最近，学妹入职了一家新单位做总经理助理。她直呼单位里的人情学问特别多，稍不留神就可能好心办坏事了。很多时候，职场里能力很强的人未必能得到领导重用；对公司特别忠诚的人不一定能得到上级信任；光是埋头苦干，不懂得适时邀功的人也很难得到发展的机会。

俗话说得好“人在职场漂，哪能不挨刀。”身在职场，要想不掉进坑里，身为助理，你要对领导的意图心领神会，这样工作默契才更高。

其实，要想在职场上过得如鱼得水，你需要让自己更有“眼力见。”什么意思呢？不是让你阿谀奉承，而是说你和领导同事相处时，要学会设身处地地为他们考虑，特别要重视和领导之间的沟通。

01 准确理解领导的指令

有时候，领导的口头指示并不代表他的真实想法，他们往往说话含糊，甚至经常变化。有句话说“口头指示只是皮，真实意图才是肉。” 人们常常会口是心非，嘴里说的和心里想的并不一致。领导也是人，他的想法也可能随时变化，他也会焦虑烦躁和自我否定。下属只有真正了解领导的真实意图，才能把事情办得漂亮。

那么具体你该怎么做呢？平时，你就要观察领导的性格特点，明白领导的喜好，这样更有利于你了解领导的真实意图。当你不确定的时候，你要勇于请示领导。如果自己没弄懂，又不敢问领导，迟早会统出篓子来。

最好养成动笔的好习惯，当领导布置任务时，你要及时记录下来。要知道，好记性不如烂笔头。

02 及时汇报任务进度

你要把工作任务当成很重要的事情，保持一种紧张的节奏感，千万不要拖拉敷衍。不管领导安排的任务是大事还是小事，都要踏实完成，不要拖拉。你既要对结果负责，也要注意时效性，不能隔好几天才反馈，或者不反馈，那样会让领导觉得你是个不靠谱的人。

我的学妹就曾经因为反馈工作不及时，白白挨了一顿批。那回，领导让她给客户送一份重要的合同，她接到指令后，立即就去处理了。但回来后，她没有立即和领导反馈结果。结果下班时候，领导亲自问她事情处理得怎么样了，她才汇报上午就已经送达了。领导就勃然大怒，问道，为什么不在第一时间告知他。因为合同送达后，领导还需要和对方负责人沟通很多合作细节，学妹的疏忽无形中就耽搁了领导的工作进度。

因此，你要记得及时和领导反馈任务完成情况。如果项目还没完成，你要多和领导汇报工作进度和安排，领导就会觉得你做事认真又靠谱。而且，领导在了解你工作进度的同时，也能及时发现你的问题，或是调整你的工作任务。这会让领导觉得自己很有成就感，也觉得下属在他的掌控范围内。

当然，汇报工作也要讲究技巧，否则很容易让领导觉得你能力不足，直接影响了你在领导心中的印象。汇报工作时，最好先说结果，再提出具体事例，说出工作的进展情况，以及你还需要哪些资源，你需要哪些配合。给领导提出几个方案，把最终的决定权留给领导。

03 平常心看待领导批评

和领导相处过程中，我们难免会受到一些批评。人非圣贤孰能无过，被领导批评并不可怕，也不是什么丢人的事情。你要用积极的态度面对领导的批评，不要带着很重的负担，想要攻击或是反驳领导。

很多人被领导批评后，就会表现得很不自信，做事情畏畏缩缩的，看到领导就像老鼠见了猫似的，巴不得领导永远不要想起自己。

这就意味着你主动放弃了一些机会。你应该多和领导虚心求教，多接触领导。如果你能在被领导批评时，应对得当，一方面可以消除领导对你的负面印象，另一方面也可以借此提醒自己不要犯类似的错误，让自己得到更好地成长。

04 真诚对待同事

和领导打交道固然重要，但我们的沟通对象还有同事，你还要学会真诚地和同事打交道。也许你会说这有啥可说的，实际上这里面也是有讲究的。每天进公司，你可以元气满满地问候同事，这能给你的形象大加分。很多人不懂得和同事打招呼，或是整个个人精神萎靡不振，态度也很冷淡，甚至会把同事的名字叫错，这只会让你的形象大减分。

