带客户看办公室技巧方法(店面躲进写字楼 客流在哪？)

写字楼店铺环境更加安静舒适，许多客人觉得体验更佳。

文/图 本报记者 卢琛

在互联网高速发展的今天，实体经济也不断作出适应性改变。面对租金压力，不少商家另辟蹊径，将店铺开进写字楼，通过运营互联网社交平台为线下引流，吸引写字楼内外的顾客。记者走访了解到，厦门的写字楼内，已陆续出现健身房、美发店、美甲店，甚至还吸引了咖啡店、女装店等入驻。写字楼内多业态运营，商机暗涌，趋势浮现，商家又该如何站稳脚跟？近日，记者走访我市多个写字楼，一探究竟。

楼内上班族趁午休消费

楼外客户循平台评价觅店

7月底的一个午后，记者走进金榜路附近的一栋写字楼。穿过一家家公司，楼道深处藏着一家美发店。店内环境舒适，大面积的落地窗正好能欣赏到美丽城景。正值午休时间，却有不少年轻顾客正在洗发、理发。同楼层还有一家美甲店，顾客预约表早已排得满满当当。

“我就在楼上上班，趁着午休时间下来洗个头，放松一下。”市民叶小姐是这间美发店的常客，经常利用午休时间做美发或美甲项目，写字楼内的店铺距离近、环境好，正好满足她的需求。

“自己和朋友都有过‘踩雷’经历，所以现在吃住行都会先查查网上的评价，看看大家都去过哪些店。”市民黄小姐谈到，为了避免“踩雷”情况发生，现在她和朋友出门，第一件事就是看店铺评价，只要评价好，位置稍微偏一些也不是问题。“写字楼里感觉环境也好，私密性强，不像沿街店面，路人隔着玻璃就能看见你在做什么。”黄小姐说。

商家看中租金和环境优势

产品优惠力度大

“如果在沿街位置租一个相同大小的店铺，租金大概是现在的两倍。”发型设计师阿涛告诉记者，相比沿街店铺，写字楼虽缺少流量，但胜在租金更低、环境更加安静舒适，能带给客人更好的服务体验。阿涛说，不少同行也是看中这些优点，才大胆进驻写字楼。

由于写字楼内店铺位置相对“偏僻”，上门不易，不少店铺通过缩小产品利润、提高服务质量，来提升自身的性价比。

“店内顾客多是附近白领、居民，以及想找个安静地方办公或学习的年轻人。想长久地维持客流量，我们只能通过提高产品品质、同时缩小利润比的方式。”厦禾路一写字楼内的咖啡店店员小葵说，刚开业时除了有不少探店博主宣传，他们也和多个平台合作，推出优惠力度大的产品，培养起顾客对自家产品的“习惯”，从而更好地留住客户。

【案例】

线上分享拉近与顾客距离

为了弥补写字楼没有自然流量的缺点，楼内商家通过运营店铺或店员个人的社交账号等，将社交平台作为主要的引流途径。

“我们是周边美甲店评分排行前三名，不少顾客都是看了平台评分和网上的推荐帖之后找上门的。”美甲师佳佳告诉记者，刚开业的时候，附近上班族是主要客群，随着平台评分的提高，有更多顾客“慕名而来”。

思北附近写字楼女装店店员与记者分享了店内的社交账号。她谈到，店主会每天更新多条朋友圈，多个社交账号也频频更新。记者还注意到，店家运营社交账号时，发布内容并不限于店内产品上新，还有一些店主、职员的日常生活分享，避免账号过于商业化使顾客反感，同时也拉近与顾客之间的距离。店员谈到，自开业以来，线上平台不仅替他们吸引来了同城的顾客，也有部分游客来厦旅游时，循着地址找上门。

【记者手记】

抓住流量密码

随着互联网的普及，多个社交平台兴起，传统沿街店铺的“流量”，逐渐被线上平台的“流量”取代。人们利用互联网信息传播快、定位准、距离远的优势，根据需求喜好的划分，找到更符合自己心意的去处。同理，商家也能通过互联网社交平台，更好地向目标顾客展示自己、展示产品，逐渐打破“酒香也怕巷子深”的经营理论。

人们对店铺线上评价的依赖，可能也将成为今后实体经济的营销侧重。商家唯有不断提升店铺魅力、产品实力，以及做好服务，不搞虚假的评价宣传，方能长久留住客源。

来源： 厦门日报