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办公技巧领悟(人在职场,如何提升自己的情商,让自己的为人处事得体、判断准确)

  • 叁碗诸角 叁碗诸角
  • 办公技巧
  • 2023-08-12 17:06:00
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你以为对方在拖延,实际是在拒绝

很多时候,领导或者同事不表态就是表态,没有正面的答应就是拒绝。不要穷追猛打要答案,人家只是不好意思直接拒绝你。识趣点,大家都不至于太尴尬。


要大愚若智,不要大于弱智

真正牛逼的人不用刻意表现自己,就会给人一种不明觉厉的感觉;真正的傻逼总喜欢装聪明,很容易就会暴露自己真的傻这件事。所以,时刻保持自谦才是硬道理,你牛逼时总有人比你更牛逼;但你不牛逼时,懂得不装逼就是真的牛逼。


让别人把话说完,这一种修养

经常打断别人说话,是一种很low的行为。不管你多不屑对方的言论,都尽量等别人把话说完,再表达自己的意见,谨慎的沉默就是最精明的话术。


永远不要看一个人说什么,要看他做什么。

一个嘴上说:「今天我来买单吧」,大家吃饱他就躲去洗手间的人,不值得深交。

那些平时总是损你,但每次当你觉得「我要完了」,就跑过来帮你兜底的人,值得交往一辈子。


如何约人?

想约喜欢的人,不要直接问他们有没有空?你可以问他们:“明天你想去喝奶茶,还是去K歌呢?”这会让他们感觉是自己在做决定,还能减少他们对「未知情况」的判断成本,从而心甘情愿地被你约出去。如果你只是问你有没有空,他的选项就是“有空和没空”,而他不知道你想干什么,出于对未知事物的恐惧,他们大概率会选择没空。


有人对你喋喋不休,你可以尝试两个办法:

捡起你故意掉在地上的东西,不经意地打乱他的节奏。起身,边听边走到一个需要安静的地方,迫使他闭嘴;或者车站,跟他挥手告别。

如此,你便可以神不知鬼不觉地、不失礼貌地打断他的话题。


“想要”的时候,主动说出来。

“有事情是要说出来的,不要等着对方去领悟,对方不是你,不知道你想要什么,等到最后只能是伤心和失望,尤其是感情。“——麦兜

你不表达的时候,别人永远不知道你的能力到哪里。当遇到难以独自承担的任务时,请求资源并不丢脸,反而试图独自冲破障碍的人会搞砸一切。


当有人向你发火,你该怎么办?

面对怒火,最聪明的做法是保持镇定。这会让他们的火气无处发泄,甚至更生气,但过后他们一定会感到深深的愧疚。


想要做一件事,别用询问的方式进行。

“外面雨很大,要我去接你吗?”

“你好像生病了,需要送你去医院吗?”

别问,问就是不想做。很多情况下,我们不是真心要做一件事时,都无法坚定地说出:

“外面雨很大,我去接你。”

“你好像生病了,我马上送你去医院。”

因为你在期待对方告诉你“不用了”。反之,当对方读懂了你的言外之意,你们的关系也会渐渐生疏。那倒不如,真的想做就坚定去做,不想做的时候就别说话。


建立边界感,保证最舒适的相处的空间。

我认为边界感就是,我喜欢看书,你喜欢玩音乐,也许我不能理解你的快乐,但我会永远尊重你的爱好。


保持适度的热情。不迷失,不冒犯

太过无情是自我,但太过热情是冒犯。不要用“我是为你好”来强迫别人接受你所谓的好意,当然,你也无需理会那些强加给你的“好心”。


在生活中,你需要交到两种朋友

朋友分两种,一种是知己,一种是人脉。前者是用来满足情感需求的,他们会被你的灵魂所吸引;后者是用来满足利益驱动的,他们会被你的能力所吸引。终上,任何功利化方式找朋友,都是不可行的。


