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在家办公销售技巧(解锁灵活办公新方式 | 销售型办公空间如何塑造?)

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  • 2023-08-08 23:44:56
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现代社会催生出纷繁多样的职业类型,大到人们熟知的财务、司机、程序员,小众如试睡员、遛狗师...几乎所有的职业有其鲜明特征,对于从事该职业的人提出了不同的要求,继而造就了职场中的“众生相”。

每家公司都少不了「销售」这个岗位,这类人群在公司架构中占据着举足轻重的地位,他们是企业的“门面担当”,是办公室的“活跃份子”...针对他们的办公行为特征,办公空间应如何塑造?

# Role #

我们这里所说的销售较为宽泛,在这个名称之下有诸多细分,如汽车销售、房产销售、保险销售、技术服务销售等等。

他们存在于不同行业、企业中,是企业业务拓展、取得营收的中坚力量。

# Active #

总体来说,销售职员们之间存在着许多的共性。从工作内容来看,销售职位的主要工作活动可以概括为以下几项:


获取信息建立与维持人际关系更新、使用相关知识与外部人员沟通销售或影响他人解决冲突并与他人谈判

本文以房地产经纪人这一地产行业的销售职位为例,分析了其在工作中的行为偏好:

从行为偏好来说,此职位职员注重运用个人能力来解决工作中的复杂问题;他们面对问题具备主动性,有较强的抗压能力,能够冷静有效地处理高压情况;同时,他们在工作中注重诚信与细节。

藉由以上分析,结合日常观察,我们总结了销售职员的个性化办公需求,希望能给企业打造销售职员的理想办公空间带来灵感。

# Mapping #

01

职场面对面

脑海闪现出的新灵感

迫不及待与同事共同探讨

但,空间太局限?

在工位附近,营造多处非正式、友好的开放讨论区域,让销售职员有一处沟通问题、交流方案的场所,客户抛来的难题,在协作中迎刃而解。

02

疯狂的电话

频繁、持久的电话沟通

谈业务、拓人脉,滔滔不绝

但,总是与周围相互影响?

开放办公空间的“静谧小屋”,让销售职员在与客户电话沟通时不被周围声音所干扰,不用担心为客户解答问题时思路被打断,也不会为其他同事造成影响。

03

社交达人

频繁地客户邀约、到访

需要进行私密交流

但、会议室太紧张?

在办公空间内,设置一些小型私密交流空间,方便销售职员与客户深入了解需求,讲解产品、服务细节等,避免无处可去的尴尬。

04

求知若渴

更新迭代随时在发生

主动学习才能跟上市场脚步

但,培训总是难以展开?

在办公空间中,设置专门的培训区域,定期分享行业最新信息、沟通谈判技巧等内容,为销售职员推进业务提供有力的“武器”。

作为企业内部最频繁、最密切与外部客户交往的职位,销售职员在某种程度上来说是企业对外的一张张“名片”;销售职员的业绩直接关系到企业的生存与发展...

种种特性决定了销售职员对于办公空间有着特殊的需求,包括不被打扰的电话间、充裕的学习空间、私密交流的空间等等,企业在打造办公空间时,可以围绕销售部门的办公区域有针对性地进行布局,以更好地支持职员们发展业务,提升业绩,从而汇聚为企业发展的引擎。

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