办公室经理管理技巧有哪些(做横扫问题的中层领导!手把手教你打造自身卓越的领导力)
- 办公技巧
- 2023-07-03 14:58:16
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第一章 认清中层领导的自身定位
rr中层领导,犹如三明治的夹层,既要管理下属,又要被上司管理。所以,你首先必须对自已的位置有一个清晰而准确的认识,清楚自已究竟应当扮演什么角色,时刻注意自已该干什么,不该干什么。否则,只能出力不讨好,两边受气。
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1.认清自我才能定位准确
rr“认识自我”这句镌刻在古希腊戴尔菲城那座神庙里唯一的碑铭,犹如一把千年不熄的火炬,表达了人类与生俱来的内在要求和至高无上的思考.命题。尼采曾说道:“聪明的人只要能认识自己,便什么也不会失去。”
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如果一个中层领导者不了解自己,不知道自己的优点和缺点,不知道自己要实现什么目标和为什么要实现这个目标,那他就不可能找准自身定位,也不可能取得真正的成功。中层领导只有发挥自己的长处,克服缺点,这样才能走稳每一步。本尼斯曾经提到过“华伦达因素”,作为中层领导者应该时刻警醒。
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华伦达家族也许是世界上最伟大的高空杂技演员世家。20 世纪70 年代早期,70多岁的卡尔·华伦达曾说道,在他看来,生活如同走钢丝,一切都是机会和挑战。对此,人们赞叹不已。他那种专心致志于目标、任务和决策的能力令人钦佩。
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但几个月以后,在没有安全网的情况下,华伦达在波多黎各的圣约安市的两个高层建筑物之间进行高空走钢丝表演时,不幸坠落身亡。他在掉下时手中仍紧紧抓着平衡杆。他曾一再叮嘱他的家庭成员不要把平衡杆扔下,以免砸到下面的人,他用自己的生命实践了自己的话。后来,华伦达的夫人说,在她丈夫掉下来之际,她生平第一次看到,华伦达将注意力集中在坠落而不是在钢丝行走上。他曾亲自检查了牵引绳,以前他从来没有这样做过。
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与从高空坠落前的华伦达一样,现实生活中的一些中层领导似乎从未想过失败。所谓的失败,在他们眼里不过是一次失误。
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认清自我,熟知自己的技能,才能有效地加以利用。缺乏自我认识的中层领导,不仅难以找到自己的位置,更会给组织造成极大的损害。无能的中层领导可能使组织的问题恶化,使组织失去生命力。正确认识自己是中层领导者事业成功的第一步,因为已经成功的领导们都是从认识自己开始迈向成功之路的。
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领导者决不能自己欺骗自己,尤其不能撒有关自己的谎,他不仅要了解自己的优点,而且也要了解自己的缺点、正视自己的短处并积极改进。一位领导者说,如果他有什么管理技巧可言的话,那就是在最短的时间里犯尽可能多的错误,然后增强及时改正的能力。另外一个领导者则说,错误不过是做事的另一种方法。因为这些领导人能从失败中寻找经验和教训,所以,失误是走向成功的起点,他们并不是真正意义上的失败。
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古希腊人相信:人要想超越他人,就必须在自我和理念,或感觉和思维之间取得一种完美的平衡关系。自我和理念或感觉和思维都来自对整个世界的了解,都来自“对全部事实的具体研究”,而真正的了解必须通过自身全身心地投入才能获得。约翰·加德纳说过:“有才华是一回事,但是成功地发挥才华又是另一回事。”那么,怎样才能成功地发挥出自身才华呢? 毫无疑问,源于清晰的自我认识基础上的自我塑造和自我改变是重中之重。因为只有这样才能客观全面地了解自己,才能充分地调动自己的积极性和全身心地投入,才能磨炼和提高自己的才能,才能确保自己是一个知深知浅的下属和上司。
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2.了解中层领导作用的特殊性
rr中层领导处于整个组织的中间位置,既是上级的下属,又是下属的上级;上级的指示需要传达给下级,下级的需求也要反馈给上级; 不是高高在上的掌权者,也不是具体工作的实际操作者,而是保证整个组织能够有效运转的过渡者。因此,中层领导发挥的是一种承上启下的链接作用。这种作用如果发挥得好,就是上级与下属联系的一座桥梁; 发挥得不好,就是横在上级与下属之间的一堵墙。那么,中层领导如何才能让自身的特殊作用得到应有的发挥呢?
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(1) 努力成为上司的左膀右臂。
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中层领导的任务之一,就是准确地传达上司的指示。更重要的是,要当好上司的参谋,对决策还没有付诸实施之前,争取能够进一步修改并完善它,弥补上司在思考过程中的一些欠缺,从而避免在决策实施的过程中可能会对组织...
(2) 尽力当好团队的“带头人”。
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“火车跑得快,全靠车头带。”中层领导常常是团队的直接领导人,团队能否取得成绩,很大程度上在于中层领导是否发挥了其应有的作用。如果团队取得了成绩,很可能功劳不在中层领导这儿,因为还有上司的英明决断,和下属的勤奋努力; 如果团队出了问题,别人就可能认为是中层领导的主要责任了,觉得是中层领导没有正确传达上司的指示或领导无方,没管好自己的下属。所以,不管从哪方面说,中层领导都要当好团队的“带头人”,发挥出作为中层领导应有的作用来。
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(3) 充分发挥上下级间的链接作用。
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中层领导是上司的直接下属,有什么问题上司自然会征询中层领导的意见,对于下属的不良现象也会敦促要求你解决; 中层领导又是下属的直接领导人,下属对公司有什么不满,自然也会直接反映给你。中层领导在两者之间自然起到了一种链接作用:上司的指示经由中层领导传达给下属,下属的意见通过中层领导反馈给上司。正是因为中层领导的这种链接作用,上下层级关系才能够顺畅。
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(4) 有效发挥缓冲矛盾的作用。
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中层领导在缓冲矛盾、避免矛盾双方直接碰撞方面有着重要意义。因为经由中层领导的介入,矛盾双方可以较为冷静地思考问题,做出符合理性的判断。一般来说,中层领导是上司和下属的直接接触人,有什么问题自然会找中层领导倾诉一番,而中层领导就可以在矛盾双方直接“碰撞”之前,对其进行说服工作,使他们的不良情绪得到宣泄甚至消除,从而维护整个组织的和睦与团结。
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中层领导在维护整个组织有效运行方面发挥着巨大的作用。作为中层领导,就要认清自己的这种作用,并把这种作用很好地发挥出来,做一名优秀的中层领导者。
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3.承认自己也只是“打工者”
rr中层领导可以在自己的职权范围内做出决策,直接领导着自己的团队,在一定情况下,也许会产生领导者的优越感,但是我们始终不可忘记:自己也只是“打工者”,只是在为老板服务。那么,怎样才能从心理上来承认自己既是打工者的同时又能很好地做好工作呢?
