远程办公话术技巧(远程办公干扰因素太多，工作效率不高，这五点经验分享给你)

作者|米乐妈妈 编辑|欣欣

受到新型肺炎疫情的影响，很多企业都选择了延迟开工。但延迟开工并不等于可以每天睡到自然醒，一点也不考虑工作上的事情。

延迟开工只是为了配合国家抗击疫情，延迟大批员工到办公室集中上班的时间。但是公司要运转，员工工资要发，远程办公就成为了很多企业的首选。

小刘所在的国际货代公司也通知了延迟开工，同时也开启了在家远程办公。从每天钉钉签到打卡，到工作任务的布置安排，再到部门间沟通的视频会议，远程办公就这样开始了。

但才刚刚几天过去，小刘就发现远程办公效率太低。因为疫情延迟开工，自己的老婆也在家远程办公，更重要的是家里还有一个小学四年级的孩子远程上课。

每次刚打开电脑准备工作，老婆就着急忙慌地叫小刘看着孩子。好不容易等老婆孩子都消停了，结果坐在电脑前的小刘却一点儿工作的状态都没有。连续好几天，小刘虽然也花了不少时间在工作上，但是却没有取得实质性的工作进展。

其实小刘遇到的所有远程办公效率不高的问题，几乎每一个最开始在家远程办公的人都会遇到。但对于一个长期远程办公者，这些问题其实都不是问题。

从2015年上半年开始到2017年底，除了本职工作之外，我还同时受雇于一家新加坡公司，主要负责所在区域汉语教师面试、岗前培训及薪资核算等各种工作。

在这两年多的时间里，对于新加坡的公司而言，我一直都是远程办公的员工。对于很多跨国公司，各个办公室在地理位置上相差比较远，远程协作办公其实特别常见。

那么，如何高效在家进行远程办公呢？结合自己的实际远程工作经验，总结成以下五点经验分享给大家，希望对正在进行或者即将开始远程办公的你有所帮助。

01 调整好自身的心态，主动拥抱一切变化

逻辑思维CEO脱不花老师说过一句话，“主动点，对一切事”。很多人一听因为肺炎疫情延迟开工了，好开心。又一听要在家远程办公了，好像又没有那么开心了。

虽然在家远程办公看似不用早起挤公交挤地铁到公司上班很是惬意，但背后却是需要我们去突破自己的舒适区，去主动学习关于远程办公的一些新技能。

当我们调整好自身心态，积极主动去拥抱变化，去学习跟变化相关的一切知识和技能时，会发现原本看似很困难的事情，好像也没有想象中的那么难。

拥抱远程办公所产生的变化，就是要积极去学习远程办公所使用的工具，比如沟通类常用的钉钉和企业微信等、复杂协作类常用的百度网盘和印象笔记等、在线编辑类常用的石墨文档、office365等。

同时还可以结合自身和企业的实际情况，主动选择其中的几种来深度学习。这样在真正远程协作办公时，会发现处理工作时也能得心应手，也就真的愿意进行远程协作办公了。

02 利用OKR目标管理法，将大目标拆解成每日任务清单

“没有目标是一切问题的根源”。但有了个人的大目标，没有清晰可量化的每日任务清单，执行起来也会大打折扣。

OKR，全称是Objective and Key Results，即目标与关键结果。也就是说，要设定个人目标并且对个人关键结果进行分解和实施。

就像在货代公司上班的小刘，2月份的个人目标是签单30万。但具体关键结果是什么呢，就需要进一步去分解，也就是拆分成一个个小任务，落实到每天进行任务清单管理。

签单30万的背后是小刘需要去打电话维护之前的老客户，同时还要根据目前每个行业国际货代的实际需求去打电话开发新客户。不管老客户还是新客户签单，都在为30万做贡献。

那么小刘只是打电话就行了吗？当然不是，首先小刘需要去筛选哪些新老客户值得打电话深度沟通，这就需要小刘去做一些客户分析和市场调研之类的工作。同时还要提前去想好面对不同客户的营销话术，以提高电话营销背后的签单率。

这样个人目标是30万，但拆分后的关键结果KR分别是：每天打20个电话维护老客户、每天打30个电话沟通新客户、每周至少签单10万等。这样小刘需要做的就是多打电话，然后尽量提高每一通电话的签单率就可以。

03 积极配合公司安排，但也要结合自身灵活调整

之前网上看到有些文章中提到，要想在家进入上班状态，一定要正装出席，保持仪式感。办公的时间最好也是早上9点到下午6点，跟正常上班一样。但是这样的建议对每个人都适合吗？答案也是不一定。

