给提供住所,当时的第一感觉就是不相信,出于好奇,还是和猎头接触了一下,并且到北京去参加了面试,由于当时宝贝儿子刚刚一岁多一点,自己的定位不能离开青岛,最终没有接受那个职位,但是还是产生了深层次的链接,后面成为了合作客户关系。

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通过这个事情,真的感受到猎头的真实存在,猎头的思维方式和占领的高度都是老板层级,并且贴身为候选人规划周全,我在青岛工作的过程中,猎头还是持续的跟进和对接,相对我职业规划合适的机会还是很热情的给予推荐,并且给我在职业生涯上一些贴心的意见和建议。


猎头

接着就是2017年11月份的一部《猎场》,给予了很好的诠释。猎头这个“神秘”的行业被放大到聚光灯下。

但是,猎头的工作真的如电视剧里那般光鲜吗?他们日常的工作状态是怎样的?这篇清单,为你揭开猎头行业的真相。

1. 猎头的工作,其实没那么神秘。打个比方,猎头就是公司和优秀人才之间的桥梁,帮需要招聘的公司在大量人才中挑出合适的人选,然后获取佣金。

2. 从项目开始,到最后拿到佣金,猎头的工作大致分为四个阶段:一,商务阶段,俗称谈客户,和需要用人的公司达成合作;二,执行阶段,明确客户的职位需求,着手寻找合适的候选人;三,完成阶段,包括谈offer、跟进候选人的情况,直到候选人入职;四,“售后”阶段,在候选人入职后,继续跟进。详细的分为8个步骤:

猎头服务流程


3. 不要以为候选人入职,猎头的工作就完成了。猎头工作有保证期,需要完成保证期内的“售后”,比如候选人入职后的辅导、帮他尽快融入新团队等。如果候选人在保证期内离职,不仅会对企业造成损失,猎头也会因此声誉受损,且可能拿不到应有的佣金。

4. 收集和分析资料,是猎头必不可少的工作环节。从前期对职位要求、岗位信息的分析;到客户公司的市场表现、团队文化、薪资水平、行业现状;再到收集候选人信息,筛选合适的候选人。一个优秀的猎头,绝不会贸然许诺,而是在全面收集、分析各方面信息后,为客户选择最合适,但不一定是最贵的候选人。

5. 猎头为什么会有那么多人的联系方式呢?初入这个行业的新人,或许会在各大招聘社交相关网站搜索下载简历。但资深的猎头,会积累自己的人脉圈。在所有渠道中,其他候选人帮忙介绍,是成功概率最高、效率最快的方法之一。人脉圈的大小,直接决定了猎头顾问的业务深度。

6. 但人脉并非混个脸熟,得到大咖的联系方式容易,获取他们的认可很难。和顶级猎头打交道的,都是各领域精英,往往对机会极为挑剔。只有不断发掘他们的深层价值,并共同互利成长,才会让“圈子”处于健康的状态。

7. 西服革履,辗转于各种高端社交场所,绝不是猎头工作的日常。一个猎头的职业生涯,大致分为猎头助理、猎头顾问、资深猎头顾问、猎头合伙人四个阶段。大多初入这个行业的年轻人,每天大量的工作就是收集和处理简历信息。一天上百个电话、几百封简历、加班到凌晨,都是常态。

8. 没有一个猎头是不需要见客户的,哪怕是资深的“老江湖”。客户提供的信息是否属实、候选人是否靠谱,以及两者的匹配程度,都要通过深入的沟通才能得出答案。在网络发达的今天,见面依然是最好的沟通方式。面对面沟通不仅效率更高,而且会给对方一种严肃、正式的暗示。记住,只有靠谱的顾问,才有靠谱的客户/候选人。