做人要不卑不亢

不要看到达官权贵就阿谀奉承,面对服务行业就趾高气昂,无论舔狗还是傲犬,都是摇尾巴的狗。


察言观色,注意细节

去别人家作客,主人一直有一搭没一搭地问你要不要喝茶、吃东西,或者突然频繁地接起电话,说明你差不多可以走了,人家想送客了。


对于求助,适可而止,恰到好处

向别人提供帮助时,不要一副活菩萨下凡的样子,要诚心诚意地去帮忙。对方如果同样明白事理,日后你就多了个互帮互助的朋友;若对方觉得你是个老好人,一再麻烦你,拉黑删除不再见。


注意那些小惊喜

在备忘录里,将好朋友的生日记录下来,并设置提醒。不用追求送出什么大礼,只要在那一天给他送上祝福,对方就会很开心。因为生日被别人记住是一件很温暖的事情。


用同理心,达成共识

想让别人听进去你的道理,表达同理心很重要。用降级的方式沟通,“我懂你为什么生气。”“我也觉得那个人很烦。”“我很能理解你的感受。”这会让对方产生被认同感,从而冷静下来听你说话。


先行动,后声张

事情做成前,不要声张。比如,当你决定减肥,不要先在朋友圈发通知。等你成功瘦下来后,再发朋友圈,大家就会觉得“哇你瘦了好多啊!”这种“先斩后奏”可太妙了。


收到,回复是一种美德

收到消息要回复,在头条看到有帮助的回答要点赞,看到有帮助文章要点赞,评论分享感受,这都是一种美德。


自嘲,不要跟着起哄

自嘲是一种自我保护机制,会立刻反客为主,此时别人再对你开玩笑或嘲讽,都会显得不识趣;同理,当别人自嘲时,你别傻傻的跟着一块吐槽。


管住嘴,不乱吃东西,不乱说话

“病从口入,祸从口出”是一种高级的智慧,当你说出这句话之前,你是这句话的主人,说出去之后,你就是这句话的奴隶。管住嘴,不吃垃圾、不说废话、不讲碎语、不吻不爱的人。


如何看清一个人,看他与谁同行

要最基本的判断一个人,就看看他都跟什么朋友玩,看看他都把时间和金钱用在哪;但想要准确的判断一个人,你要看看他坏的时候不做什么,这能看到他的底线。


暴脾气是有能力的人的专属,小喽喽就安心做事就好

那些脾气大的人,就像在身边埋了颗不定时炸弹,指不定哪个瞬间就炸了。你能力强脾气差,大抵只是朋友不多,但历史上的暴君都是亡国的命。

若是能力弱脾气差,那便是彻头彻尾的失败者了,因为别人会知道,原来你急了也就这点本事。要记住:你有什么脾气,就有什么命。


传递正能量,不要让别人成为你的垃圾桶

人人都有负面情绪,但不一定都有负能量。你有负能量的时候,学着自己消化一下,听听音乐、睡睡觉之类的。千万不要习惯性地把你的周围人当成垃圾桶,跟他们不间断输送负能量,不然垃圾分类有“废人”的话,他们一定很想把你丢进去。


原生家庭,那些你无法抹去的痛

每个人都带着原生家庭的烙印,如果你的原生家庭很糟糕,你也不该就沉溺在这个怪圈里。你成年后的很多不幸,并不是原生家庭带来的,而是逃不开原生家庭的束缚带来的。

比如,你的母亲是一个脾气暴躁的人,你顺理成章地继承了这种性格。可你从来没想过做出改变,而是指责这是原生家庭带给你的伤害。那你永远只会活在原生家庭的阴影里,一直延续这种生活模式,万劫不复。

懂得跳开原生家庭的怪圈,才有可能造就你梦想中的美好家庭。


读书,会让你变得更好

大量阅读、持续阅读,古今中外、文学小说,都可以多读。不是要让你能在朋友圈发一些文艺矫情的句子,而是当你广泛阅读到一定程度的时候,你的谈吐和气质会自然而然让人感到舒服。

