新冠已经处于常态化波动流行状态，周围“二阳”的伙伴逐渐增多。在新冠的冲击下，混合办公模式正随着人们对新冠疫情态度的逐步开放，愈发变得常态化，相关数据显示，有66%人力资源高管认为他们的公司已使用混合办公模式，30%称公司正在计划实施中。因此，企业有必要更新政策，合理利用这已然到来的趋势。

在多种办公模式的背景下，企业应如何提高混合办公生产力呢？

01认同员工工作价值

由于管理者和员工互动最频繁，他们对员工的日常体验有着重大影响。有些人将工作视为个人的一部分，有些人则当作一笔交易，管理者要让员工明白，公司能够理解他们每个人的工作价值观，并会努力营造个性化的体验。

为促进有效对话，企业应为管理者提供一份指南，包括对话开场白、价值陈述、研讨指导和组织资源，指导他们更好地展示员工在工作中的价值，并打造量身定制的体验，以提高员工的参与度和生产力。

02关注灵活性

在如今混合办公的形势下，很多人选择居家兼顾家庭和工作。“完全灵活”是员工能轻松有效完成工作的关键，这一广泛的概念包含员工工作量、同事、工作地点等内容。

从标准化的日常办公室办公转换到正式让员工灵活制定工作安排的混合办公，理论上是具有挑战性的，很多管理者担心生产力和绩效会下降。但实际上，完全灵活办公的企业中，高绩效员工比传统办公企业多出40%。

03增进交流

制定混合办公政策时，企业文化是CEO们最大的担忧。而促进有意识的人际交流，有助于在灵活办公的同时维护企业文化和绩效。

与管理者进行阶段性的线下会议及工作就是有助提高绩效、包容性和参与度的交流场景，但只有40%的企业正在实施这项措施。

04强调企业能提供的资源

公司会花数年建立一套价值观，描述为员工创造良好体验的重要性。但员工会持续评估每件事的优先级，思考用各种方式从生活中寻求自己个人或职业方面期望的发展，这可能引发工作倦怠和参与度下降。

因此，企业要确保员工及时了解他们能为员工提供的资源，同时也通过新的投入推动员工的个人和专业发展。

05信任员工

作为管理者最重要的事情之一就是给予员工最大的信任，提供结构性的支持和明确的期望，帮助他们积极发展。

管理者常因远程管理而困扰，员工不再像以前一样近在咫尺，有时又没有及时回复，这些远程管理会使已经身负重压的员工们更加疲惫。管理者应该尽可能考量每个员工的独特情况，必要时再依托既定的绩效管理系统。

06增加明确要求和存在感

保持透明度和设立明确要求一直是提高组织性的最优办法，明确的要求在混合办公中更为重要，因为员工们工作时的见面时间趋少，工作过程也更多变。

让员工花更少时间思考如何做，花更多时间实际去做。提升工作中同事间相互的存在感是提高混合办公中员工绩效、参与度和包容性的一种方式，但只有不到半数的企业在这样做。

07包容不同工作模式

很多管理者仍认为线下办公才能激发创新，且41%的人力资源高管认为混合办公阻碍了创新。而事实是，异步合作和同步合作对团队创新的影响几乎相同。

要在新的模式中成功，企业必须平衡好不同的合作模式来完全激发员工的潜能。这需要对员工及其工作有更深入的理解。比如，外向的员工更适合线下合作，而内向的员工可能在独立工作时更高效；新员工在同事身边现场工作可能获益更多，但线上合作或许能使老员工灵活地调整工作安排。

08加强认可

有效的认可起着激励作用，也标志着同事们应努力效仿的行为。这种认可不一定是金钱上的，也可以是公开的承认，重大的发展机会和低成本的福利津贴等。

考虑到混合办公环境下员工间逐渐减少的存在感，企业应该用简单的员工调查或收集工作成果数据来寻找值得认可的员工，管理者还可通过面谈询问员工遇到过什么困难而同事们又是如何帮助他们的，从而发掘值得认可和奖赏的行为，并更广泛地分享以供学习。

09配备适合的科技工具

即使没有整套的技术支持或足够的资金，公司也应该帮员工配备线上或线下办公都能有效进行的设备，这里的设备指的不止是手机和笔记本电脑。当然，并非所有人都熟悉线上交流的操作流程或适应这样的工作环境。

线上交流是一种独特的方式，虽然不完美，但也应该是专业且互相尊重的。要注意的是，对部分人来说它可能更难适应且更低效，而且也会为升级无效的虚拟交流建立一些规范。例如，如果一个问题在六封邮件内没有得到解决，对话可能会以转移到一个虚拟会议来结束。

结语

混合办公是一种新兴的时代性变革，它带来的机遇和挑战正一步步随着时代的前进揭露面纱。对企业而言，应正视这场变革，及时对变化进行分析总结，以灵活变通的态度对企业政策做出及时调整，并时刻关注员工的需求；对员工而言，同样需要具备灵活变通的能力，尽可能掌握线上线下两种办公模式所需的基本技能，提高自身适应性，配合企业政策，同时表达自己的合理诉求。

只有企业与员工双方共同努力，抓住时代背后存在的机遇，才能进一步优化员工工作环境，营造出满足当下大部分人需求的高效办公模式。

以上内容翻自《9 Ways to Manage Hybrid Employees for Better Productivity》

原文作者：Jordan Turner