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(1) 接受与老板事实上的不平等状态。
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美国军队中规定:军人不能蓄长发。而黑格将军在担任某部队的总司令时,却蓄着一头长发。一名留长发的士兵看到画报上登载了一头长发的黑格将军的照片,就赶忙将其剪下来,贴在不允许他留长发的连长的办公室门上。为了表示抗议,这名士兵还画了一个箭头,并在旁边配了一行小字:“请看他的头发!”
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连长看了这份别出心裁的抗议书后,并没有立即把这个愤愤不平的士兵叫来训斥,而是将那个箭头延长到总司令的领章处,也加了一行小字:“请看看他的军阶!”
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在军队中,将军与士兵处于不平等的地位; 在企业中,老板与下属事实上也是处于一种不平等的地位。比尔·盖茨曾说:人生是不公平的,习惯去接受它吧。在企业中的不同地位就是这种“不公平”的重要表现之一。
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在企业里,老板对下属,拥有恩威并济的赏罚筹码; 下属对老板,除了离开,没有什么借以牵制的筹码,而只能是找对方法求生存。因为公司里的生存法则是“只有功劳,没有苦劳”。
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(2) 把老板当做第一顾客。
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无论我们从事什么职业,都要把它看作是自己的事业,而自己就是这家企业的经营者。
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公司的赢利来源于为顾客创造价值,赢利的大小取决于你为顾客创造价值的大小。作为打工者,老板就是你的顾客,而且是最大的客户,因为他在花钱购买你的服务。从这个角度来说,老板无疑是你的第一大客户,你也应该把老板当做第一顾客。
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如果你把老板当成第一顾客,那么你就要学会推销自己; 同时想办法增加自身的价值。
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把老板当作第一顾客是以一种积极的态度来看待自己与老板的关系。如果按照“顾客是上帝”的营销理论,你就不会责怪老板的严责和挑剔了。
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(3) 把工作当作磨炼意志、召唤成功的场所。
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一个人在高山之巅的鹰巢里,抓到了一只幼鹰,他把幼鹰带回家,养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息,认为自己是一只鸡。
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这只鹰渐渐长大,羽翼丰满了,主人想把它训练成猎鹰,可是由于终日和鸡混在一起,它已经变得和鸡完全一样,根本没有飞的愿望了。
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主人试了各种办法,都毫无效果,最后把它带到山顶上,一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的,直直地掉下去,慌乱之中它拼命地扑打翅膀,就这样,它终于飞了起来!
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也许你也会像那只鹰一样,不知道自己能飞; 也许老板给了你一片悬崖,而你却不知奋力抖动翅膀。那么,你要么仍是一只鸡,要么就掉下悬崖粉身碎骨。所以你若想成功飞翔,就把自己置于悬崖边上,奋力拼搏,把工作当成磨炼自己意志的场所,培养自己获得成功的力量。因为工作不是做给老板看的,而是自我实现的需要。
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(4) 帮助上司成功,自己才能成功。
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杰克是一位国际市场部总经理助理。他接到了一项紧急任务,根据老板的笔记,准备好业务进展曲线图表。绘制图表时,他注意到老板写道:“美元坚挺,则出口就会增加。”杰克知道,事实恰恰相反。于是,便通报老板,告知已经纠正了这一错误。
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老板很感谢杰克发觉了他的疏忽。当第二天向上呈报未出丝毫纰漏后,老板对杰克做出的努力再次道谢,不久,杰克发现自己的薪酬有所增加。
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老板并非全才,在工作中他会遇到许多难题。这些难题也许不是你的分内工作,可是这些难题的存在却阻碍着企业的前进,如果你能够帮助老板解决这些难题,无疑,你在成功的路上会进展得更快。
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卡尔是某学院的部门助理,他的老板罗格负责管理学生和教职员工。极其糟糕的签到系统使学生们常常因还未上课就被记名,许多班级拥挤不堪,而另一些班级却又太小,面临被注销的危险。意识到罗格承受着改进学生签到系统的压力,卡尔自告奋勇组织攻关,负责开发一个新的体系。老板高兴地同意了他的意见,于是这个攻关小组开发出一个大有改进的系统。之后的一次组织机构改组中,罗格升任了主任,随即,卡尔被提升为副主任。对卡尔开发并成功地完成的这套系统,罗格给予了高度赞扬。
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可见,具有老板那样的全局观并时刻和老板保持一致并帮助老板取得成功的人,往往最终会成为企业的中坚力量。
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总之,中层领导承认自己是“打工者”,才能拥有一种健康的心态和良好的工作态度,这种心态与态度能促使你奋发图强,改变现状,取得事业上的成功。
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4.明确自己与上司的职权
rr一名领导者,最忌讳的恐怕就是下级的“越权”。作为一名中层领导,一定要明确自己与上司的职责和权限,做到不越权,而且要恰当地使用自己的职权,配合上司的工作,使组织任务顺利完成。那么,中层领导如何才能做到恰当地使用自己的职权呢?
