办公室害人技巧(为了一点利益，底层员工内卷的奇谋妙计，把办公室主任耍得团团转)

厨工王阿姨为了除掉挡自己财路的“眼中钉”，举报食堂仓管张师傅偷东西，想借用领导的手来打击同事，熟料张师傅一语道破天机，原来是贼喊捉贼局中局，到头来都是机关算尽一场空，反而搬起石头砸了自己的脚。请看：

——如何处理员工之间的互相举报？

举报这事，从古到今都有，一般有人的地方就有这种现象存在，只要人在职场，不是被人举报，就是去举报人的路上。为什么举报有这么强大的生命力呢？大概在专制文化的公司里，很多人都有这个心理需求。

我刚做办公室主任不久的时候，有一天，食堂买菜的王阿姨过来：“主任，我知道你忙，但有件事我必须得跟你当面汇报一下了，实在让人太气愤了。”王阿姨一脸的正气凛然。

我示意她别生气，坐下来慢慢说。“那个老张简直就不是个东西，手脚不干不净，公司把食堂仓库保管员这么重要的位置给他，他经常偷菜偷油盐酱醋，前几天我亲眼看到他拿了两瓶红酒往自己包里装的......”王阿姨说起来滔滔不绝，我一边鼓励她继续大胆说，一边思考她的动机。

这两个人我是知道了，厨师老张在公司食堂十几年了，平时还算比较负责，所以让他管管仓库；食堂王阿姨做厨工七、八年了，工作上也算过得去，就是一张利嘴从不饶人。我接到这个举报后，一下子陷入了深思。

对于下属之间举报这事，我相信做管理的朋友，或多或少都可能曾经经历过，但是真正处理起来也挺头疼。

我想进一步稳住她，道出实情：“王阿姨，你反映的情况非常重要，你是一个对工作负责的人，敢于跟不法行为作斗争，我要表扬你的！”我表现得大义凛然。

大概是受到了认可，她愈发得意起来，说话声音更大了。

我又烧了一把火：“如果真的如你所说，我要狠狠处理老张，不但砸了他的饭碗，甚至追究他的法律责任。”我一脸严肃。

王阿姨凑了过来，涨红着脸：“我说话实事求是，早就看不惯这种吃里爬外的小人，老板也知道我是直性子。”接着她又开始数落老张其他的小毛病，比如炒菜的时候抽烟，上厕所回来不洗手，都是不上台面的事情。我心里有点数了。

我摆摆手，示意她声音小点，然后随手撕了一张信纸，连同桌上一支笔，一起放在她面前：“王阿姨，你把刚才反映的情况，原原本本写一下。”

顿时，王阿姨脸上刚才那股义愤填膺的正气没有了，转而变成了左右为难的丧气：“额......我这年纪也大了，哪还记得这么清楚，你让我写下来，我还真不一定记得那么清楚了。”

我马上严肃起来，加重了语气：“那不行，你作为现场的目击证人，说到细节的时候不能一笔糊涂账嘛！首先我很佩服你这种以厂为家的人，敢于斗争的精神，值得我们钦佩，但是既然你决定为公司铲除一个隐患，那我们索性干件实事，你再好好回想一下。当然，如果你坚持说自己记不清，不肯配合，那我就没法去查证了。”

听了我的一番言语之后，王阿姨面露难色，吱吱呜呜，我瞅准时机又激将一下她：“王阿姨，您不会就是想诬赖一下老张吧？”

“怎么可能？！我是那么无聊的人嘛！”她连忙举起油光光的双手，使劲摇起来。

“我就是把看到的事实汇报给领导，至于你们要怎么处理，不管我的事情。再说，我也不怎么会写字。”王阿姨开始放缓了口气，想拔腿走人。

鱼儿想脱钩，当然没那么容易。

我三下五除二，立即用电脑把王阿姨反映张师傅偷红酒的事情，言简意赅地用纸打印了出来，递给她：“你仔细看看，是这个意思吗？”

