办公室文员转行技巧(千万别在商海里裸泳，文秘人员如何成功转岗销售？)

（千万别在商海里裸泳）

老鬼本人毕业后在机关单位呆了3年，日子也算过得安稳。但是岁月悠悠不复返，终于按捺不住内心经商小魔鬼的呼唤，毅然决定从一名基层销售员做起。老鬼知道，很多公司的文秘、机关事业单位员工，有相当大一部分都想尝试做销售，看看自己到底有没有赚钱的能力。

在这里，如果你恰好属于这一批人，那么老鬼郑重地对你说，千万别在商海里裸泳！稍微武装好自己再下战场！

文秘人员差不多等于销售小白，在转岗之前，要第一准备的事情就是：学习！！！

（第一准备的事情就是：学习！）

学习行业知识。如果你看好某一个行业，那至少要先去学习一下这个行业的最新发展趋势、行业巨头有哪些，发展态势如何，行业销冠的年薪多少。了解这些，也许对于在具体销售过程中没啥太大作用，但可以提供给我们一种宏观思维，甚至是与客户聊天时的素材。

学习话术。其实老鬼一直认为好的销售员是不需要话术的，只要拥有一副真诚的眼睛和一颗始终为客户着想的心，订单就会在慢慢积累之中纷至沓来。但是，这两个因素往往是建立在销售牛人的基础上，如果是销售小白，如何通过话术迅速博得客户的认同呢？老鬼觉得最大的技巧就是：礼貌、尊重和利他。

先说说礼貌。老鬼在后来与众多销售员打交道过程中，最不喜欢油腔滑调，卖弄知识的人。老鬼也一度怀疑是不是自己对这些人存在偏见，所以特地和几个已经是公司老总的朋友探讨，大家的结论都惊人的相似，礼貌、客气、娓娓道来的销售员，更容易让客户接受！第二点就是： 尊重。其实大部分销售员对客户还是非常尊重的，老鬼在这里要强调大家都容易忽略的一点，那就是当你拜访客户时，不要仅仅只对客户一人尊重，而对他其他同事就视而不见，这样，客户的压力会很大。对他的同事，至少可以礼貌性地打个招呼，以示尊重。很多时候，同处一个办公室的人员，关系是很微妙的，客户在同事面前有了面子，自然对你就会给面子了。第三点：利他，这里的利他，实际上就是有利于客户，我们说话的动机、考虑问题的落脚点，都要对客户有利。最近，很多读者加老鬼的qq咨询，说有些客户根本就不值得你真心去对待，而且很多生意是一次性的，已经成交了，就没必要再去利他了。其实，客户都是很聪明的人，你对他好不好，他是能够感觉出来的，甚至都不用你明说。而且，我们对客户好，这是我们必需养成的优秀习惯，不能因为个别客户、个别订单而放弃我们的原则。等到你的产品和竞品放在一块的时候，也许我们就知道“利他”原来真正是利于自己！

备注：为了规避在销售过程中屡犯错误，更好地帮助年轻销售员健康成长。职场老鬼携手几个志同道合的朋友，组建了实战销售QQ群（群号：391013889，进群验证码：1401），欢迎广大销售小白、销售精英、销售大神入驻，我们互相交流，共同探讨！入群即可下载多个行业销售技巧资料，欢迎你的加入！