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(1) 明确自身的职权范围,力避与上司的权力重叠。
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各司其职,故天下方能大治。作为一名中层领导,首先应该清楚:自己是干什么的,应当干些什么及怎样去干。对于和上司可能发生矛盾的地方,一定要本着服从上级、有益工作的原则,认真对待。在职权发生明显的交叉和重叠时,中层领导应及时地请示上司,通过协调、议论、信息沟通等方式使自己与上司的权责进一步明确化,从而保证上下级间友好相处和各种工作的正常进行。
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美国前总统布什当初在做副职时,在处理与上司的关系方面就有着高超的艺术。
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1979年,布什在竞选总统失败后,出任里根政府的副总统。在上任后,布什就认为,总统与副总统之间建立在相互信任基础上的相互尊重,是一个副总统成功的最重要的条件。为了取得和保持总统的信任,布什曾给自己制定了五项必须遵循的基本原则。其中第一项便是准确认识和掌握作为副总统的工作权限。里根就职后不久发生枪击事件,正在得克萨斯州察访途中的布什立即乘直升机赶回华盛顿。当时一位军官认为,先飞到附近的停机坪再驾车前往白宫会浪费许多宝贵的时间,不如直接在白宫南草坪降落,这样就可以赶在电视新闻联播开始之前出现在电视屏幕上,向全国、全世界宣布,副总统正在领导着美国。但是,布什反对,他说:“只有总统才能在南草坪着陆。”因为他知道自己作为副职的权限,副总统应当用行动来遵守原则,决不能超越自己的职权范围。
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就这样,布什在里根手下当了八年的副总统,积累了丰富的政治经验,并最终成为美国的第四十一任总统。
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(2) 利用自己的职权,很好地配合上司的工作。
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上司处于统领全局、协调指挥的位置,对整个组织的工作进行决策,而这些决策需要中层领导付诸实施,才能达到它应有的效果,所以,中层领导一定要配合上司的工作,把上司的指示落到实处,而且在实施的过程中,遇到困难要积极解决,充分发挥自己的领导力,使决策继续实施。而当上司的工作出现漏洞时,中层领导也要注意圆好场,必要时把过错拉到自己身上,以维护上司的权威。
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(3) 在特殊情况下,适度“越权”以利大局。
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例如,当上司不在家时,有一项决策需要立即实施,但上司又没有指示,而这项决策牵扯到整个部门的利益,在这种情况下,中层领导就要拿出积极主动的精神,替上司作出决策,以便于工作的开展,上司自然也不会责怪你。
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或者,当上司不便出面的情况下,你拿出独当一面的勇气替上司行使职权,为上司排忧解难。反而能显出你对上司的忠心,赢得上司的信任和重用。
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当然,替上司行使职权,只限于在特殊情况下,一旦特殊情况消失,中层领导就要立即回到自己的位置,配合上司的工作。
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总之,中层领导一定要分清情况,恰当地使用自己的职权以维护上司的权威,使上下级关系和谐融洽,推动整个部门的工作顺利开展。
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5.在下属面前有领导的样子
rr中层领导作为一个团队的领导人,要始终保持自己的领导地位,维护自己作为领导者的威严,让下属们明确地意识到你是他的领导。
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下面的一些小技巧,能让你在下属面前树立起领导者的威严。
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(1) 领导跟员工在一起时,要适当表现自己的“身份”。如果别人不能一眼就看出谁是员工、谁是领导,那么,这个领导就是失败的。
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你虽然不需要过于矜持,但要让员工起码意识到,你是领导。他在你面前会小心谨慎,会看你的脸色行事,当你们一起离开办公室时,他会恭恭敬敬地把门打开,让你先行。在无形中培养员工对你的尊敬之意,这会为你的工作开展创造条件,当他们执行任务遇到困难时,就会自觉地向你请示,而不会自作主张,自行其是。
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(2) 领导要注意自己的讲话方式。在办公室亲切随和,以便更好地让对方领会自己的意思。但是在公开场合讲话,如面对许多员工做演讲,做报告,要威严有力,有震慑力。
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但不管在什么情况下,领导讲话都要一是一,二是二,坚决果断,切忌含糊不清。
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与员工交谈,即便员工一方处于主动,领导听取对方谈话,也切忌唯唯诺诺,被对方左右。如果对方意见与自己意见相冲突,就要明确予以否定,即使员工的意见煞是对公司对自己有利,也不要急于表态。
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可以用“让我仔细考虑一下”或“容我们研究、商量一下”来结束谈话。这样,在回去之后,员工不会沾沾自喜,而是更加谨慎,领导也有足够的时间从容仔细考虑是取是舍,这在无形中增加了领导的权威,总比草率决定更令人信服。
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(3) 行为是树立威严的有效方式。很多员工与领导直接交谈、交往的机会很少,他们了解你,常常是细心地观察你的一举一动,或通过其他一些资料,员工们会根据每一个细小的事情来判断你。而且领导的身份权威,多数常常不是由语言,而是由行为动作表现出来的,聪明的领导者尤其如此。
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一个出色的领导者必然有其过人之处,不过这种过人之处只可能集中在某些方面。有人认为领导者为树立威信而时时处处显得比员工高明。其实,这根本没有必要。某分厂厂长一次下车间巡视,指出一车工技术粗糙,该职工微有不服之态。此厂长二话不说,换上工作服,上车床操演起来,果然又快又好。一时令围观者们为之叹服。如果事情到此为止,那就是以行动树立威信的范例。错就错在该厂长以下的言行。大概得意忘形,该厂长竟一拍胸脯言道:“技术不比你强,我敢做这个厂长吗? 不是吹牛,无论车钳铆焊,只要有谁的技术比我好,我马上拱手让位。”此君把威信理解错了。
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可以看出,此君并没有对自己作为一厂之长的工作性质和存在价值有一个清楚自信的认识,他把自己降为一个和员工比技术的角色。据说,事后真有一好事青工要和此君比试焊接,该厂长自知失言,并未应战。后来此事在当地企业界传为笑谈。
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(4) 保持距离也是领导者树立威严的一种方式,因为保持距离往往在处理问题时显得非常有效。
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工作中最难划分的界线之一就是你喜欢哪些下属,不喜欢哪些下属。这个问题,作为中层领导确实难以处理。但一定要和下属们保持适当的距离。若是你离他们过于遥远,你就会受到脱离、疏远员工的指责; 若是离得太近,员工又会认为你不够庄重,也许会失去对你的尊重,从而失去了你的威严。保持一定的距离,给下属一个庄重的面孔,这样就能够获得他们的尊敬。领导与下属保持一定的距离,具有很多独到的驾驭功能:
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首先,可以避免下属之间的嫉妒和紧张。若是领导者与某些下属过分亲近,势必在下属之间引起嫉妒、紧张的情绪,从而人为地造成不安定的因素。
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其次,与下属保持一定距离,能够减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等不良行为。
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第三,与下属过分亲近,可能使领导者对自己所喜欢的下属的认识失之公正,妨碍用人原则。
