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蘑菇的家办公技巧(职场新人注定被无视?3步沟通法破除“蘑菇”魔咒)

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  • 2023-08-17 11:55:14
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刚毕业参加工作的年轻人,往往会处于这样的情况,满怀一腔热血进入新公司,相信自己能够大干一场,发挥自己的才能。

就像在电影《穿普拉达的女王》里,作为名校大学毕业的大学生安迪,她有着自己的骄傲,觉得自己什么都可以做好。

但事实并非如此,安迪初入职场的日子并不好过,她第一次尝到被挑剔贬低的滋味。面对上司米兰达交代的任务,安迪被折磨得苦不堪言。

安迪觉得自己已经尽最大能力做好工作,但还是被领导批评,被同事嘲讽,甚至还一直被叫错名字。这些挫败的经历让她很怀疑自己,甚至萌生了离职的念头。

其实,职场新人之所以会遭遇这种经历,是源自于蘑菇定律。


什么是“蘑菇定律”

对于这种黑暗,无人问津的阶段,在管理学的定义里,把它称为“蘑菇定律”。

它有以下3个特点:


阴暗角落:做不受重视的工作,各种打杂被浇上大粪:被指责、批评、代人受过自生自灭:得不到指导和提携

事实上,人人都会经历蘑菇期。如果想要快速突破蘑菇期,一般需要经历以下5个阶段:

1、初创启动:转变角色,从学生转变为职场人士,空杯心态

2、整顿转向:明确工作目标,了解需要掌握的技能和不足点

3、加速增长:制定学习计划,快速成长

4、重新组合:充分发挥,取得早期成功

5、维持成功:保持成功,并且不断提高目标

我的大专朋友小军和一个985毕业的大学生同时进入公司,都负责销售助理的工作,每天的内容就是处理各种销售报价单,整理表格,非常枯燥。有一次领导要求他们整理报价单,名校毕业生一直抱怨,2天都没整理完excel里的销售报价单,还说自己来这里不是干这种打杂事情的。

而小军则迅速调整自己的角色,保持空杯心态。他认为这是领导给的工作,就需要把它做好。小军对excel表格不熟悉,就在下班后自己研究学习,在1周内成功搞定遗留一个月的办公台账问题,并用了半个月搞定合同台账,一个月后赢得公司所有部门活跃同事的好评,还被副总邀请去采购部,被另外一个领导邀请去电商部。最后他选择了电商部,而那个985毕业的大学生连试用期都没有通过。

为什么有的人就能熬过去,成为一颗被别人采摘走的蘑菇,有的人却只能自己主动离开,重新再找工作呢?这是因为他们对新人的90天试用期的把握能力不够强。


试用期黄金90天,关键要抓住与领导沟通机会

新上任的美国总统有100天证明自己,而对于大部分职场人,你只有90天。


你是不是也想在90天试用期里脱颖而出,成功留在公司,并且被领导认可?那你觉得在这90天最关键的是什么呢?

当我还是个职场新人的时候,我以为应该是做事重要,不要给领导惹麻烦,能自己做的绝不麻烦别人,遇到问题也不敢反馈,只能默默承担。

有一次,领导交给我一个数据整理的工作,限时一个星期内做完。由于这个数据量很大,我从接到任务后就马上进行。那一个星期,无论谁经过我的座位,都能看到我在埋头苦干,拼命对着电脑屏幕的excel表格敲打,而且每天都是加班到11点。一个星期后,我准时上交工作,令领导哭笑不得的是,我做的东西不是他想要的,也就是说,我这一个星期的努力都白费了。

尽管我很辛苦,领导也看到我的努力,但我还是被批评了,因为我没有完成领导交代的工作,而且还影响了她的工作进度。领导说我:“不够积极主动”,意思是不会主动沟通

事实上我害怕领导,而且也不知道怎么开口。后来我结合迈克尔·沃特金斯写的《如何度过第一个90天》书中提供的3步沟通法,给自己制定了一个90天的沟通目标,并且成功用90天的时间,转变自己成为社会人,学会了和领导沟通的方式。

第一阶段:1-30天 快速上手

我在刚进公司时,对公司的业务一概不清楚,导致对工作理解不透彻,不知道为什么要这么做。于是我给自己制定了第一个30天沟通计划,目标是:了解公司业务以及运营机制,快速熟悉公司部门岗位,对工作完全上手。

第二阶段:31-60天 主动管理

在对工作上手后,我开始有意识地管理上司,了解领导的目标,对我的期望值等,我会时刻和领导保持沟通,主动汇报工作进展。我从被动地只会接受任务到主动地给领导“安排”任务。而且,我不再只靠自己的力量,而是会调动别人手上的资源,无论是领导还是同事,更好地完成目标。

第三阶段:61-90天 谋求共赢

在工作上,我需要和领导、同事沟通,一开始沟通上难免有点问题,甚至会有情绪。这是因为我不了解他们的风格形式,因此我开始观察他们的特点,并且制定了不同的运营策略,促进彼此的配合,寻求共赢的结果。


学习3步沟通法,让你不再害怕和领导沟通

著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。研究表明,我们工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。