9. 作为猎头,应该做到不传八卦,尤其不能向不相干的人泄漏客户和候选人的负面信息。“睁开眼,打开耳,闭紧嘴,做好本分”,是猎头行业一项不成文的铁律。

10. 顶级猎头的品质之一:学会拒绝。每个猎头顾问都有自己擅长的业务领域,俗称“领地”,当客户给到“领地”之外的职位需求时,勇于告诉客户“对不起,这个我做不了”。这不仅是对客户负责,也是对自己负责。

11. 顶级猎头的品质之二:“丑话说在前头”。客户花钱买的,是两个字——专业。一个顶级的猎头顾问,需要在和客户公司沟通时给出自己的专业意见,包括客户预算是否合理、职位设定是否符合市场人才供给、搜寻方向是否准确等。如果前期过于“听话”,满口答应客户的所有要求,一定会导致后期项目无法推进。

12. 顶级猎头的品质之三:沟通能力。这不多解释。既要在客户公司和候选人之间周旋,又要尽可能从交流中挖掘有用信息,还要使双方感到愉悦,没有良好的沟通能力是做不到的。

13. 顶级猎头的品质之四:自律。猎头靠什么赚钱?专业的服务。不仅要业务能力过硬、能成事,还要使客户和候选人满意,必须要极度自律,日复一日地磨练手艺。

14. 顶级猎头的品质之五:靠谱。每一个职位的交付时间、每一个客户的沟通时间、每一个候选人的面试时间、给出的每一句承诺……一切环节,都要做到闭环,让所有事情“落地”,不然就会导致客户和候选人的信任危机。不靠谱的人,很难在这个行业立足。

15.顶级猎头的品质之六:诚实。电视剧中猎头尔虞我诈、诡计多端的玩法,在现实中基本不可能。一方面,客户和候选人往往背景不俗,被忽悠的几率很小。另一方面,欺骗会让猎头“身败名裂”,难以在行业立足。长远来看,猎头最后拼的是人品。只有“不湿鞋”的,才会成为顶级猎头。


猎头都是站在老板最少也是CEO的角度来思考问题的。

一般来说,职场人可以分为:Staff,Manager,Director,VP,CEO。

很多猎头也许不知道CEO和VP甚至Director之间的区别,这怪猎头也不怪猎头。说不怪猎头,是因为不少CEO、VP、Director本身,不少HR本身,并不知道这些Title之间的区别;说到怪猎头,理论上说,猎头是专业的,猎头顾问要知道这几个Title之间的区别。

CEO:为企业定方向,制定战略,监督战略执行,对董事会负责;

VP:协助CEO制定战略,并把CEO的战略方向,翻译成更多人能理解的语言;

Director:把VP翻译出来的语言,转化成清晰具体可以落地的行动,并且有计划、有目标、可考核、可复制;

Manager:将Director的行动方案具体落地实施,且搜集执行过程中遇到的问题并做及时反馈,并且提出改进意见,带领Staff执行每个动作;

Staff:做好自己每天的动作,不变形,不推诿。

如果一个猎头顾问,像一个CEO一样思考问题,他会这么对CEO候选人说:“你觉得你这家公司未来的方向如何?你能描绘一下你所能预见的场景吗?”

如果一个猎头顾问,像一个VP一样思考问题,那么他会这么说:“既然我不喜欢我的主管,是不是我对他的方向无法场景化,无法理解他的意图?我的能力有限?”

如果一个猎头顾问,像一个Director一样思考问题,那么他会是这样的:“既然我不喜欢我的主管,是不是我的眼界还不够宽广,我还需要学习提升自己的层次?”

如果一个猎头顾问,像一个Manager一样思考问题,那么就会这样:“既然我不喜欢我的主管,是不是我还没有学会适应他的工作方式,是不是我的问题?”

如果一个猎头顾问,像普通职员Staff一样思考问题,那么更多表现出来的样子是:“我一点都不喜欢我的主管,我打算跳槽!”

