hr办公技巧(如何做好一名HR)

从远程办公到复工，从焦虑到应对焦虑，从被失业到再就业；突如其来的疫情正在以前所未有的方式深刻地影响着社会和经济、乃至各行各业的变化。人力资源领域同样面临着巨大的挑战和机遇。

“一边管控危机，一边建设未来”，这就是我们必须面对的。做好自己，才能更好地预见和应对未来。从业HR多年，下面与大家分享“如何做好一名HR”。

一、有温度

凭着年轻气盛或性格使然，刚入行的HR是敢怼天怼地的。劳动法规、公司制度信手拈来，做事干脆利落绝不拖泥带水。每隔一段时间我都会遇到这样的同事，大多数时间都在努力说服客户、教育同事、隔着几个工位都深受其扰。这种状况是把“人力资源”看得太过“专业”，总想通过“管理”来实现工作目标，结果即使是目标实现了，也会让自己的职业之路走得越来越艰难。

什么是有温度，HR在工作中遇到的问题，70%是需要通过沟通和交流来解决的。招聘是与陌生人的交流、绩效管理是与业务的沟通互动、能力培养是双方形成一致的能力发展方向共识后开展学习和提升……新人也好、老人也罢，即使过程中不能每次都100%解决问题，那么至少要做一个有温度的HR、表达出我是乐意听你倾诉的态度、我的目的是帮助你或你的部门通过问题解决而得到改善、至少是一个大家都乐意与你交流的人，这在HR职业生涯的发展中非常重要。

那么哪些方式会令你更有“温度”呢？

1、懂得换位思考，并体现在交流的语言中。

2、减少使用人力资源专业“术语”，说“人话”。

3、有格局，不以争辩开场、不以沉默收场。

（待续）