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第四,与下属保持一定的距离,能够维护领导者的权威,因为“近则庸,疏则威”。
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作为一名中层领导,要善于把握与下属之间的远近亲疏,使自己的领导职能得以充分发挥。
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6.“夹板气”往往是由小事引起
rr中层领导作为连接上下层关系的纽带,自然需要处理两者之间的矛盾,这样也就免不了要受点“夹板气”,而且,这些“夹板气”往往是由小事引起的。
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某公司推广部经理楚虹因为手机话费的报销问题觉得挺别扭。公司不久前参加了一个大型推展会,在展会期间属下吴建利用自己的手机进行工作联系,因此他希望公司能报销一部分话费。楚虹很痛快地签了字,可是报销单送到老板那里却被驳回,理由一:事先没有申请; 理由二:报销需要话费清单。
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楚虹委婉地向吴建表明了老板的意思,吴建听后哭笑不得:“这钱我也不报了,以后有关公司的事请不要打我的手机。老板小气,有原则; 我也一样上行下效学小气,讲原则。”
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楚虹连忙解释说:“不是小气不小气的事,公司有公司的制度和规定,老板有他的考虑,如果在咱们这里破了例,那他以后又如何面对其他的部门?”然而楚虹的话吴建根本听不进去,他笑着撕碎那张报销单,“也不难为你这个大经理啦。”便扬长而去,留下楚虹尴尬地待在那里。
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上司有上司的立场,下属有下属的理由,上司根本不体恤作为下属的中层领导的处境和苦衷,下属也不会理解中层的领导做得有多么辛苦。
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尽管如此,中层领导还是可以做到有效预防和及时化解上司与下司间的“夹板气”的。只要充分把握以下几个原则,就能很好地避免这种尴尬的发生。
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(1) 对上情、下情都要有充分的了解。
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对上级领导的指示,要尽可能理解深透,真正掌握上级的意图; 对下属的反映要详细了解,真正弄清下属的愿望、呼声是什么。对下情了解透了,有利于科学决策,使上级指示更符合实际; 对上级指示了解透了,既有利于结合实际更好地在本部门贯彻,也有利于向下属做宣传解释工作,实现上下沟通,避免产生矛盾。
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(2) 要创造性地贯彻上级指示。
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不能正确地贯彻上级指示,往往是被上级领导和下属“夹”住的主要原因。上级领导的指示一般比较原则化,适用于较大的范围。而具体到各个部门,由于实际情况不同,执行起来也不能“一刀切”。下属难以承受“照搬照转”,自然要表示不满; 而上级领导都希望下级结合具体情况贯彻落实,由于贯彻中不结合实际而造成下属有意见,上级领导也不会满意,因为这恰好违背了上级的真正意图。因此,中层领导要注意以下三点:
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一是要在“结合”上做文章。上级对基层的指示很多,如果把每项指示分开来落实,往往事倍功半,还会打疲劳战术。要设法根据本部门的实际,对上级指示进行变通,融入本部门工作的整体,使之“结合”到实际工作中来,这样不仅能使上级指示得到落实,也会受到下属的欢迎。
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二是要勇于开拓。理解上级的指示,要力避教条,应根据实际情况创造出新的办法,新的途径。
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三是要下情上达,上情下达。这样,就可以沟通上下层级的思想,防止因中间环节失误造成梗塞。当已经被“夹”时,也可以采取这种办法解脱,以求得到理解。
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(3) 要深入细致地做好下属的思想工作。
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做好下属的思想工作,可以说是避免受“夹”的主要途径。一般来说,上级领导的指示都要认真贯彻执行。在执行中引起下属不满,主要的原因还是思想工作没跟上。做好下属的思想工作,一是要有主动性,就是要把工作做在前面。二是要有原则性,就是要善于用上级指示的原则说服人。三是要有及时性,就是发现问题要及时解决,不能等到矛盾激化才下手。四是要有针对性,就是要抓住下属不满情绪的症结做工作。
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(4) 也要有点受“气”的本领。
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客观地讲,中层领导处在上级领导与下属之间,一点气不受是不可能的。因此,作为中层领导,还要能受一点儿气,不能一受气就发火或者垂头丧气,这样无益于问题的解决。万一受“气”,要冷静思考对策,只要保持理智,讲究方法,“气”完全可以抑制到最低限度。
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7.善于从细微处防患于未然
rr上侵下则乱,下侵上则危。中层领导要善于从细微处找准自己的位置,防患于未然,才能让上下相安无事,从而共创辉煌。那么,中层领导如何做到从细微处防患于未然呢?
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一方面,中层领导要善于从小事入手给上司一颗定心丸,让他信任你、赏识你。
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卫青因姐姐卫皇后受宠于汉武帝,被任命为大将军,封长平侯,率大兵攻打匈奴。
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右将军苏建在与匈奴作战中全军覆没,单身逃回,按军律当斩。
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卫青问长史、议郎等属官:“苏建应当如何处置?”
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议郎周霸说:“大将军出兵以来,从未斩过一名偏将小校,如今苏建弃军逃回,正可斩苏建的头,来立大将军之威。”
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卫青说:“我因是皇上的亲戚而带兵出塞,并不怕立不起军法的威严,你劝说我杀人立威,却失掉了做臣子的本分,我的权限虽可以斩杀大将,然而我把专杀大将的权力还给皇上,让皇上来决定是否诛杀,来显示我虽在境外,受皇上恩宠,却不敢专权杀将,这不是更好吗?”属官们都钦佩地说:“大将军高见,属下等万万不及。”
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卫青便派人把苏建押回长安,汉武帝怜惜其才。并未杀他,让他出钱赎罪,而对卫青的处置大为满意。
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苏建后来又跟随卫青出塞攻打匈奴,他劝卫青说:“大将军的地位是至尊至重了,可是天下的贤士名人却没人夸赞传扬您的威名,古时的名将都向朝廷推荐贤良才能之士,自己的名声也传遍四海,希望大将军能学习古时名将的做法。”
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卫青摇头说:“你只知其一,不知其二。自从武安侯和魏其侯各自招揽宾客,结成朋党,以颂扬自己的名声,皇上常常恨得咬牙切齿。亲近贤人名士、贬黜不肖,这都是皇上的权柄,我做臣子的,只知道遵守国法,履行自己的职责而已。”
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汉武帝宠爱卫青特甚,讽令群臣见到卫青都要行跪拜礼,以显示大将军的尊贵。
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群臣都不敢抗旨,见到卫青无不匍匐礼拜,只有主爵都尉汲黯见到卫青,依然行平揖礼,有人好意劝汲黯:“对大将军行跪拜礼乃是皇上的意思,您这样做不怕皇上恼怒吗?”
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汲黯昂然道:“跪拜大将军的多了,多我一个不多,少我一个不少。难道说大将军有一个平礼相交的朋友,就不尊贵了吗?”
