办公室的沟通技巧(职场中，与人沟通的3个技巧，知道后会事半功倍)

1 以熟悉环境开始

很多人会在谈话开始时，过分强调打开话匣子的形式，会略显生硬。不如从周围环境开始聊起，这样既自然，两个人又不会尴尬。

刘薇是一家广告公司的业务总监，最近跟设计部一同去杭州开拓市场，洽谈一个城市建筑项目。刚到办公室，员工开始忙着准备会议洽谈，刘薇和对方项目负责人在隔壁间等候。刘薇主动和对方搭讪，夸赞办公楼设计的合理和舒适性。

对方听后开始对相关的设计理念和方案款款而谈，不一会儿，工作人员把会议室准备好，洽谈正式开始。在探讨过程中，刘薇多次提到公司的设计理念和对方负责人陈述的相似，合作洽谈进展得也很顺利。

沟通开始时，可以从聊周围环境开始。

2 运用提问沟通

两个人只是频繁陈述某种现象，会让沟通变得尴尬，没有进展。不如用封闭式和开放式提问相互交替，提出你感兴趣的话题，让对话变得有趣。

王鑫最近在策划一场春季活动，需要和宣传部门合作，共同把活动宣传和执行下去。作为活动策划方，王鑫早早到达办公室，做好展示准备。宣传部门也派一名员工先到了办公室，王鑫看对方有些害羞，并且身穿运动装，便询问：“平时喜欢运动吧？”对方点头回应。

王鑫进一步询问喜欢什么运动，它给你带来了哪些好处？对方慢慢也打开话匣子开始与王鑫热聊。两个人慢慢聊到活动推广的事情，越聊越有想法。当人都到齐之后，王鑫在演说活动方案期间，双方的创意不断被激发。最终双方合作得十分愉快，王鑫十分满意。

沟通过程中，可以提问对方问题，让对话开始有趣。

3 真诚倾听很关键

认真倾听，会让对方感觉到你对他的尊重。你对于对方说的内容是否感兴趣，对方能感受到，这是决定你们的沟通能否顺利的关键。

孙佳最近到一家客户公司做售后咨询，主要是听客户反馈，从而完善产品设计和服务系统。当对方见到孙佳时，一副老大的样子。刚开始谈话就嘟嘟囔囔埋怨了一通，但是孙佳并没有厌恶或者表现出不耐烦的样子，而是继续倾听。

孙佳心想：我就是来听取客户意见的，这样才能让我们的产品无懈可击，现在受点委屈没什么。埋怨了大半天，看孙佳仍然在认真倾听，并且也给出了整改方案和补偿。对方也有点不好意思。因为孙佳的耐心服务，最后表示会继续与孙佳公司合作。

认真倾听是沟通的关键，尊重就在倾听中体现。

以熟悉环境开始、运用提问沟通、真诚倾听很关键，与人沟通的3个技巧，知道后会事半功倍，

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