换位思考

一个Staff要想成长为CEO,就要一层一层的去不断提升自己的思维方式;

一个猎头顾问,要想做成CEO的单子(注意,我这里用的是“做成”,而不是“做”),就要一层一层学习并理解不同Level的价值,以及CEO的思维方式。

也许有人会提出这样的问题:CEO很轻松啊,只要定个方向就好了!

请注意,这只是站在一个Staff的角度思考提出的问题,因为其认为定方向很容易;

对于企业来说,定方向不是一件容易的事;

More power,more responsibility,CEO们因定错方向所要承担的责任,超乎想象;

再例如,有人会说:CEO定的这个方向,我也会定!

一个优秀的CEO在定一个方向时,已经考虑到了在前进的过程中所会遇到的问题,并且整个企业是否有能力承受与解决;并且过程中,CEO要协调各类资源对问题进行解决,这不是一个普通管理者甚至普通Staff可以做到的。犹如下棋,Staf只会想一步,CEO却想通盘,这里头包含可能有1000步,还包括对手会怎么走,怎么应对。

另外,我们经常可以看到有些公司其实划分的不清晰,有些公司的Director不够强大,VP可能会手伸长去做Director的事情,会因为公司Director级别缺失而直接与Manager定执行方案;也可以看到有些Director因为Manager Level的缺失而直接和Staff去搜集执行过程中的问题和反馈,从而改进计划等动作;

所以,在这些公司中,管理者的上下补位就会显得尤其重要。

我的主行业是做园林绿化苗木的,是一个设计好的四个小公司捆绑在一起的小平台,也可以说是一个小中介,只做事情赚取差价,不做过多的广告和品牌,一年之中有一半的时间是休息或者考察游学中度过的,团队中的近二十人,都在一线跑业务,之前的猎头带我学习了一个企业管理培训的公开课,我在这个课堂上学到了一个概念:“老板负责资源,总经理等管理者负责变现资源”。老板只需要带来资源,给到团队来变现就好了,转变了一点点,公司的业绩确翻了近十倍,因此我也步入了企业管理培训的领域。

但是企业管理培训和我想的真的大相径庭,但是还是很多的收获,在辅助主行业的前提下,我开始试着走猎头的路,出于热爱很快进入了人力资源这个庞大的领域中,同时也慢慢结识更多的优质资源,跟着更高的人做事,学习很快,当然由于我的资源、人脉、经验和学习力,也给与了企业和候选人更加多的支持,做了很多多方共赢的好事。

很多人问我为什么做猎头?答案会有很多,最常见的有:可以接触到高层面的人,方便铺设人脉,快速成长,钓金龟婿,起步门槛不高,方便整合资源助力自己的事业,工作地点长期在写字楼,不用日晒雨淋,与高尚人士为邻仿佛自己也很洋气,坐在星巴克和各色人等喝咖啡聊天也能挣钱实在是令人向往……

伟大需要经过前面的渺小才能感受到,所以我们先谈渺小。

“不要和陌生人说话”是现在社会安全教育第一条。猎头必须经常和陌生人说话,于是就有很多机会被防范、被拒绝、被质疑、被挂电话。

拒绝是常态

猎头需要加班,因为正常工作时间里人选不太方便接我们的电话,只能在他们不工作的时候沟通,于是,加班对于猎头来说是常态,客户和人选也都有可能在任何时间打来电话,猎头绝不是一个下班就可以拉闸的行业。

猎头从只能在电话里和人选沟通到走到人选面前到走到客户面前,其实是一个漫长的过程,其间需要大量的重复动作和细致劳动,是个脑力与体力并重的活儿。

猎头的工作性质有一部分和销售类似,业绩是评判标准中的硬指标,还要每年清零,经常要面对又从零开始的局面。

猎头无法一夜暴富,典型比上不足比下有余,得一步步走,没有捷径。

猎头面对的是各行业、各专业的人选,随便一个都比我们年长,比我们更懂他所在的专业领域,比我们有更高的社会地位和收入,我们得平和地接受和面对在他们面前时的渺小,尤其是有些人选的轻蔑并不是从言语中来,而是从他心里来的时候。

