
移动总经理办公技巧(再启新征程!延安移动“总经理接待日”持续进行中)
- 办公技巧
- 2023-08-15 13:18:01
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新年新征程,心级服务启新篇。近日,延安移动公司“总经理接待日”活动再次开启。以真心换人心,用服务赢客户,他们正用实际行动为客户创造更舒心、贴心、暖心的“心级服务”体验。
本次“总经理接待日”活动在延安13个区县分公司同时展开。在活动现场,各区县分公司领导分别从对客户权益保护、宽带服务、套餐资费等方面的热点关注问题出发,及时了解客户需求,推动问题解决,促进触点服务质量,全面收集客户反馈的问题,同时对客户提出的意见建议现场答复和限时解决。
据统计,在两个小时之内,延安移动已累计接待客户98位,解答客户疑问102件,听取客户意见建议16件,客户满意率100%。
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