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办公室沟通说话技巧(跟领导交流有什么技巧?)

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  • 2023-08-12 04:13:30
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跟领导交流有什么技巧?

在职场,领导跟我们沟通时,无非有下派任务、询问工作进度、提出要求和期望、日常交流等内容,该怎么回复领导?有什么技巧和注意事项?

✅①问什么答什么。

如问到近期工作状况、工作进度等,如实回答即可,回答时候自然点、大方点。但要注意,答之前要先领悟领导的意思,做到“要什么答什么”。有的领导,简单一句话,有弦外之音、话外音,比如问你“听说你在本岗位工作很累”,那就要分析领导是想表达关心、还是有调岗的打算或其他,分析之后,再准确答复。

✅②多发挥点,不会错。

针对领导的对话,我们可以适当在话题里发挥点、多说点其他的信息。比如领导问“近期忙不忙”,这个问话,谁都晓得怎么答复。关键是,要学会找话题、丰富话题内容,不然容易冷场、把天给聊没了。被问到时候,可以说“还好,工作量饱和、但不累。近期主要开展XXX等工作,在部门、科室领导及其他人员的同心努力下,一切工作有条不紊开展”。这样,既回答了领导问题,又点出了本科室、本部门的工作量、工作状态。也许,这也是领导想听到的。

✅③有些场合,可以幽默点。

这主要指工作以外,比如饭局、跟领导一起乘车、一起参加培训等场合,这些时候,把领导当长辈、当朋友,简单、自然点答复即可,不必拘泥于工作中那样一板一眼、严谨严肃、刻板。比如饭局上领导要你喝酒,你不会喝酒、那可以说“我比较擅长吃”。

✅④态度比答话内容更重要。

在对话态度、对话内容上,态度比内容更重要。更多时候,你需要展示的是一个服从、坚决落实的工作态度,比如“坚决完成任务”“收到”等话语,适当时候先亮出来,比说其他内容更好。

总之,跟领导沟通,保持平常心,不卑不亢,保持在一个频道、有问有答、信息有互动,就可以了。


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