推销其实就是通过捕抓对方的心理需求及变化，通过语言、行动等方式改变对方想法的技巧。在推销过程中，需要根据客户对你的熟悉程度采取相对应措施。作为一名优秀的推销人员，一些基本的销售技巧可不能不会！而对于新客户和已经有一定熟悉程度的客户所使用的的销售技巧，其实是不一样的。

【接触新客户】

情况一：完全不熟悉的新客户

适用条件：在推销员推销新产品或者是刚刚进入推销领域时，这时候对客户的情况了解得不多，通常采用自我介绍法是最直接的方法。

话术例子：“xxx先生，你好，我是xx，我是xxx公司的。”对顾客进行自我介绍的同时，出示自己的相关证件，例如身份证、工作证、介绍信等等。主动留给客户自己的名片，以便日后进行联系。

情况二：由他人推荐过来的新客户

适用条件：由他人或旧客户推荐过来的新客户对产品或服务都有一定了解，适合采用推荐接近法。通过提起推荐人的名字可消除一定程度上的陌生和降低对方的警戒线，拉近双方距离。推销员对对方也要有一定的了解。

话术例子：xxx先生你好，我叫xxx，是xxx公司的，上次您哥哥跟我谈起您，他要我跟您联系一下，看看您有没有需要。”

注意推销距离

对于新客户来说，推销员是陌生人，双方距离不宜太近。一般来说，1.2~3.6米左右是新的顾客可以接纳推销员进行推销洽谈的社交区域，该区域的中间部分是最适合的，即1.8~2.4米这段距离。

通常情况下顾客会用一张桌子来保持这一个距离，当推销员在站立着与坐着的购买者进行面对面的交谈时，往往会使人觉得太咄咄逼人，所以推销员应该与顾客一起保持坐着的状态，营造一种轻松没有压迫的交谈氛围。

注意：如果推销员可以自己选择坐在桌子的对面或者是侧面，一般会建议选择坐在侧面，这样可以充分减少桌子的阻碍。

【有一定熟悉程度的客户】

对于接触过但还没有谈下来的客户，可以考虑采用赞美接近法和馈赠接近法提高客户的兴趣，增大交易成交的几率。

赞美接近法

即是利用人的虚荣心理来引起潜在客户的兴趣，进而转入洽谈环节。话术例子：在接近过程中，真诚地夸奖潜在顾客，如工作能力、办事效率、为人态度等等。

注意以下几点，避免引起客户的反感：

（1）提前打听好客户重视或感到自豪的方面，了解顾客值得赞美的成就是什么，避免捧错了人或事。

（2）把握赞美的分寸，赞美太过则有阿谀奉承的嫌疑。

馈赠接近法

人都有爱种贪小便宜的心理，在合理的范围内零成本或低付出获得一些东西，无论是否有用，在心理层面上都会获得一些满足。有的人贪得比较明显，不管是不是别人给的都要，这种就比较惹人反感，不过大部分人面对这种无伤大雅的小馈赠都会欣然接受。

所谓吃人嘴软，拿人手软，得到了一点小馈赠，对方对你的好感就会提升，愿意听你的介绍。

适用条件：需要在短期内吸引客户的注意力，使之愿意听取推销人员的介绍。

礼品选择：U盘，小容量充电宝，钥匙挂，公仔、卡包都可以，最好是印有公司LOGO以及名称。公司统一采购小礼物，并加印公司LOGO的花费也不是特别大。但是，选择礼品时最好注意几点：

（1）不能利用赠品进行变相的行贿。

（2）慎重选择赠送礼品，要是对客户有实用价值的东西。

（3）有公司的标志或者特性的东西更有传播价值。

注意推销距离

虽然说这些客户已经接触过，彼此间认识，但毕竟不是熟人，还是有要保持一定距离，0.6~1.2米中间是允许陌生人或商业伙伴进入的最近区域。

虽然这是允许进入的区域，但是有一些顾客可能也会感觉不自在，所以经常会用类似办公桌或者凳子之类的工具作为隔离物，阻止别人进入这个区域。所以推销员在进行推销的时候注意不要未经允许跨越这一些隔离物，保持一定的距离即可。