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卫青听说后,非常高兴,登门拜访汲黯,谦虚地说:“久仰大人威名,一直没有机会和大人结交,今幸大人看得起,请把我当您的朋友吧。”
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汲黯见他态度诚恳,不以富贵骄人,便破例地交了这个朋友,卫青以后凡有疑难问题,都虚心向汲黯请教。
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汉武帝也很欣赏卫青的谦逊,也就不计较汲黯的抗礼了,对卫青的宠爱始终不衰。
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不擅权,不荐士,谦恭好礼,这都是些小事,卫青却善于在这些小事上做文章,深谙古人“防微杜渐”的妙理,对自己的臣位臣责定位准、严道守,也难怪卫青能始终得到汉武帝的恩宠和信任了。
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可见,中层领导要想得到上司的信任与赏识也并非是件难事,只要言行谨慎,事事小心就可以了。
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另一方面,中层领导也要“见微知著”,对于下属的缺点和不良倾向,一定要及时处理,防患于未然,不要让不良风气在组织内滋生蔓延,对其他下属造成恶劣影响,特别是当地位特殊的人犯了错误时,一定要“严惩不贷,杀一儆百”,以维护自己的领导地位。
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司马穰苴是春秋战国时期著名的齐国军事家。他姓田,名穰苴,因后来官拜大司马,故人称司马穰苴。
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齐景公在位时,晋国曾派大军入侵齐国的鄄、阿等地,齐国出兵迎击,结果大败而归。与此同时,燕国也攻占了齐国的河上。消息传到齐都临淄,齐景公急忙与相国晏婴商议对策。晏婴分析了各种因素后,向景公说:“晋、燕之所以从西、北入侵,而我军又连打败仗,盖因齐国缺少能征善战的统帅。当务之急,是选贤任能,挂帅出征。”齐景公就令他尽快物色帅才。晏婴经过深思熟虑,向齐景公推荐了田穰苴。但穰苴表示:基于他初来乍到,最好再为他配备一位显贵的大臣做监军。齐景公当即答应,并委任庄贾担当。穰苴马上与庄贾约定,次日中午同到校场点兵。
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庄贾,是齐景公最宠信的一位大夫。平时,他恃宠傲慢,骄纵放荡,几乎目中无人。对穰苴,他也依旧没放在眼里。所以,当穰苴次日来到校场许久后,他仍迟迟未到。穰苴等来等去,一直等到午时三刻,仍不见庄贾到来。他只好按事先规定时间,独自发布命令、申明军纪。时近黄昏,醉醺醺的庄贾才在众人簇拥下来到校场。穰苴很不高兴地问他迟到之故,他却不屑地答道:是因为亲友为其饯行,多喝了几杯,忘了预约时间。穰苴大怒,痛斥道:“将帅接受了出征命令,就应当忘记自己的家庭; 战前部署行动计划,就要忘记自己的亲属;临阵杀敌,就必须忘掉自己的生死! 目前,敌军压境,国君寝食不安,百姓生命难保,你重任在肩,怎还有心思饮酒作乐!”接着,便问军法官:“校场点兵,不按时到场,该当何罪?”军法官回答:“当斩!”,庄贾一听,胆战心惊,急忙派人火速向景公求救。但求救者尚未归来,庄贾已被斩首示众。随即,景公的使者手持特赦诏令催马赶到。穰苴又问军法官:“军中鞭马疾驰,该当何罪?”军法官又答:“当斩!”使者顿时吓得浑身瘫软、缩成一团。穰苴鉴于国君的特使不能杀,便让人杀掉了为使者拉车的马; 三军见状,无不肃然敬服。自此,令行禁止,士气高昂。
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三日后,穰苴挥师边关。将士们一个个如猛虎下山,异常勇猛,直杀得晋、燕士兵落花流水、望风逃窜。穰苴又指挥大军乘胜追击,收复了全部失地。齐景公闻讯大喜,不但亲率文武百官笑迎穰苴凯旋,还加封他为统帅全国军队的大司马。
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司马穰苴用“牺牲个别人,拯救整体”的抓典型的做法,不仅严肃了军纪,鼓舞了士气,而且也确立了自己的统帅地位,带领军队取得了骄人的成绩。
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可见,不论是对上,还是对下,中层领导都要善于从细微处把握好自身定位,防患于未然,做到上级信任,下级拥戴,从而上下齐心,共创佳绩。
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8.避免成为下一个被淘汰者
rr对于中层领导来说,上司的信赖是做好工作的前提,下属的拥戴是取得成效的保证。中层领导要想避免自己在工作和事业中遭遇不利,一定要力避以下情况的出现:
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(1) 恃才傲上。
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一些中层领导,自恃有才而骄傲自大,目中无人,往往与上司的关系搞得很紧张,这会给自己带来诸多工作方面的不利。
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①恃才傲上的中层领导,往往不尊重上司,喜欢挑领导的毛病。他们是看不起上司的,也绝对不会与之合作。这样,上下级关系就很难得到正常的发展。上司往往会因其故意损害自己的威信,不但自己不努力还故意泄大家的气而感到不满,轻者批评他,重者则把他“炒了鱿鱼”; 做得公道点儿,便以纪律要求他,做得稍过点儿,便是处处给他穿小鞋。这种中层领导,无论走到哪里,都是不会讨他人欢喜,受到领导欢迎的。
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②恃才傲上的中层领导,往往看不起上司的能力,对其命令更是百般挑剔,不愿用心去落实,敷衍了事。这种人存在于组织中,势必涣散人心,瓦解斗志,为上司所不容。加之其过分聪明,看事清楚又多爱卖弄,上司也不愿亲近他,更不会把重要的任务交给他去完成。这样的人,由于很难与上司融洽相处,因此很难做出什么业绩来,最后往往陷入清谈,甚至不受同事们的欢迎。所以,人固有才,却难得重任,最后只能是碌碌无为,没有发展。
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③恃才傲上的中层领导,往往把精力用在挑剔上级的毛病,卖弄自己的才学上,不愿意认真做事,结果使自己真正的才华也得不到发挥,渐渐地敬业爱业之心日益减少,用于“内斗”之心增多,个人才华逐渐生疏、埋没,日久,便成为无所用心的庸人。这与其说是“损人不利己”,倒不如说是“损人害己”。
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那么,中层领导怎样克服这种心理呢?
