企业本身的业务需求、外部各类标准规范的要求、数字化转型趋势带来的便利，让更多的企业开始搭建知识库，开始试图通过知识管理去提升组织的效率和创新能力。与传统的职能管理和业务管理相比，知识管理作为元管理对于大部分企业而言，要做好这项工作都意味着深刻的管理变革，并不容易而且很容易低估起难度，那么家电企业知识库管理搭建分为几步呢？

第一步：将知识积累起来！

构建企业知识库，将繁杂的知识内容（如方案、策划、制度等）和格式（如图片、Word、Excel、PPT、PDF等）分门别类的优化与管理。充分发动每个部门、每位员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。重视企业原有知识数据，进行批量导入，纳入管理范畴。

第二步：将知识整理起来！

创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布状况，提供管理决策依据。构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证企业知识安全。注重版本管理，文件资料从初稿到最后一版，均有版本记录保存并清晰可查。

第三步：应用知识，打造学习型团队

让知识调用更加简单，充分利用知识成果，减少重复劳动，提高生产力。依据知识库开展各部门各岗位的学习培训分享会，随时自我充电 ，成为“学习型团队”。支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供知识支持。

随着云计算的发展，基于SaaS云服务的知识库方案已经逐步部署至各个企业当中。在实际应用中，基于SaaS的企业知识库方案体现出以下特性：

1、安全性：安全性一般，并取决于SaaS厂商的能力。

2、构建难度如何：无需额外软硬件资源，不需要额外增加专业的IT人员；

3、现有知识迁移难度：简单

4、使用者上手程度：易上手，随时随地都可使用；

5、移动端使用体验：好。SaaS 产品更新速度快，手机、平板等移动设备的使用也会不断进行设计和优化，普遍具有良好的移动端使用体验。

企业知识库的建立是一个长期的过程，知识管理更是要始终贯彻的理念，这个过程离不开每一位员工的贡献。就像一颗树苗需要每个人去浇水施肥，沃丰科技为您的企业提供这颗种子，希望这颗种子能长成参天大树，为您撑起一片蓝天。

沃丰科技KCS知识库以科学的方法论管理知识的全生命周期，智能知识库系统支持多种类型的知识，包括FAQ、文档、视频、知识图谱等，还提供了精准搜索的能力，用户可快速获取需要的知识。企业知识管理平台支持多知识库的统一维护，通过即时反馈机制保证知识库的动态更新，为企业创造更大价值。助力包括索尼、奥克斯、施耐德、华测导航等众多企业实现知识管理数字化。