而且，你和同事对接事情时，也要懂得说话的艺术，这样对方才会觉得你办事靠谱。比如，你可以和对方说，“好的，我马上就着手处理。”这可以有效减缓对方的焦虑感，让他们对你产生信赖。适当地肯定同事，和对方说“你是这方面的专家，有你加入，真的是太重要了。”对方听后，会觉得自己对这件事很重要，也会更乐意和你合作，一起把事情做好。如果你想拒绝同事的某个提议，又不想伤了对方的面子，就可以说“不然试试这个方法，你看行不行”，这样就能缓解对方的情绪，让他不至于排斥你。

身在职场，你不仅要会做人，更要会做事。一般来说，组织会议，安排宴请都是领导助理必备的技能，如果可以做好，就比较容易被领导赏识，成为领导的左膀右臂。

组织会议

组织会议看起来很简单，实际上里面大有文章，要想安排一场毫无纰漏的会议，并不容易。怎样才能把这件事办得漂亮呢？

首先，你要明确是否每个相关人员都收到会议通知了。有时候，你明明已经告知每个与会人员了，但个别人还是没到。当领导问询你时，你可不能大声嚷嚷，我全都通知了，我也不知道怎么回事。那样领导听了，只会把你劈头盖脸地骂一顿。

因为领导问的不是过程，他想要的是每个人都能按时开会这个结果。因此你在通知时，一定要注意和大家核实确认。比如，你用微信通知大家，那就一定要让对方回复“收到。”这样方便你掌握所有人的动向，如果谁有问题无法及时参加会议，你可以提前和领导报备，以免影响进程。

此外，记录会议内容也是特别关键的环节，俗话说好记性不如烂笔头。在会议开始前，你就应该先把会议的大框架写下来。比如写好会议主题、时间和主要参会人员。开会时，再记录一下会议中会讨论到的问题，相应地提出哪些解决方案，达成什么共识，有哪些同事要在哪些截点完成哪些事情。

有时，领导会在开会时，随意指定某个人起来发言。很多人都不擅长即兴发言，被叫起来时，往往会比较紧张，说话磕巴，也没什么逻辑性，当然不可能说出让大家眼前一亮的话来。其实，你可以用一个缓兵之术，首先表达感谢，再重复一次自己认同的观点，为自己争取时间。然后，你再简单地组织语言，想想用什么事例论证自己的观点，最后总结一下自己的看法，再提出具体落地的行动。这样的发言就会让人印象深刻。

安排宴请

不少商务合作其实都是在饭桌上谈成的，作为助理，你需要安排好宴席，让领导和客户都觉得高兴。

首先，你要选好餐厅，可以事先去实地调查一下，看看饭店周围的环境怎么样，停车是否方便。里面的包厢感觉如何，菜系是否符合双方的喜好。

然后，你要预先安排好位置，主次尊卑要分清。如果你觉得不确定的话，可以直接去问饭店里的服务员。最后，你要想清楚宴请的菜单。很多没经验的人，在点菜的时候，会把菜单拿给客户看，这样其实很不好。因为客户一般会比较内敛，不好意思点菜。如果客户的领导相互礼让，推脱，都不点菜，那么大家都要挨饿，还会浪费不少时间。

比较聪明的做法就是，助理事先了解好客户的大概习惯，有什么饮食上的禁忌。当你点好之后，最好让服务员报出菜名，看看有没有哪里需要调整。

此外，你要学会适当地敬酒，虽然很多人都觉得我国的酒桌文化不应该被提倡。但是有时候，你不得不承认存在有其合理性。你可以借饭桌这个比较放松的场合，多和领导、客户说说话。饭桌上，懂得恰当地说话远比能喝酒重要多了。

如果你和客户之间并不熟悉，就要和对方好好介绍一下自己，简单介绍一下自己。再看看彼此之间有没有什么渊源或是共同的兴趣爱好，如果能聊到一起，对方很快就会把你当做自己人，今后的沟通也会更加顺畅。另外，恰如其分地赞美或是祝福对方，也是维系双方关系的好办法。

助理是一份离领导很近的工作，做得好很快就能得到重用，升职加薪不在话下。做得不好，很容易就被扫地出局。

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参考书籍：《助理工作手记：办公室老江湖的职场心法》