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①承认与上司之间存在着差异。不仅要看到自己的优点,也要看到上级的长处。上下级之间有着分工的不同、职责的不同,可能下级在某一方面比较强,但却不具备统御全局的能力。因此,下级一定要以公允之心多看看领导的长处。
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一位科技工作者曾说道:“我原先总是抱怨自己的上级是个外行,什么也不懂,却来领导我们这些精通专业的人。现在我想通了,许多事情咱的确干不了。领导的工作绝不是一个简单事,靠专业知识是解决不了的。现在我对领导很服气,我得把精力全都用在科研上,出点儿大成绩。”
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在我们生活中的确存在着这种情况,即有些专业人员被提拔起来后,结果是碌碌无为,不仅工作没干好,自己的专业也荒废了。这说明,能力再高,也不一定具有做领导的天赋,未必适合做领导。
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②一个下级一旦投身组织,就应该服从上级的指挥与领导。建议可以提,但绝对要对领导已决定的事负起执行的义务。
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③确有才华的下级更应谦虚谨慎。下级一定要事事谦逊,处处维护上司的尊严和权威,才会得到上司的信任,把你的才干发挥出来,干出一番业绩。
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(2) 顾上不顾下。
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与前一种人相反,有的中层领导想尽一切办法与上司搞好关系,只顾上不顾下。这种做法也是不利于自己发展的。
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中国古代的人生智慧,是讲究“直迂相济”的。所谓的“直迂相济”,便是要把谋事的直接途径与间接途径结合起来相互补充,相互借重,从而能够更有把握地获得事业的成功。
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中层领导欲同上级领导和谐相处,成为领导的“心腹”之人,也应该借鉴“直迂相济”的道理,把“顾上”与“顾下”结合起来。
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这个道理,我们正是可以通过生活中的一个简单事例来加以说明的。我们走起路来是不能只顾目标,不顾脚下的,如果我们只顾盯着自己的目标,不看脚下是否有些坑坑洼洼或者绊索陷阱,那么我们很容易摔跟头,不但最终到达不了目标,反而会使自己遍体鳞伤,鼻青脸肿。与领导搞好关系,也要“顾下”,便是这个道理。
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只顾上,不顾下,会给你的工作带来很大的麻烦,实在是失败之道。
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首先,你容易失去人心。群众最痛恨那种对上级笑脸相迎、曲意巴结,对下级冷若冰霜、不闻不问的领导,这样你便失去了自己的根基,即使是可以取悦于领导,也只能是暂时的。
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失去人心意味着,你不可能从下级那里了解到真实的情况,你不会得到他们的支持和保护; 失去人心还意味着上级领导不会从群众那里听到对你的赞扬声。最终,他也不会重用名声败坏、众矢之的者作为心腹。失去了群众,失去了人心,就像庄稼没有水,逐渐枯萎,失去了其应有的价值,只能被主人拿来作柴烧,喂养牲畜,总之,难成正果,难有大用。
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其次,你干不好工作。做工作是必须依靠众人之力的,同仇敌忾,团结一心,你可以干成了不起的大事,而人心涣散,离心离德,则连基本的工作都做不好。由于你只顾把心思放在看上级眼色行事上,势必会忽略下级的感受,对他们的疾苦冷暖关心不够,这种人是很难得到群众拥护的。更有甚者,还有些人会采取压制、损害下级利益的办法来取悦领导,这更会招致怨恨。没有工作实绩,顶多只会被领导在某些时候加以利用,但绝不会长期予以重用的。
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最后,难以最终赢得上级的信任。无论什么样的用人标准,其实质都是一样的,即能够替领导做好工作,为领导分忧。因而,领导一般都喜欢任用群众基础比较好、威信高的干部作为自己事业的助手。因为领导清楚,有人支持才能堪当大任,做好工作。用一个在群众中声名不佳者作为“心腹”,不但不能替自己分忧,还会影响领导自身的声望,对他来说,这是得不偿失的。在群众中声誉不好,还会影响上级对你的信任,毕竟领导是不会“偏听偏信”一人之言的,在他与群众接触的过程中,肯定会了解到许多于你不利的看法,这些看法多了,就会影响领导对你的道德评价。
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因此,聪明的人总是非常重视收服人心,打好自己的群众基础,既做到不忽视领导的权威,也不忽视群众的选票,进而取得事业上的成功。
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9.在正职面前“立才”不“立权”
rr刘震云曾写过一篇绝妙的小说,名字叫 《官人》。这篇小说描写的是,在某场领导班子的调整风波中,正职老袁与七位副局长之间以及七位副局长相互之间错综复杂的斗争与合作关系。
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这里,我们暂撇开不谈老袁自身可能存在的问题,也不必去管故事的最终结局,单从这几个副职在与正职相处方面来看,他们都是失败者。因为他们没有获得正职的真正信任和支持。
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原因何在呢? 其实道理很简单,因为这几位副职在竞争过程中姿态过高,给人留下喜欢争权夺利的印象,而不注意抓业务、干实绩,从而违背了副职立才不立权的原则。
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我们必须清醒地认识到这样一个被人们隐讳了的事实:任何一个领导者对“权力”都是十分敏感的。因为正是权力使他成为一个领导者,因为只有权力才能使他一展才华和抱负。对于许多领导者来说,“保卫和扩张”权力已成为其行使权力的第一思想。他们随时都在准备反击来自他人的权力挑战,有时,捍卫权力甚至成为他们维护心灵自尊的需要。而对于正职来说,他最首先防备的恐怕就是副职对权力的觊觎了。副职立权,无论是否具有现实威胁性,都会使正职感到反感、不安全、充满警惕,并对你本能地加以排斥。
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因此,副职试图通过立权来巩固自己的地位或加强自己重要性的做法,绝非是一个明智之举,相反,它充满了危险,会使你惹火上身,把自己立于正职潜在对手的不利地位。
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聪明的做法是,去开拓一块业务的领地。总有一天,你默默无闻的耕耘和辛辛苦苦的劳动会换来累累硕果。那时,你将会成为正职的一副车轮,离开你他便会感到行动困难; 那时,你将会成为正职胸前的一枚勋章,他将因你而感到光荣自豪。总有那么一刻,当机会来临时,你会从正职那里得到回报。
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事实上,辅助正职开展工作也是中层领导的职责所在,是其无法推卸和逃避的责任。副职正应以此为契机,发扬忠于职守、敬业爱业的美德,开创一番事业。无数事实证明,副职同样可以做出杰出的成就,同正职一样受到人们的重视与敬仰。
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五星上将乔治·马歇尔一生中大部分时间都处于副手位置,但却被人称为“最伟大将领中的伟大将领”,载入史册,并在美国人心中一直保持着不可磨灭的印象。这其中的缘由和奥妙就在于,马歇尔以其卓越的才干使他变成一个其他人无法替代和超越的人。马歇尔有着认真、谨慎的工作态度,优秀的观察、组织和协调能力以及诚恳、无私的高尚品质,这一切都使他在每一个副职岗位上取得了辉煌的成绩。
