办公沙发销售技巧(三种能力影响家具厂商的成败:爆款打造、套系化运营、场景创新)
- 办公技巧
- 2023-08-13 21:51:00
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大材研究,泛家居老板经营内参,经理人每日读物,经销商店长生意参谋,导购实用攻略
家具品牌的崛起,渠道大商的成功,无一例外,在战略、团队、产品、渠道、终端等关键经营能力上,都有出色表现。
而聚焦这些经营关键点,又涉及更具体的细分能力提升。
以产品为例,爆款单品的打造、套系化产品的研发、审美潮流的把握、产品功能的提升等,都会影响产品力的强弱。
以终端为例,从销售团队、设计团队到门店场景、流量池,都是一分高下的因素。
尤其是爆款打造、套系化运营、场景创新的能力,被厂商寄予厚望。近年来多家公司均聚焦重点资源突破,力图通过三大能力的超越,抢占更多的市场份额。
即将迎来的一次能力大检阅将出现在3月18日—21日的中国家博会(广州)民用家具展及3月28日—31日的办公环境及商用展,据公开信息,4000多家品牌将再次集结,爆款产品的海量登台、套系化成果的展现将继续担纲主角。
此外,以多元化的场景搭建展览现场,已成一二梯队品牌出战中国家博会(广州)的标配,预计给从业者们带来更多关于场景创新的启发。
爆款打造:
以产品热卖抢占市场份额
此前较长时间里,爆款单品的热卖,成就了不少品牌与经销商。
无论是单品还是套餐,都有能力为厂商的起飞创造机会,例如定制家居市场,19800元套餐一度为某些品牌的崛起立下汗马功劳。
同时,企业在经营布局时,往往会将资源聚焦于核心产品,以热卖款撬动整体业绩。
这种现象依然持续,并被视为厂商抢占市场的抓手。据大材研究的观察,几乎每年均有企业以发布会的形式,推出当年的主打产品,以旗舰、纪念款、潮流款等名义走入市场,力图实现爆款的连续孵化。
仅2023年以来,就有多场新品发布落地,例如:
掌上明珠在西昌邛海畔发布2023年春季颜质新品,包括舒享 系列新品沙发。
曲美漾YNG系列新品,与如觅ROOMY、JIMU 集木、河湾等爆款构成四大系列,表达四种生活态度。慕思则推出了“世纪梦”旗舰新品。
一些头部大展,更是成了爆款产品比拼、新产品造势的重点舞台。非常典型的是,中国家博会(广州)每年均迎来数万级产品的争流。
据公开信息,已有联邦、赛诺、帕瓦丽、挪亚家、酷设、依诺维绅等上百家品牌,提前剧透了第51届中国家博会(广州)重点推广的新品,以产品上新把握家居消费潮流,孵化新一代爆款。
例如联邦家私,将推出2023年迭代升级的全案5D定制和全新空间产品,包括轻奢时尚的“心象素”、极简侘寂的“一宅”、简约自然的“知几”等,继续提升“全案交付 一站到家”的服务能力。
赛诺预计展出音波电动床组新品,其中的新品美颜音波床垫,可助力身心养护。
PAVARINI帕瓦丽将推PAVARINI Motion系列,意式美学设计,目前规划半皮功能沙发、单椅以及家庭影院等产品。
此外,酷设家居将推Sky天空系列、Bubble气泡系列,主打流行的北欧简约风。
挪亚家Pro新品系列将登场,现代简约风,以模块化实现整居设计。
依诺维绅将在第51届中国家博会(广州)推出科西亚三折叠沙发,将沙发、躺椅、床三种功能融为一体等。
从主力新品到热卖爆款,必然经历艰辛的孵化过程。成功概率难以判断,充满变数,但选择流量平台助推,相当于迈出了重要的一步。
套系化运营:
以方案、套餐突破品类樊篱
调研发现,一些经销商已将套餐销售放到了核心位置,要求团队有能力卖套餐,更要全力卖套餐。
这种套餐的销售,本质上就是套系化运营在终端的核心体现,它通过多种品类的集成,以不同套餐的形式销售给顾客。
就具体业态而言,它已有多种做法,例如整体厨房、成品套餐、门墙柜一体化、整家定制、拎包入住、整体软装、整体睡眠、全屋智能、橱衣木一体化等。
这种套系化的运营模式,被视为打破单品类增长瓶颈、满足家居新消费需求的主流选择。不可小视的是,厂商可借助套餐突出性价比,实现价格下探,扩大引流效果。