王阿姨一脸的慌乱，但看得很认真，嘴还嘟囔着：“哦哦，差不多吧。”

我这时故作轻松对她说：“那麻烦你就在上面签个名字吧，因为这事情可大可小，不过我也不能完全听你一面之词，肯定仔细查一下，不能放过一个坏人，但是也不能冤枉一个好人，如有必要，我会直接跟老板反映情况。”

王阿姨现在骑虎难下，在我的紧紧逼迫之下，只得又把那张纸拿起来看了一遍，极不情愿地签上了自己的名字。

我安慰她：“王阿姨，你敢于同坏人坏事作斗争的精神是好的，你也不要担心，公司就是你的靠山，不过在没有调查之前，我们都必须对这件事情保密。”

她点点头，心事重重地走出办公室。

星期一早上，等部门晨会结束后，我大声喊了一句：“食堂的张师傅，请你留一下，其他人去忙吧。”此刻，我留意到王阿姨洋洋得意，一蹦一跳地出了会议室，说不定在她眼里，剧情正按着她的构思发展，至于她想达到什么目的，我也搞不清楚。

我向来喜欢开门见山：“张师傅，问你个事情呢，近期有没有看到有人偷拿食堂的红酒？”

他一怔，马上回过神来：“没有啊！”

“你确定？”我紧接着又问。

他斩钉截铁。“确定！”

“那你有没有看到王阿姨拿红酒呢？”我继续追问。

“王阿姨？让我想想......没有，肯定没有。其他人也肯定不会。”他还是理直气壮的。

“那就肯定是你张师傅你拿了红酒嘛！”我指着他额头，突如其来的一句话让他瞬间懵了，还没等他反应过来，我继续诈他：“食堂少了红酒，既然你已经确定王阿姨和别人都没有拿，那你作为食堂保管员，只有你有可能了。”

刚缓过神来的他，一脸怒气，急忙矢口否认：“主任，你可别好讲不好听，我做人做事堂堂正正，你今天把证据拿出来，不然我不答应的。”

我说：“哦哦，你不提证据，我倒忘记了，现在有人证明是你拿的。”说着我便把王阿姨签字的复印件递给他。

张师傅看完后，脸涨得通红，腮帮子一鼓一鼓的，眼睛死死地瞪着纸上的名字，感觉那张纸快被他的怒火点着了：“这个痴婆子，她疯了，跟我为了一点买菜过磅秤的事情，她竟然乱咬人，她明明自己在菜的斤两上做手脚。”

我没有接他话，慢慢开导他：“张师傅，事实胜于雄辩，公道自在人心，你自己心里清楚到底有没有拿红酒，现在既然有人实名举报，我不得不追查，这是本人职责所在，但是毛主席教育我们说，有错就改还是个好同志，哪个人能一辈子不犯错误呢？当然不能一棍子打死。我相信这事情绝不会空穴来风，如果你敢肯定没有拿，我现在就报警，让公安机关来证明你的清白，当然如果公安机关介入后，采用侦察手段搜出一些不利于你的物证，那时事情就被动了；如果你是一时糊涂，那就跟我认个错，我会帮你妥善处理，不会影响到你的工作和威信，你要相信我，我是保护你。我今天之所以直接找你谈这个事情，我是相信你有这个觉悟，也相信你有正确选择的能力。”

“我给你一分钟的时间！”我步步紧逼。

张师傅抓了抓头发，嘴里小声说：“就是那次招待客户多出来的几瓶红酒....”后面的声音恐怕连他自己都听不见了。

我善解人意地安抚他：“以后想喝酒，你直接跟我说嘛，我堂堂一个集团办公室主任，批准几瓶红酒的权力还是有的吧，喏，你写个认错书，自己表个态吧”。

张师傅低着头，笔走龙蛇，几分钟就写好了，我瞟了一眼，就把认错书塞到抽屉里，然后和颜悦色的启发他：“食堂虽然就几个人，也是小社会，总要和睦相处才好。对了，你刚才说王阿姨在菜的斤两上做手脚，是怎么一回事呢？”

