办公电话配置技巧(在视频会议系统中引入商务电话)

由于远程和混合工作的增加，在线会议和软电话比以往任何时候都更受企业的欢迎。但独立的视频会议系统和软电话系统会让团队协作变得相当麻烦，如果在工作中我们可以模糊它们的办公边界并努力为所有的内部和外部业务需求打造一个更加统一的通信平台会怎样？

SparkleComm视频会议系统中引入了全新的商务软电话，通过将视频会议和软电话系统进行集成，SparkleComm视频会议系统能为面向客户的团队提供统一的呼叫和即时通讯解决方案。

由于SparkleComm视频会议系统具备广泛的集成性，我们相信集成了VoIP软电话系统的视频会议系统是SparkleComm功能库的又一重要补充，必将成为企业用作满足所有业务需求的一站式通信平台！我们迫不及待地希望您通过SparkleComm统一通信集成来增强企业的销售和支持团队的能力。

视频会议系统添加了VoIP软电话后还能提供什么样的电话功能支持？

1、扩展支持超越边界

使用SparkleCommVoIP快速呼叫设置业务呼叫并支持全国的客户，通过企业的个性化业务号码的电话和短信与您的客户联系。

2、提高性能和生产力

通过一个账户与团队成员发起SparkleComm即时通讯，安排、连接和跟进电话无需费力、也无需跨应用程序跳转。

3、通过一键式集成同步

只需单击一个按钮即可在SparkleComm视频会议系统中进行呼叫。企业的视频会议账户将与VoIP同步，只需单击拨号器图标即可访问 SparkleComm 拨号盘！

同时，让我们来熟悉一下SparkleComm VoIP的功能：

1、一站式仪表盘

可以通过一站式仪表板分析企业的所有商务通信。可以了解每小时和每周的通话量、个人号码和座席的统计数据，并深入了解每个地区的通话总数。

2、自动通话记录

在SparkleComm VoIP系统中所有拨入和拨出的每一条商务电话都将被自动记录，企业还可以根据号码、座席和部门过滤日志以便于访问。

3、无缝短信

在确保安全的情况下，让业务消息在企业内部或外部无缝流动。通过VoIP软电话进行沟通并通过企业IM跟进，以吸引和维护与客户的信任。

4、用户

快速概览所有企业成员、他们的部门、各自的角色、扩展，甚至他们当前的状态。

5、队列

能与选定的技术人员一起管理队列。根据配置为队列分配号码，客服能同时或在队列中一个接一个地接收来电。

6、联系人

客服将能够检查并联系管理员分配的联系人——这对客户支持人员来说非常有帮助，他们可以导入自己的联系人并快速拨打商务电话，所有这些都在SparkleComm VoIP系统中完成。

7、配置呼叫

为一个号码分配一个方便的名称，编辑默认语言和语音，并分别配置来电和去电。企业还可以在队列、交互式语音应答 (IVR) 和呼叫转移之间为特定号码选择个性化应答模式。

SparkleComm 一直致力于不断完善统一通信解决方案以满足企业所有的通信业务需求，通过将VoIP商务通信系统集成入SparkleComm视频会议平台，我们朝着这一目标又迈进了一步。