办公技能提升技巧(提升员工工作效率的四个步骤!)
- 办公技巧
- 2023-08-17 15:19:25
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工作效率低的往往是在公司干了几年的老员工,可能是仗着工龄觉得公司不会轻易开除,或是已经掌握了技巧,明明可以很快做完的,却想偷懒,一直拖着。想要提升员工工作效率,可以从以下四点入手!
1.提高技能
员工的专业技能会直接影响办公效率,所以提升员工技能很重要。可以提供培训机会,让专业技能不过硬的可以积极参与。
新员工入职前培训,入职后也应定期组织培训。重点在于操作规范和质量问题,如客服类的,话术规范、引导,和客户沟通的内容等。员工培训需要结合实际情况,以解决问题为目的,切实让员工学到东西,从而提高工作效率。
2.优化流程
许多公司的工作流程非常繁琐,直接导致工作效率过低。管理者可以适当优化工作流程,减少因流程浪费的时间,让员工将重心放在工作上。
优化工作流程并没有想象中的那么简单,需要有人打破常规,承担起责任。需要消除思想上、组织上的各种障碍,让工作流程落到实处。
3.完善制度
公司规章制度要完善,可以添加激励制度,给予员工工作动力。不仅包括奖励制度,还有企业的绩效考核和薪酬管理制度。应当秉着公平公正的原则,实施物质和精神激励并重,满足员工们各阶段的不同需求。
4.加强管理
员工的管理问题很重要,许多员工会利用管理的漏洞“摸鱼”,导致工作效率低下。市面上已经有企业采取安装电脑监控软件,或是在靠近工位的位置安装摄像头等方式,监管员工的日常工作状态,确保员工在认真工作。
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