张师傅这时如梦方醒，彷佛抓住一根救命稻草，就把王阿姨买菜中间的拿回扣的舞弊行为一一道来，听得让人脑洞大开。为了戴罪立功，他还主动要求写了情况反映，足足三张纸。我让他回去先正常工作，等候处理，不过如果走漏风声，只能后果自负了。

事情到了这里，我心里大致有了脉络，我按兵不动，我要等，因为肯定有人比我更着急。

果然，几天后，王阿姨终于忍不住了，悄悄跑来打听对张师傅的调查处理结果。

这下真是司马昭之心——路人皆知了，如果她真的想是为公司利益的大局着想，举报后不应该急吼吼地追着领导问处理结果；如果她真的是存心利用领导进行打击报复对手或者为了告密邀宠，她会不断打听事情的处理结果，因为她急于要实现自己的把不可告人的目的。

哎，别看这些人读书不多，宫斗剧，谍战剧，可没少看，里面的招数学得比谁都快。

我忍住心里的对她的鄙夷和不屑，大声招呼王阿姨坐下：“我还正准备找你的，你倒是自己来了。”

我正襟危坐，一本正经地对她说：“清官难断家务事，何况我也不是清官，张师傅偷拿红酒这件事情，我盘问过两次，他死不承认呢”。

王阿姨大吼一句：“不承认也不行，这种偷偷摸摸的人，在外面早就该吃牢饭了，这次一定起码也要把他开除出厂！”

人一着急，就容易说出真话。

我接着说：“对！我现在就准备报警，把他绳之以法，凡是损害公司利益的人，都应该予以严厉打击，还食堂里一个太平世界，不过，我也担心伤及无辜，就是顾及到你，这也是我这几天一直迟迟没有出手的原因。”

说着，我从抽屉里拿出张师傅写的举报材料复印件，摊在王阿姨面前：“我现在也弄不清楚真假，但是如果动了张师傅，我怕牵扯到你，你仔细看看他反映的是不是事实？”

刚才神气活现的王阿姨顿时傻眼了：“什么？那个挨千刀的狗东西竟然反咬老娘一口，我为公司任劳任怨这么多年，怎么可能做这种不为人齿的事情......”

说着说着，她慢慢声音小了下来，但是嘴还很硬：“我可没有在买菜的斤两上做手脚。”

“王阿姨！”我板起了脸，口气很威严：“你反映张师傅偷拿红酒的事情，我相信你确实是为了公司利益，我很敬重你；现在张师傅死猪不怕开水烫，准备对抗到底，那我只能上纲上线法办他，但是他现在反映你买菜拿回扣，这个事情性质就严重了，我现在吃不准真假，担心如果报警后他为了戴罪立功，站出来做污点证人，死死咬住你，如果你真的拿过哪怕一点点回扣，只要把卖菜的那几个人逮起来一问就可以真相大白，那岂不是害了你？”