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马歇尔以其出众的才华赢得了陆军部长史汀生的信任和赞赏,从而成为他最重要的帮手。当1941年3月,罗斯福总统要史汀生派一些高级军官去欧洲视察时,他最先的反应便是:“我不愿马歇尔这个时候离开,他在这里太重要了。”有时,马歇尔去观看演习,他都在日记中写道:“我觉得他去得太久了。”1942年1月,当丘吉尔要求让马歇尔陪他去美国南方旅行时,史汀生忍不住地抱怨起来:“我并不反对丘吉尔去休息,但是,我感到不安的是,他要马歇尔将军陪他一起去南方……马歇尔很忙,有做不完的工作,也不应该让他离开工作……我认为,这是总统不应该做的轻率决定之一。”而当1943 年5 月,丘吉尔再次要求马歇尔陪他到非洲旅行时,史汀生已变得十分愤慨,他说:“要想从美国挑出一个最强的人,那人肯定是马歇尔。在他身上,寄托着这场战争的命运……而这次远行并不需要他,只是为了满足丘吉尔的愿望,我认为这样做太过分了。”甚至,连罗斯福都说道:“是啊,要是把你 (注:指马歇尔) 调离华盛顿,我想我连睡觉都睡不安稳的啊。”
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通过这些事实,我们发现,马歇尔正是靠着他出色的业务才干赢得了不仅仅是上级的信赖,几乎所有的美国人都认为他是一个伟人,他的上级任何时候都会感觉到离不开他,迫切地需要他。
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也许有的中层领导对自己是否会劳而无功感到担忧,也许有的副职会认为有比开拓业务更轻松简捷的方法,也许还会有人认为只有权力才是自己前途的最好保障,这些想法都有一定的道理,但决不可取。副职立才不立权,并不意味着副职手中无权,也没有什么影响,而是说,副职不要通过耍弄权术来达到目的,副职应当通过扎扎实实地干工作,通过业绩来树立自己在组织中的权威,提高自己在领导眼中的形象。
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许多研究领导行为的学者认为,权力 (权威) 其实就是一种影响力,一种能够对他人的思想和行为产生某种决定作用的能力。正职与副职之间也正构成了某种相互影响、互相依赖的关系。当一位副职的工作出色得令正职无法忽视甚至感到无法离开你时,这其实就等于说,你已在无形中构成了对正职的影响力,形成了某种潜在的权威。由于你任劳任怨地开拓业务,毫无“篡权”的野心,势必会取得正职的信任,把你当做可以信赖的人,赋予你更多的职责和更大的权限。
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这使人不禁想起老子那句:“无为故无不为”的至精妙语,这其中真正包含了深邃奥妙的人生道理,使强求者获得了他们想要的 (也可以说是应得的) 东西,达到纵横捭阖之境。
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有人曾做过一次统计,发现:绝大多数在业务上有实绩的副职后来都被提拔起来,成为担负一方重任的领导干部,走上了统御全局的领导岗位。这说明,副职立才不立权的道理既不空洞,也不遥远,它就活生生地扎根于我们的现实的工作之中,发生在我们的周围。
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是金子总会发光,但我们身为中层领导,一定要把自我定位做好,要韬光养晦,不能在上司面前处处表现自我,张扬自己,如果这样,只能给我们的升职路惹上不必要的麻烦。每个上司都不会希望你比他强在某些方面,所以我们应该在适当的时候隐蔽自我,做到以退为进,方是一大胜招。
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10.先站稳,再求更上一层楼
rr俗话说:“人往高处走,水往低处流。”一名中层领导,在自己的位置上站稳脚跟以后,肯定想着要“更上一层楼”,想让上司提拔你,但是要做到这一点并不容易。中层领导除了做好本职工作以外,还要想办法让上司有提拔你的欲望。而且,当升迁机会来临时,上司能立即想到你,会说:“没有比你更合适的人选了。”那么,如何才能做到这一点呢?
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(1) 要做好晋升的准备。
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①做好本职工作是晋升的前提。
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试想想,一个连当前的本职工作都做不好的人,上司会把更重要的任务交给他,进而提拔他吗? 所以,中层领导要想获得晋升,一定要努力把当前的工作做到最好,这样,上司才会认为你很能干,才会考虑把更重要的任务交给你去办,进而提升你。
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②让上司意识到你能干更重要的工作。
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一般来说,最能获得别人称赞,最易受别人瞩目的工作表现,并不是每天的例行公事,而是一些在自己本职工作之外的表现。特别是那些别人干不了而你又能干得很漂亮的工作,自然会对上司的内心产生触动,认为你很有才干,下次有更重要的任务自然会考虑到你了。
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③了解晋升的职位所需的条件。
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想得到晋升的职位,就要先了解胜任这个职位所需的条件,然后,有意识地培养并表现出来这方面的能力,那么,当上司看到你能胜任上一级职位时,他自然会考虑提拔你的。
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④让上司知道你对晋升的职位感兴趣。
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中层领导也要有一种毛遂自荐的精神。当你确实认为自己有足够的资格胜任晋升的职位时,不妨坦率地告诉上司,你对那个职位很感兴趣,而且完全能够胜任。这样,即使这个职位暂时没有空缺,上司也会考虑的,也会认为你是很有上进心的; 如果上司正为选择合适人选大伤脑筋时,你正好为他解决了难题,那么,你能晋升的几率将大大提升。
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⑤让上司知道你并不是为私利而提升。
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上司最担心和讨厌那种一味追求个人私利的人,他们觉得这种人过于钻营,即使有才,也不能委以重任。如果把这种人提升到较高职位的话,只会给企业带来不利。所以,你应该让上司感到,你并不是那种单纯追名逐利之辈,而是有很强的事业心和责任感。让他觉得你之所以想得到较高的职位,是为企业的前途和利益着想,是为了实现自己的事业心。
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(2) 抓住表现的机会。
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俗话说:“世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。”上司不会无缘无故地注意你,更不会无缘无故地提拔你,你要想得到晋升,必须抓住机会,在上司面前适时地展示出来。
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一般而言,你可以用以下方法来争取表现的机会:
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①勇于承担压力与责任。
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千万不要以“这不是我的分内工作”为由来逃避责任。上司把额外的工作交由你去做时,而应把它视为一种机遇,积极地尽最大努力把它干好。要知道,这可是获得上司赏识的难得机会呀。
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②敢于接受新任务。
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当上司初步确定了某项工作任务,一时还没有找到承担工作的合适人选时,你可以挺身而出,请他让你试试。当然,你须先掂量掂量自己,以免被上司认为你是自不量力。
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③适度渲染自己的成绩。
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担当琐碎工作时,你不必把成绩向任何人显示,给人一个平实的印象; 当你有机会承担一些比较重要的任务时,不妨把成绩有意无意地显示一下,增加你在公司的知名度。特别是在大公司,这非常重要,因为上司是否会注意你,往往是由于你在公司的知名度来决定的。掩藏小的成绩,渲染较大任务的成绩,可起到“名利双收”的效果。
