大家好，今天带给大家的是一份《售后客服沟通技巧》，俗话说，真正的销售始于售后，售后是下一次销售的开始，售后的重要性不言而喻。

故事分享：

一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进缩孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。 铁杆奇怪地问；“为什么我费了那么大力气也打不开，而你轻而易举地就把它打开了 呢？” 钥匙说：“因为我最了解他的心”

启示：每个人的心，都像上了锁的大门，唯有关怀，才能了解别人，所以沟通时一定要为对方着想

下面小编就带领大家一起本期课件的整体预览图吧【本期素材编号113】

【PPT源文件获取方式】

该份资料我们已经为您整理成电子文档

如果您觉得这份资料对您有帮助

希望获取完整的电子版内容参考学习

请点击下方链接获取↓