对于单身的人这样做也许还算是现实，也比较容易做到，毕竟家里没有太多的干扰。但是像小刘家里有个孩子，小刘和老婆都需要远程办公，孩子也需要远程上学。

如果真的是朝九晚五，那么孩子怎么办，总不能扔了不管吧。所以在远程办公的时候，要结合自身家庭的实际情况，跟部门领导协商后适当调整自己的在线协作时间。

因为远程办公大部分还是自己做自己的工作，整个部门同时在线协作办公的比例并不高。就像美国的很多企业如谷歌等都有在家远程办公，现在中国很多新媒体企业也有很多员工在家远程协作办公，效果也非常好。

就像我家里有一个两周岁的宝宝，基本上都是早上6点半到8点半起来工作。等宝宝起来后全身心陪伴，下午2点到4点半宝宝午睡，我再继续工作。

很多时候也不会为了什么所谓的仪式感而换上正装，而是直接穿着舒服的睡衣，可以工作的时候直接坐在餐桌前打开电脑开始高效工作，不舍得浪费一分一秒。

远程办公最关键的是工作成果的达成，而不是把大部分时间花费视频或者电话会议。只有当企业管理者和员工都明白了这一点之后，在家远程办公才会真正发挥作用。

04 巧用时间管理法，高效完成重要工作

时间管理是远程办公能够出成果的关键所在，有很多讲时间管理的书，但是最重要的还是要找到适合自己的时间管理方法组合。

我最常用的时间管理方法有三种：时间管理矩阵、三只青蛙和清单法。首先用时间管理矩阵进行任务管理，再把三只青蛙排在清单的最前面，每天最先完成。

其中时间管理矩阵是按照重要和紧急程度把事情分成四个象限，重要但不紧急、重要紧急、不重要不紧急和紧急不重要，是时间管理方法更是任务管理方法。

三只青蛙是由博恩·崔西提出的，鼓励我们每天要设立自己最重要的三件事情。这个可以跟清单法相结合，把三只青蛙写在清单的最前面，先去完成。

有一本书叫做《就因为没时间才什么都能做到》，作者吉田穗波也提出要增加时间密度，但更重要的是每天先做最重要的事情。没时间，我们才会更加珍惜可以自由支配用于工作和个人提升的时间，做一件最重要的事情比做一百件琐碎的事情要有价值的多。

我是一个职场宝妈，经常在家远程办公。因为要腾出时间和精力照顾宝宝，所以工作效率是比较高的。即使有时被偶尔打断，但只要随手记录完成情况，也能快速再次进入状态。

就算有时真的因为照顾宝宝没有完成清单上所列举的所有事情，但只要最重要的事情完成了就会有比较大的收获和成果呈现。

05 每天检视任务完成度，每周复盘目标达成度

远程办公，除了前面四点之外，还有最重要的一点，就是要随时停下来对自己的工作完成情况和时间管理效果进行复盘，看看哪里可以优化，随时进行调整。

复盘不仅仅是一种对做过事情的简单记录，而是要加入自己的思考并积累行动的经验，从自己的每段经历中获得知道未来行动的有效原则。

每天早上制定任务清单，晚上检视任务完成度，对自己每天的工作打个分。同时也要根据个人目标和任务完成度进行任务清单项的及时增加和删减，锁定目标而不是忙于琐事。

同时还需要进行每周工作复盘，对自己的阶段性工作进行总结。因为有些工作并不是一天两天能看出来成果的，但是真实还原一周工作任务实际完成情况，还是有很大价值的。

通过复盘，对自己所做工作的点赞和找茬。从复盘中去分析哪些地方做得好和哪些地方做得不好，做得好的地方怎么做的是否可以优化，做得不好的原因是什么怎么改进。在分析的时候，要多问几个为什么，真正找到问题的根源。

就像小刘虽然跟老板和老婆协商有专门的时间打电话，但发现效果还不是很好。后来进行周复盘的时候，在一个又一个为什么之后，小刘决定一个人到车里远程和打电话，效果一下子提升了好多，也不对其他家人产生影响了。

其实不管是每天检视任务完成度还是每周进行复盘总结，最重要的是要有增量思维，主动思考自己还有哪些可以优化，可以做得更好，时刻保持一个持续向上的状态。

当上面五点做好了，就算穿着睡衣，我们也能实现高效工作。但远程办公也是需要我们去刻意练习的一项技能，当我们主动走出舒适区去拥抱变化时，已经迈出了最关键的一步。

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米乐妈妈，85后职场宝妈，爱生活、爱学习、爱分享。