院长办公会议记录技巧(日思录（1557）答疑记录)

参访完酷特数字化工厂后，由李院长在研究院二楼的霍金厅，进行现场深度交流答疑，以下为答疑的部分记录。

Q：酷特据说是零库存管理，在现场能看到物料，如何解释？

A：1、所谓零库存，是指财务上的零库存，不是实际材料的零库存。

2、酷特作为生态核心，打通了供应链上下游。有关原材料，是材料供应商先将物料寄存在酷特的材料仓库中，当原材料使用完成后，再来进行月度结算，付款期限是供需双方商定的。

3、消费者在APP 下单后，需要使用的原材料数量，由系统自动计算。材料供应商通过端口，根据：安全库存 实时变动的模式，进行补料作业。

4、供应商可以从数据中判定材料使用情况，哪些受消费者欢迎，哪些卖不动，再根据市场调研，可以提前准备原材料，存放到酷特仓库，并反应在物料管理系统中，以供消费者选择。

Q：前端量体师，如何能保证量体数据的精益？因为这是订单的源头数据。

A：1、量体数据来源于标准化，而不是精准。对于任何量体师，只要经过5—7天培训，使用酷特提供的标准量体方法，就可以量出19项22个数据，这些数据就会由系统自动转变为版形，作为后续生产的基础。

Q：看到有员工一次拿了5件成衣去整烫，如何保证不会混乱呢？

A：1、吊挂衣架上有RFID芯片，作为物流定位而用；员工工作台前，有一屏幕，主要是指导员工作业。

2、衣架通过厂内物料系统，在系统排期的安排下，送到某个指定工位，比如说，订扣只能出现在订扣工位，不会出现在其他工位。

3、部件到了工位后，员工只要在屏幕上刷员工卡，屏幕就会显示本岗位需要做的工作指令，员工按工作指令生产，就可以了。

Q：在数字化工厂，见到工人都很年轻，什么原因？

A：1、企业能否吸引到年轻人，是由其生产模式决定的，酷特模式能吸引年轻人。

2、据调研，90后年轻人，不喜欢被人管理，也不喜欢去管理别人，酷特就创造一种员工不加班、没人管理的模式，称为家庭细胞单元。

3、对于数字化工厂而言，数字化做好了，员工是看不到数字化的，只会感觉到运转顺畅，做起来很舒服的感觉。

4、酷特现场原来有128名管理人员，现在都分流到其他功能中去了，比如：培训师、引导员、量体师、节点经理、个体老板，等等。

Q：消费者需求，可能在下单后会调整，这与快反模式是相矛盾的，如何解决？

A：1、对于企业而言，客户更改需求，如果企业有能力支持修改的，就修改，反之则不行。比如面料没有裁剪，可以修改；裁剪以后，面料则不可以修改。

2、企业在有面料的情况下，7个工作日交货。如果消费者因种种情况，要求5天交货，则可以按市场化机制调节，也就是增加加工费。

3、对于企业快反管理 ，一个是数据，另一个是规则，这两个要抓好。

Q：酷特业务的颗粒化是什么？

A：1、对酷特而言，业务对全社会开放，没有办公室，只给每个业务一个ID 号，业务只考核净利润，不考核过程。

2、对酷特而言，前期已经将销售模式进行了标准化，业务员只要推荐客户观看APP就行，不需要进行过多开拓。

Q：酷特新员工如何培训？

A：1、对酷特而言，培训分：线上培训 线下操作，一般在7天左右。

2、生产线上的员工，如果熟练工，可直接上线，因为其技术本身已有，操作方式按桌前屏幕提示即可。

以上是李院长答各位学员的记录，这只是记录的一小部分（仅为个人记录，有可能记录有误）， 从这些问答中，可以看出每个人的疑惑点不一样，需要解决问题也不一样。

感谢酷特，能将所思所想真实地反馈给社会，为后续的前行者们，提供了前行的航标。