幼师办公技巧(「园长视界」9个小技巧，帮助园长打造良好工作形象)

园长是一所幼儿园最关键的人物，园长的言行更能体现出幼儿园的品质！

在日常工作中，园长需以良好的形象和规范的行为感染、引导幼师、幼儿。

那么，园长在工作中需要注意哪些礼仪细节呢？

园长日常工作礼仪

01

工作前的准备

1. 前一天做出第二天的相关工作计划。

2. 整理办公区域，做好工作前的准备。

3. 确认办公设备工具，如果发现问题，及时解决，或联络相关人员进行解决。

02

工作中的礼仪

1. 工作中，遵照本岗位的一日工作流程和职责规范操作。

2. 要主动学习和掌握与本职工作有关的知识与信息，了解、精通相关的知识。

3. 工作中如若遇到不明白的地方，立即向相关人员请教，直到明白为止。

4. 认真观察教职员工的工作状况，取长补短。

5. 要有超前意识，主动地发现问题、解决问题。

6. 不得在工作时间与同事开玩笑、大声讲话或唠家常。

7. 不得随意离开工作岗位，有事外出或园内巡视时，带上手机并告知相关人员。

03

下班前整理

1. 将办公物品、文件资料放置整理好后方可离开。

2. 关闭电脑、复印机、空调、照明、饮水机、门窗等办公用品和电源设施后方可离开。

04

具有公德心

1. 自觉打扫卫生，保持办公室整洁、卫生。书橱、桌面的物品摆放整齐。下班后最后离开办公室时要注意关门、关窗、关电器。

2. 爱护幼儿园公物。办公室的财务（门、窗、灯、橱等）、各种活动器具、教学用具等要小心使用。

3. 注重公共卫生，不吃零食，不乱扔果皮纸屑，不吸烟，不随地吐痰，不乱吐口香糖残渣等。

园长日常语言礼仪

园长带头说普通话，语态亲切、语气平和、音量适中，多使用积极、正面的鼓励话语。与人交谈时要注意语言流畅，条理清晰。

01

接待教师礼仪

园长接待教师（不论当班时间与否），本着相互尊重、坦诚相待的原则，站在他人立场考虑问题。了解教师的心理，帮助教师分析事情的原因和可能发生的后果，并给予教师有针对性、建设性的意见。

02

指导员工工作礼仪

熟悉全园各岗位的工作流程与规范。工作巡视中及时发现问题、解决问题。针对不同岗位的流程与规范进行不同的指导，并依据相关的绩效考核方案对全体员工的工作质量进行考核与评估。

03

与员工沟通交流礼仪

不定期地与员工进行沟通与交流。了解员工的思想动态和现阶段的工作状况，用积极向上的阳光心态引领员工，关心员工的生活，增强团队的凝聚力。

04

处理各种园务矛盾礼仪

园长处理各种园务矛盾要有理智、不感情用事；处理事情时，对事不对人。要充分调查园务矛盾的原因，善于同矛盾的双方进行沟通与交流，寻找双方的平衡点，帮助双方达成共识。

05

处理家长与幼儿园间矛盾礼仪

园长处理家长与幼儿园的矛盾时，首先平稳家长激动的情绪，了解矛盾的原因，向家长做好解释工作，提出具体的解决矛盾的方案，与家长达成解决矛盾的共识，并争取家长最大限度的谅解和理解。

如果家长的要求过于苛刻，要委婉地拒绝；达不到家长要求时要立即组织幼儿园的管理人员召开紧急会议，第一时间给予家长答复。

解决家长与幼儿园或教师的矛盾时，园长需站在幼儿园的立场上解决问题，不能一味地迎合家长的意愿而违背幼儿园的办事原则，或做有损教师尊严的决定。