只知道刷八卦追星看言情打游戏,这些会腐蚀你,让你变得庸俗,让你跟人聊天时,不知道讲什么,只会点头和傻笑。如

果你不擅长找书,但想读好书,可以关注我的头条号,回复书单,领取牧羊先生这几年积攒下来的优质私人书单,这些书是帮助我从一个普通实习生,到公司的核心之一。


分清什么是顺其自然,什么是随波逐流

顺其自然是懒惰者的借口。真正的顺其自然是功利化过程,佛系化结果,不是命运化安排。当你付出全力去完成一件事,享受其中,不强求结果,你会收获得比别人更多。

真正的顺其自然,是竭尽全力后的不强求,而不是两手一摊的不作为。


要理性,不要被感情绑架

不要轻易地相信别人对你的感情,感情绑架是一个很邪乎的事情,它能使人与人之间,花最少的成本,获得最高的回报。


不抱怨的世界

抱怨是在讲述你不要的东西,而不是你要的东西。

如果不喜欢一件事,就改变那件事;如果无法改变,就改变自己的态度。不要抱怨。

给自己一点时间,别害怕重新开始。

抱怨就好比口臭,当它从别人的嘴里吐露时,我们就会注意到;但从自己的口中发出时,我们却能充耳不闻。改变自己说的话,不要再抱怨。改变你的言语,改变你的思维,你就能改变自己的人生。

健康的沟通是:直接找那个和你发生问题的人谈;而且只跟那个人谈。和另一个人谈就是抱怨;这会形成三角问题,也会继续制造问题,而不能解决问题。

如果你喜欢抱怨,不如找面镜子,对着镜子里的自己抱怨。如此以往,你会发现不仅事情很烦,你本人也很烦,慢慢地就变得不爱抱怨了。


你需要微信,也需要威信

让自己保持一点杀气,不是叫你怒气冲天看谁谁不爽,而是一种“敌若犯我,我定犯人”的气场。舍友不打招呼用你的东西,你为了宿舍和谐一再隐忍,最终他得寸进尺;同事把自己的任务丢给你,你为了促进同事关系答应了,最终他变本加厉。适当的情绪并不会影响世界和平,但一直的以和为贵就会摧毁你的价值。


对于伤害你的人

你可以给伤害你的人第二次机会,但绝不能有第三次。每一次机会都是你交给对方的,用来伤害你的武器,第二次的枪没能将你打死,第三次绝对会用地雷把你炸死。


学习,学习,再学习

年轻时,要持续拔高人生的纬度,持续不断地学习,扩容知识储备;而立后,要继续推广人生的经度,包容地接待世界,隐去一身傲气与世俗。


成熟是找到自己热爱生活的方式

成熟不是摒弃天真,是在世故中找到自己的纯真。

不要用深夜的烈酒、孤独的烟圈来标榜成熟;要在浮躁的环境里,静下心来、在诱惑的选择里,明辨是非、在忙碌的工作里,寻求自我。

成熟是自己找到热爱生活的方式,看清她,依然热爱她。


面子是给狗吃的,不怕丢脸

不要怕丢脸,越怕丢脸越容易丢脸。每一次失败都是一次成长的机会,这没什么好丢脸的。

只要你能吸取教训,下次就是你长脸的时候。要知道每一失败都是给自己的成功,增加垫脚石,前提是你去反思,去总结。


劳逸结合,匹配平衡

当我们学习、工作、思考等行为时,是一种体力消耗机制;我们需要靠睡眠、发呆、娱乐等手段,来产生活力机制。

忽略消耗与产出的比值,无论哪一者不平衡,都是对身心极大的劳损。


你要有自己的主见,不要随意被人带偏

用抬杠精神去思考问题,你会发现世界七窍玲珑。举个栗子。

“加班的人都是在为梦想努力。”

“努力的是老板的梦想。”

“读书能提升一个人的气质。”

“我不读书气质也很好。”