王阿姨一个妇道人家，别看平时嘴呱呱的，现在事情已经严重脱离了她设想的轨道，而且有人搬起石头砸自己的脚，她有点惊慌了。

我立即当着她的面，打开免提，开始拨打110。

刚刚接通110 ，突然她哭了起来，一把拉住我，央求道：“主任，别报警了，我不想举报了，我做错了。”我一脸诧异，赶紧按掉了手机。

她于是半遮半掩地坦白了自己的一些龌龊勾当，说得自己可怜巴巴的，一把鼻涕一把泪，我也让她写了认错书后回去安心工作，听候处理。

我把这几份资料全部放进了文件柜里锁了起来。一个人坐在办公室里想了想，觉得既可笑又可气，他们拙劣的演技让我觉得好笑，他们各自心中的小九九让我觉得可气。

对于当初王阿姨举报张师傅偷拿红酒这件事，如果我真的去深入调查，劳神费力不说，得出的结论无非是两个：偷与不偷。偷的话，老张受罚；没偷的话，王阿姨因诬告别人而受罚。不管什么结果，势必会造成两方势力失衡，胜利者自然以功臣自居，在食堂里一家独大，再也没有人敢监督。但回过头来说，如果我不去追查，置之不理呢？那王阿姨肯定会大肆宣扬:“我一片忠心为公司好，把事情向领导汇报，结果昏庸的领导包庇姓张的，到现在还不处理，还不知道他们私下有什么见不得人的勾当呢！”好像貌似不管什么结局，管理失职这个锅我是背定了，公司的事情就是这样，往往牵一发而动全身。

依据所达到的目的不同，我设计三种思路，分别有三种不同的处理办法：

一种是低手思维。我在接到举报后，想不出个所以然，心中十分恼火，再联想到张师傅平时很不给自己面子，心想这次我得好好收拾你一下。于是不管三七二十一，马上升堂问案，就要把张师傅提过来兴师问罪。这种点状思维，往往就事论事，害人害己。我们应该反问几个问题：王阿姨为什么突然之间举报？会不会是他们之间产生了矛盾，然后王阿姨利用领导的手段打击张师傅？或者张师傅是不是无意中抓住了王阿姨的把柄，让王阿姨先下手为强？即使张师傅真的偷红酒，如果死不承认怎么办？顺着这样的思维，我们模拟一下：如果我真的查问起来，张师傅肯定不会轻易承认，反而要我拿出证据，我只能把王阿姨作为证人牵出来，这样在没有人赃俱获的情况下，所有矛盾会瞬间激化，我反而把自己推到一个绝境里。这不是好办法。

第二种是中手思维。我接到举报后，应该要思维权衡利弊，办公室管钱管物管人，在利益的中心，很容易得罪人，平时不经意就会树敌，其他部门那些皇亲国戚、阿谀小人，平时眼红的要命，一直等着攻击的机会呢，如果你内部一闹腾起来，不是给外人看笑话吗？弄不好会授人以口实，以讹传讹，变成内部分赃不均的话题，至少也是管理不善，假如被奸佞小人搬弄是非，加上老板正好心情不太好，弄不好就会影响到我的位置和年终奖金的多少呢，岂不是得不偿失呢？总之，以需要调查作借口拖几个月。

第三种是高手思维。当接到举报后，要顺瓜摸藤找动机，具体的做法是先表扬王阿姨的做法，然后不动声色地逼着她写一个情况反映，固定好证据再说，如果她执意不肯写，那就当作什么都没有发生。内部稳定是大前提，在动态中找机会抓主动权，管理的目的不是要失衡，而是要制衡，因为一旦失去平衡，就会失去控制。可以另外安排一个副主任秘密调查，了解张、王近期是否出现矛盾或有反常举动，再仔细观察食堂物资进出管理的漏洞环节，这是面状思维的做法。

在一个多月后的工作总结会上，我对这件事情按照“疑罪从无”定了性，并且安排分管副主任召开公司后勤部门的内部管理会议，主题就是自查自纠，教育引导，但不要有针对性地点名，完善各类物资进出流程上的管理漏洞，制度和监督上进行补充，这也是对举报者的正面回复。为什么安排副主任去呢？因为我始终要留有回旋的余地。为什么要组织开会整顿？因为防止举报者有再次越级举报的理由。

只要这事情不公开处理，他们就会永远会老老实实做事情，这就是奥妙。

无论如何，我以后就会处处提防王阿姨这个人，一有机会就应该请她走，这样的人，我们身边很多，不过话说回来，在职场上，很多时候人性确实经不起考验，我们不要抱怨，而是要理解。每个人的内心里都潜藏着野蛮的东西，利益必定会把它召唤出来，从古到今，“道德”是可以分阶层和圈子的，而“人性”反而是通用的。