进办公室办信用卡话术技巧(掌握这些信用卡异议处理话术，一天办出N张卡，你也能做到！)

掌握这些信用卡异议处理话术，一天办出N张卡，你也能做到！

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无论你在哪个行，只要你的岗位和营销有关，信用卡办理率绝对是每年每月甚至每日压在你身上的"一座大山"。到底哪些话术比较行之有效，可以打动有100种理由提出拒绝的客户呢？不妨来看看此篇吧！

首先，虽然大部分身经百战的银行人已经知晓，但是还是忍不住啰嗦一下，因为真的很重要！在信用卡的营销中，向客户介绍信用卡，务必要注意以下几个要点：

1、充分突出信用卡的优点：到底是有利于省钱的，还是能提供生活便捷的，亦或是显出身价的，当然如果优点综合，自然是要一一都介绍到的，就是需要有侧重点而已。

2、针对客户类型，结合实际需求，突出相应卖点：这个也不难理解，毕竟大部分顾客只会选择对于他们而言，真的有用的产品。对普通的上班族而言，日常消费优惠诱人；对出入境频次较高客户而言，出国便利性自然是他们的首要考虑因素；至于高级职场商务精英，身份逐渐成为了他们的首要追求。

3、不仅要突出日后的优势，对现在办理的优势更要突出，以便促成办理：现办理的优势归纳一下，主要有邀约办的优势、现在办理的便利性、预审批资格/特别活动的时效性等。

闲言碎语已经讲了很多了，下面进入正题，针对客户不同的拒绝理由，我们究竟该如何应对呢？

1、只用现金

答：现金携带不便，大额消费时可能有危险，最重要的是消费起来不划算没什么优惠，而信用卡携带便捷，消费时可以有很多优惠活动，还能送积分兑换东西，实用很多。

2、小钱我并不在乎

答：除了优惠外，其实信用卡的另一大好处是您可以拥有个人征信记录，如果您保持良好的使用习惯，征信记录就会比较"好看"，那么您以后办理各项征信贷款都会更方便。

3、我不缺钱，什么东西都可以全额购买

答：其实如果您以后想出国旅游的计划、甚至移民、或者孩子将来会有留学需求的话，我建议您还是办理一张信用卡的，因为一方面海关不可能让您带大量的现金出去，另一方面，事实上，国外很多地方不能刷我们的借记卡。

4、已有很多信用卡了

答：完全可以理解，您这样优质的客户自然是同行们都想争取的，但是我们这边还是由衷建议您选择一张最符合您实际需求的卡使用，这样可以避免丢失或者因为信用卡过多忘记还款造成的安全问题或征信问题。

5、我日常使用借记卡就够了，为什么非要用信用卡

答：从各个角度来看，对比一般的借记卡，信用卡的优势都是比较大的。

从安全角度上来说，信用卡有失卡保障（凭签名有效），而借记卡是没有的；

从理财角度上来讲，用信用卡是先用银行的钱，您自己的钱还可以用来投资理财，最长50天的免息期可以帮您节省不少；

从实惠角度上来讲，信用卡的优惠活动比较丰富，相信总有您感兴趣的活动。

6、可以保证下卡么？

答：这个我会尽量帮您推进的！后续我行审核部会根据您的年龄，职位，收入，行业，人行征信记录等所交资料，致电回访您的，做一个综合评估，才能有确切的额度下来，不过请您放心，我会尽全力帮您跟进，还请您耐心等待，留意我行回访电话与短信。

7、额度过低

答：看得出来你是一个消费能力很强的客户，难怪是每个银行都想争取的优质客户呢！但其实万一您需要一笔较大额的消费时，可以临时申请调高一些额度以备应急，如果半年下来确实这个额度不能满足您每月开支的话，只要您保持良好的用卡习惯和较高的额度使用率，我也可以再帮您申请调高固定额度，您看可以吗？

信用卡营销不是一件容易的事，不仅需要专业的技能和知识，更加需要面对客户的异议时的"见招拆招"。但归根结底，最重要的还是化解他的顾虑，并巧妙地在话术中增加吸引客户的点，让客户感受到信用卡带来的方便和优惠，吸引客户开卡。