有些猎头做得很热闹,越热闹的,越是昙花一现,来得快,去无踪。要想成为一个优秀的猎头顾问,需要耐得住寂寞。因为接触面广,所以各种诱惑会一直很多,来自客户、同行和人选的都有。

猎头属于服务业,是乙方,时间久了有时候难免做梦都会梦到自己做甲方,不少客户会伸出一条橄榄枝说:“来吧,上岸吧。”很多猎头就以为美梦成真了,殊不知,那条橄榄枝是长在柳树身上的。

人选一直是猎头源源不尽的话题来源,每个人选都会为我们打开他背后那一扇看世界的窗。有些人的窗里很空洞,有些人的窗里有很美的风景,有些人的窗里有的只是看起来很美的风景。


但凡热衷于将私人时间尽数投在各种看起来很美的风景的猎头,要么收获一身伤痛和一颗疲惫得再也不想起飞的心,要么就是彻底开始一段癫狂的人生。猎头,有时也会成为别人的猎物,世界很公平。

走过渺小,来到令人高兴的伟大。

跟客户和人选一起成长,这在猎头行业里还真可以不是一句空话。不断发展壮大,不断提升办公地点写字楼的档次和面积;走进客户的办公区域,里面到处是熟人;人选的职位越来越高,离他的梦想越来越近;这些多年跟进下来都会很有满足感。

盘点现在的朋友,要么是曾经的客户,要么是曾经的人选,大家彼此见证多年的变化,发展曲线接近的人会一直是朋友,也会变出一些球友、饭友……当自己足够努力时,身边也都会是一些令人愉快和振奋的朋友。

刚来到这个城市时那种陌生感、刚入行时那种无助感都会在猎头行业丰富的信息和阅历里消失得无影无踪。客户和人选都会推着拉着我们跑起来,只要能跟上,几年就会比大多数同学跑得快。

猎头沉淀出来的经验、技能和人脉都是自己的,轻易难以替代。可替代性越弱的人,在职场里越安全,稳定的饭碗并不取决于端谁家的碗,而是总有人希望把他家的碗塞给你,而你可以选择你喜欢的那一只。

当曾经叹为观止的人选开始展露出真诚的笑容,当客户开始希望了解我们的分析和判断,当朋友遇到职业发展十字路口时会非常自然地打来电话,这些意味着作为一个猎头开始得到专业领域的认可,意味着我们已经和曾经的陌生人建立了信任,信任是毁坏容易建立难,含金量很高。做点含金量高的事情,比较有乐趣。

相对自由

猎头是个相对自由的行业。自由不是想干什么就干什么,是不想干什么就可以不干什么。没有一个职位是非某个人选不可的,所以当某个人选拽过了头,尽可以大踏步去找另一个。

虽然也有猎头靠跟客户各种应酬玩乐来做客户关系,但也有不少猎头基本不应酬客户也能把工作做好。有些距离远的客户,合作几年都没见过面的也有,只要大家关注的点一致,就不是问题。

猎头能很大程度保留顾问自己原有的个性和风格,基本一个人一个样,有张扬的也有内敛的;有暴躁的也有温和的;有居委会大妈型的也有高端外企白领型的;有粗放神经大条的,也有心思细腻敏感的……不需要人硬从一个模子里挤过去才能生存,这样的行业特性在职场也真是难得了。

不被猎头的渺小困扰、向往猎头的伟大,就是答案。

由于做过一段时间的企业管理培训,带着企业管理的方向来选定人和衡量人更加的利于企业和候选人。只有企业、候选人和猎头三方都受益,都有理想的结果,这样的答案才是伟大的开始,企业需要进一步发展,人才也要一步步成长,猎头要为企业和候选人保驾护航,做利他利己的服务行业。


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