不仅是经销商重视,而且品牌厂家也持续看好。据大材研究的不完全统计,目前已有数百品牌正带着旗下经销商,发力套系化运营,已孵化出热销的产品套餐。
其中仅整家定制,就有超20家品牌大举入场;门墙柜一体化赛道,亦有梦天家居、志邦等30多家品牌发力。
备受关注的是,第51届中国家博会(广州)上,数家品牌将以套系化的模式上场,例如联邦家私的全案5D定制,挪亚家的全系列整居设计,赛诺的智能美颜卧室方案,海尔海享睡的智能睡眠场景方案,顾家家居的一体化整家与整体睡眠等。
来源:中国家博会、联邦家私
包括软体大家居、户外家居、办公商用家具、软装等几乎所有品类里,都活跃着套系化的模式。
供应端的热捧,动力来自于消费端的认可。
套系化将顾客的购买去向压缩到同一品牌,吸引力在于,搭配统一,可营造高颜值的效果;因信赖品牌而降低选择成本,性价比相对较高,进而促成了越来越多的消费者选择。
不过,套系化运营存在一定的门槛,需要品牌实力为新品类背书,打消顾客一站式配齐的担心;渠道与终端能够实现一站式履约服务,包括引流、导购、展示、送装、服务等,满足套系化的要求。
对工厂来讲,考验则是多品类的供应链管理能力,凭借信息化与仓配确保系统化高效交付。
场景创新:
重新定义家具市场的竞争
场景创新,正成为带动企业发展的新引擎。新的消费场景、新的场景方案、新的场景对接等,以场景为主线的增长力重塑在家具行业里展开。
这种创新正沿着多个方向推进,例如家居场景的消费升级、购物场景的体验升级、多种渠道场景的开发、产品研发的生活场景化等。
从大的方向看,家居场景从满足基本的居住功能需求,向健康、舒适与享受型转变,既要有内部空间的开阔,也要有装饰设计符合审美偏好、高品质家具软装的一体化高颜值搭配。
尤其是改善型居住需求大量释放,业主对家居场景提出了多元化诉求,表现为高端整家定制、家庭娱乐、智能办公、多功能阳台、花园式庭院等场景成为装修常态。
来源:中国家博会
而年轻人的入场,激活了全新的家居需求,进而重构居住场景,例如社交餐厨、沉浸式收纳、氛围感客厅、治愈系卧室、全屋智能等。
一些匹配细分生活场景的产品,正迎来黄金期,例如按摩椅、功能沙发、阳台秋千、家庭影院、智能床垫、人体工学椅等。
近年的中国家博会(广州),这种满足多元场景需求的创新产品,大量涌现,展商重视,观众亦热烈捧场。从今年的情况看,这些创新产品依然是中国家博会(广州)的热门题材,预计给市场带来全新的体验。
家居购物场景的变化有目共睹,买家倾向于在各种真实的生活场景中体验产品,例如家居卖场、整装公司、购物中心、家居展会等物理场所,正按不同年龄、不同设计风格等维度进行生活空间搭建。
此外,借助云设计工具,根据客户需求搭建虚拟家居场景,已成热门现象,并赢得市场的认可。
据大材研究的观察,2022年以来,老店改造升级或者新店投建,普遍都遵循家居场景的塑造策略,通过精致的产品搭配,呈现客餐卧厨卫阳等家居空间,以场景创新提升顾客的留店率,例如顾家工艺8.0店态;皇朝家居的全品类、场景化整装大店等。
展会对场景的拥抱热情同样高涨,从当前对第51届中国家博会(广州)了解来看,场景正在改变展会,影响展商们的打法,大多展商的剧透信息里,都提出了场景搭建,在展厅里复制家居场景,提升观展体验。
场景带来的想象空间,还体现于渠道的拓宽,产品的应用场景打破传统局限。一些厂商跳出零售边界,进入酒店、公寓、露营、整装等场景,扩大异业联盟,大幅度拓宽渠道资源。
更多经销商深入老客户群体,了解新的使用场景与家居需求,再提供对应的产品。
面对波澜壮阔的家具市场洗礼,要想保持竞争力的坚韧,就无法停下能力进阶的步伐。
虽然家具产业早已进入成熟期,增长海洋或许不再广阔,但向下挖,仍能找到充满活力的源泉,这种深挖的能力,依然来自于产品、渠道、终端等经营管理的创新。
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