迈克尔·沃特金斯认为,当进入新公司后,你和领导的关系是通过沟通方式建立的。而且在沟通的不同阶段中,都应该有基本的主题,在书中,他提供了3个对话主题。

1、在情境对话中快速了解公司

对于刚入职公司的新人,想要顺利开展工作,就必须快速了解公司。一般而言,我们可以从这三个维度下手:

(1)通过组织架构了解公司整体运作机理

如果你想在职场上有所建树,就要拥有系统,全局,整体的思维,它帮助你在任何领域的认知上都不会缺胳膊断腿。而了解公司的第一步,就是组织架构。

你要清楚地知道公司有哪些部门,岗位,职位等级,每个部门都负责什么工作?这有利于你理解各部门的关系及影响,也让你知道出现问题该找哪些部门对接。

(2)通过规章制度了解公司企业文化

你可以发现,现在的公司越来越重视企业文化,它代表着公司的使命,愿景,价值观。而制度是企业文化的外在表现,你可以从中窥探一二。你要思考的是,如何把自己的目标和企业文化融合在一起,共同达成公司的目标。

(3)通过产品了解公司业务运作及市场地位

通常情况下,公司的产品代表了它所属的行业,你需要了解的是一条完整的业务价值链。产品由什么部门研发,运营,维护,这些部门之间的连接轴是什么。此外,你还需要了解目标用户,判断市场的定位。

以上三个维度,你都可以通过在和领导的情境对话中获得详细信息,当然,你需要私下先做好准备,之后在和领导的对话中一一确认。你越快了解这些,就越能够快速适应公司,融入公司。

毕业后我的第一份工作是行政,主要负责公司会议记录工作。几个星期下来,我充分了解公司整体的运作机制,而且对产品也有了深刻的认识。于是我主动与领导开展了情境对话,在沟通过程中,她发现我对公司的业务理解很透彻,而且跨部门的协作关系很强,刚好公司新成立电子商务部,就建议我可以转到电商部,最终我成功转岗。

2、在期望对话中明确领导目标


向上管理:为了给公司、给上级及自己取得最好的结果而有意识地配合上级一起工作的过程。


为了更好完成领导交代的任务,取得真正有效的成果,我们需要第一时间了解领导的目的,随时同步进展。然而,领导有时候对你的期望可能过高,就会导致出来的结果不是他想要的。因此,我们需要学会向上管理领导的期望值。

彼得·德鲁克曾经说过这样一句话“任何能影响自己绩效表现的人,都值得被管理。”那么,在职场中应该如何管理领导的期望值呢?


弄清要求,明确领导的期望提前告知风险,有心理预期定时汇报进度,修正目标

在电商部,有一次领导让我负责一个拉新活动,给了2万的预算,要求获客1500人。然而,如果想达到领导的目标,没有5万是做不成的。我评估了下,发现可行性很低,于是我决定向上管理领导的期望值。

第一,我按照2万元的预算做出了一个活动方案,并列出了2万元能够达成的活动效果;

第二,我根据领导想要的活动效果倒推了一个预算, 列出了各部分的花销明细;

第三,我拿着这两个方案向领导汇报,详细阐述问题,告知2万元是无法达到她想要的效果;

最后,领导看到这份有理有据的报告后,心里有了预期,并且主动给我加了3万元的预算,最终我们的活动效果非常成功,得到一个双赢的结果。

3、在工作风格对话中互相配合


GE前董事长杰克·韦尔奇曾说:一个幸运的职场人拥有三个必备条件,一个支持、欣赏自己的上司,一个呵护自己家庭,一份自己喜爱的工作。


能不能和领导好好相处,互相配合,是决定我们职场幸福感,职场成功的必要条件。因此我们需要挖掘领导性格特点,充分了解领导,并且制定相处的策略。

根据DISC性格测试来说,职场领导分为四种类型:


支配型领导:指挥者,渴望高效,这种类型的领导对工作要求高,追求高质量,相处时要对工作负责,注重汇报成果。 影响型领导:社交者,渴望赞美,这种类型的领导擅长社交,充满激情,相处时要表现出自己的热情,多多赞美和肯定领导。谨慎性领导:思考者,渴望精确,这种类型的领导擅长分析,重细节,相处时需要做事有理有据,用数据支撑。稳健型领导:支持者,渴望理解,这种类型的领导擅长倾听,容易预测,相处时需要注意对方的情绪,表达尊重。

转到电商部后,我的领导是典型的思考者,他对于细节非常重视,属于高标准,完美主义者。因此我在每次做活动时,都会事无巨细地向他汇报进度。在活动前,我会制定详细的策划方案,落实到每个步骤,在活动过程中,时刻保持与他沟通,让他了解进展,在活动结束时,及时梳理数据,输出复盘。


写在最后

通过这3个对话,我从一个新进公司的职场小白,不受重视,整天就是打杂,一步步发展到今天成为活动运营的负责人。如果你也想和我一样,你需要主动向领导发起这3轮对话,了解公司的整体架构,业务模型后,学会向上管理领导的期望值,并取得早期的成功,最后不断发现领导的风格特点,互相配合,谋求共赢。

1、在情境对话中快速了解公司

2、在期望对话中明确领导目标

3、在工作风格对话中互相配合


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