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④不要表现得过分谦虚。
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上司未必了解所有的部属,有时候,太过谦虚反而会吃亏。例如,当你带领部属完成一件艰巨的任务而向老板汇报时,一定要把自己的作用放在醒目的位置上,不要以为心有谦厚之道,以美德取胜,这是书呆子的做法。你自己不说,别人也不会提,这样上司可能永远不知道你做了些什么。
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⑤适当的逆反必不可少。
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古人云:“将在外,君命有所不受。”
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应付庸碌的上司,你是无可选择地要采取绝对服从的态度。但是,并不是所有的上司都喜欢这样,特别是精明强干的上司,会对那些略有些反叛但会为公司利益着想的部属产生注意。
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⑥始终保持最佳状态。
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别以为几个通宵赶工,一副疲惫的样子,会博得上司的赞赏和喜悦。在他心中很可能会说:“这个年轻人体力不济,”“有更严峻的任务能胜任吗?”等等,对你的精神和体力表示怀疑。因此千万不要令上司对你产生同情之心,因为只有弱者才会让人同情。如果上司同情你,已经表明他对你的能力产生怀疑。无论在什么时候,在上司面前均保持一贯的良好的精神状态,这样他会对你放心并不断地把更重要的任务给你。
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⑦万不可操之过急。
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机会的来临是偶然的,而机会只青睐有准备的人,所以,对于升迁的机会要耐心等待,并随时做好升迁的准备。这样,一旦机会来临,就迅速地抓住它,自然会拥有你梦寐以求的职位了。
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(3) 耐心等待下次的机会。
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如果晋升的好运最终落在了别的同事身上,不要因此而沮丧或不合作。你的每一个表现,都看在别人的眼中。因此,你要表现出大将风度,不以一城一地之得失而或喜或悲,应把眼光放长远些,总结经验,进一步提升自己的能力,为下一个晋升机会的来临做准备。
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11.在其位就要尽力谋其政
rr尸位素餐在古代也许可行,但在如今一切讲究效率的时代恐怕是行不通了。作为中层领导,要想在激烈的竞争中脱颖而出,比别人更胜一筹,必须做到“在其位,谋其政”。
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(1) 在其位,谋其政,首先是要兢兢业业,勤勤恳恳。
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宋朝名相王旦对朝廷事务可以说是兢兢业业。他退朝归家时还常常惦记朝政,专心思考。王旦有一马夫,岁满辞归,王旦问道:“你控马几时?”答:“五年矣。”王旦曰:“我不省有汝。”马夫转身欲去,王旦急忙叫住他问:“你乃某人乎?”于是厚赐之。原来此夫每日为王旦赶车御马,王旦在路上只是想着政事,从未注意过马夫是何模样,也从未与之交谈过,故只识其背,不识其面。归家后,王旦往往不去冠带休息,却入静室默坐,家人每每惶恐不安,不敢惊扰,也不明白是何道理。后来,王旦的弟弟去问副相、参知政事赵安仁,说:“家兄归时一如此,何也?”赵安仁告诉他:“方议事,公不欲行而未决,此必忧朝廷矣。”
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(2) 在其位,谋其政,就是要忠于职守,不计较个人得失。
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忠于职守看起来简单,要真正做到却绝非易事。明代有两位名叫刘健、刘大夏的大臣都经历了明武宗荒唐、刘瑾专权的时代,他们都忠于臣职,规谏武宗,反对刘瑾。如刘健上书,引朱熹的话:“一日立乎其位,则一日业乎其官;一日不得乎其官,则不敢一日立乎其位。”表示在其位就要谋其政,因此就要反对刘瑾专擅,且不怕丢官去职。刘大夏曾经说:“居官以正己为先,不当独戒利,亦当远名。”又说:“人生盖棺定论,一日未死,即一日忧责未已。”正己不仅不图利,连名也不图,而且要一贯如此。他们为公事,往往把自身利益置之度外,敢作敢为,不谋私利。
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(3) 在其位,谋其政,还要兴利除弊,救时救世。
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姚崇历仕唐武则天、睿宗、玄宗诸朝。他“明于吏道,断割不滞”,“善应变以成天下事”,为相期间,恪尽职守,勤政爱民,政绩卓著,被时人誉为“救时宰相”。武则天时期,他因富于才干,被破格提拔为兵部侍郎、同中书门下平章事 (宰相)。当时武则天重用酷吏,告密者蜂起,酷吏来俊臣、周兴等大兴冤狱,许多朝臣和李氏宗族被无辜杀死,因此,朝臣人人自危。刚上任的姚崇直率而诚恳地劝谏武则天,说服她改变酷治,以保持政局的安定,统治的长久。武则天为之所动,并于长安二年 (702) 修正来俊臣等酷吏造成的冤假错案,为受害的官员平反。为此,武则天赞赏他道:“以前宰相皆顺成其事,陷朕为淫刑之主。闻卿所说,甚合朕意。”并赏银千两。
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睿宗时期,身居相位的姚崇极力革除弊政。当时官僚机构臃肿,百官泛滥,铨官制度紊乱。尤其是公主、后妃们,大搞“斜封官”。按正常程序,应是吏部先用赤笔注官之状,门下省审批,皇帝授旨,称“赤牒授官”。斜封官则是皇帝受公主、后妃的请谒,用墨笔敕书任命官员,用斜封交付中书省。她们利用斜封,鬻法徇私,进而搞裙带关系,各树朋党,扰乱吏治,致使政府机构的工作难以正常开展。姚崇则联合宋王景等上言:“先朝斜封官悉宜停废。”睿宗采纳了他们的建议,“罢斜封官数千人”。同时,他又不畏强权,大力整顿吏治,使唐政府很快出现了“赏罚尽公,请托不行,纲纪修举”的新局面。姚崇为玄宗辅政时期,继续大力整肃吏治。严格铨选制度,对于以请托等不正当手段谋取官职的,无论是谁,姚崇都坚决予以制止。开元二年 ( 714 ) 二月,申王李成义向玄宗请托,要求将他府中的阎楚硅破格晋升,玄宗答应照顾。这种做法违反了官吏提拔的正常程序,姚崇坚决反对。他和另一丞相卢怀慎上书,反对因亲故而升官晋爵。姚崇的力争,迫使玄宗收回成命。自此,向皇帝请谒时官的情况大为收敛。
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玄宗开元四年 (716),山东蝗虫大起,当时百姓迷信,不敢捕杀,而在田旁设祭、焚香。姚崇派遣御史分道捕杀。汴州刺史倪若水拒绝御史入境,认为蝗虫是天灾,自宜修德,以感动上天。姚崇得知大怒,谍报倪若水说:“古之良守,蝗虫避境,若其修德可免,彼岂无德致然! 今坐看食苗,何忍不救? 因以饥馑,将何自安? 幸勿迟回,自招悔吝!”此时,包括卢怀慎在内的朝中大臣也多认为驱蝗不便,玄宗也有所怀疑,姚崇说:“今山东蝗虫所在流满,仍极繁息,实所稀闻。河北、河南,无多贮积,倘不收获,岂免流离。事系安危,不可胶柱……若除不得,臣在身官爵,并请削除。”结果玄宗被说服。排除各方阻力后,姚崇全力督察捕蝗工作,并且还亲自设计捕蝗办法:“蝗既解飞,夜必赴火,夜中设火,火边掘坑,且焚且瘗,除之可尽。”结果颇见成效,蝗灾逐渐止息,当年农业取得了较好的收成。
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姚崇一生为政,以身作则,兴利除弊,救世治国,尽责尽职,深得诸帝及同僚们的推许,并对后世产生了很大影响。
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作为一名中层领导,如果你拥有王旦的勤恳,刘健和刘大夏的不计个人得失,姚崇的兴利除弊,相信你一定会赢得上司的信任,下属的拥戴的。
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