此时你正站在一个多维度思考的空间,进而产生属于自己的观点。

而为了避免成为真正的杠精,要结合实践去论证,进而形成属于自己的思维惯性。

有空可以看看《奇葩说》,这里的思维让你难以揣测。


向高位的人学习你可以学的

处于高位的人,必然有他的过人之处,不管是什么,你只要保持平常心就好了。他是通过努力,那你就保持努力;他是通过实力,那你就磨炼实力;他是通过关系,那你就别想太多了。


用-学-做-教,你会掌握的更牢靠

如何判断自己掌握了一项信息或知识。将其讲解给别人听,当你发现你只能浑水摸鱼式地讲出来时,说明你没掌握;当你能够成体系地讲解出来时,你会掌握得更牢固。因为讲解的过程需要你梳理并记住要点和核心。


贪图便宜是最贵的成本

这件事情我真的深有体会,早在几年前,安卓手机还没发展到这种牛逼轰轰的程度。

当时我嫌苹果售价太贵,思来想去买了个相较便宜的安卓手机,结果用了大半年开始出现各种毛病,无奈之下又换了一部手机。如此,三年下来我换了近5部手机。

后来我真的气不过啊,太费钱了吧!跟我哥拿了他的二手苹果来用,用了两年都没出现什么大毛病(我真的不是在给苹果打广告啊,现在的安卓手机也很厉害,开始用华为了)。

所以,有时宁愿多花点钱买个质量好的东西,也比贪那点小便宜好。


有人的地方就政治,尤其是办公室

办公室号称八卦传播机,是一个最藏不住秘密的地方。不要跟你的同事讲另一个同事的坏话,不出一周一定会传到另一个同事耳朵里。

办公室是最不能表现情绪的地方,心理的委屈或积怨,要留给深夜的角落,实在不行也要做到表面笑嘻嘻,你失控的情绪不会博得任何同情,只会变成新鲜的办公轶事。

当别人在休息或办公时,务必要保持安静,一些无法避免的声响,尽量降低一些,这是最基本的素养。


我给大家推荐几本关于为人处世方面的书。

关键对话》科里·帕特森约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒

我们一生中会面对很多个关键对话,在职场也好,在家里也好,如何跟上司,跟孩子,跟妻子沟通,这是一门很深的学问,尤其是当你想达成意见共识的时候。

作者把人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多谈话、倾听、行动技巧,辅以对话情境和小故事,帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。

《一本书学会人情世故》夏永为

书如其名,就是在教你怎么成为一个人情世故高手的。才心理学的角度出发,解读人情世故,并结合情境列举了很多社交方法,值得一看。

我不是教你诈》刘墉

针对社会现象所写的实用主义书籍,通过世间百相的揭示,教你认清社会。

作者是教你看清世事。免得你被卖了,还在帮人数钞票!世事洞明皆学问,人精练达即文章。这本书就是教你:怎么洞明世事,如何练达人情。它不是“厚黑学”,而是“成功术”。

《沟通的艺术》罗纳德·B·阿德勒 /拉塞尔·F·普罗科特

这本书很厚,没时间的话不必全部看完,依据章节,当做工具书来看即可。 内容分为了“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分,结合实际案例,分别教会我们“沟通”、“倾听”、“方法”。

蔡康永情商课》蔡康永

说了这么细节,其实生活中有太多的地方需要我们去观察,去学习。

在蔡康永看来,情商,是人应对一切关系的能力总和,而情商真正的意义,在于愉快地做自己。我们训练情商,不是为了扭曲自己去讨人喜欢,而是为了做情绪的主人。

康永哥的高情商,对外表现为世事洞明、人情练达,对内则表现为平静愉悦,内心自洽。让自己开心的同时,也让世界开心。只有想得通透,才能活得痛快。拥有高情商的人,可以让自我活得更加舒适,不会陷入负面情绪中无法自拔,进而在爱情、亲情、友情中,都能更好地经营一段舒服的关系。


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牧羊先生@牧羊先生666,一个理想的现实主义者,要么有趣,要么有用。


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