银行居家办公的营销技巧(后疫情时代，银行基层网点如何顺应趋势做好应对)

持续三年的疫情，让许多中小企业面临破产的境地，疫情结束了，可是大家期待的经济却没有迅速的恢复，虽然经历一季度短暂报复性消费带来的临时性经济的抬头，但是很多企业主和老板都感觉，经济不会一下子恢复到疫情以前的水平。

“冰冻三尺非一日之寒！”三年疫情对经济带来的创伤估计要用2-3年的时间进行恢复和调整，在这个疫情后时代的恢复期，银行基层网点应该如何顺应时代的趋势做好应对呢？如何在这种危机时刻保持银行业务的持续增长呢？

我觉得有三个方面值得我们大家关注：

一、抓好高净值客户的服务

根据一季度经济数据来看，全国居民存款总额超过150万亿，2022年全年增加26.26万亿，今年一季度新增15.39万亿，同比多增4.54万亿。

如果单从数据来看，老百姓手里真的有钱了。难道说疫情让老百姓都富起来了吗？可能不尽然。

我们再来来看招商银行的2022年统计数据，金融资产1000万以上大客户在招商银行资产3.79万亿，较去年新增11.74%。金融50万以上客户总数414万户，客户数量占比2.25%，但是这些客户的金融资产总额却占比达到多少呢？惊人的81.38%！

从这里能看出来问题了吧？新增的存款在哪里？银行服务的重点在哪里，一目了然了吧？是全部客户吗？不是，是高净值类客户。

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所以说，在后疫情时代，银行基层网点要进一步加大50万以上客户的服务力度和维护强度，网点人员数量有限，要把精力、资源的九成以上投入的50万以上客户的维护中，同时注重对20万以上客户的培养和挖掘，因为他在我行存款20万，不代表他在其他银行没有，所以要利用好大数据系统分析，发掘他行高端，才能够在目前储蓄存款大幅增加的情况下抓得先机，下得先手棋。

第二：加大稳定客群的信贷营销力度

什么叫“稳定客群”，这是我给出的一个定义：就是每个月有固定收入的机关事业单位、央企、国企等单位的工作人员，他们每个月都有固定的收入，虽然算不是大富大贵，但是经过十几年的积累，也基本能够达到50万以上资产类客户。

这类客户将会是后疫情时代主要的消费潜力，为什么？因为它们每个月都有固定的收入能够支撑它们进行一定的消费，比如买车、旅游，饮食娱乐等等，虽然全国的房价大跌让这类群里不再有购房的需求，但是它们经历过房地产的大起大落，一般都拥有1-2套房产，所以房价的下跌对它们影响不大，3年疫情的居家隔离让他们有个更多的旅游及消费冲动。#头条创作挑战赛#

从一些数据可以看到，周末出行、五一出行人数达到历史最高水平，各大旅游城市的五一租车业务几乎爆满，而这其中“稳定客户”占比非常大，所以银行要顺应目前这种趋势，加大对“稳定客户”的消费类信贷的拓展力度，助力消费，促进经济恢复。

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三、加快基层网点综合化和创新化的转型

无论是后疫情时代的经济复苏还是客户需求的多样化发展，都需要基层网点成为综合性业务的服务窗口，而不是简单的存钱取钱的经办窗口，无论是高端客户服务还是“稳定客群”服务需要，都需要网点能够进行综合化的转型，能够满足客户不断增长的综合性的需求。

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疫情期间的很多的工作习惯、生活习惯都会在后疫情时代进行延续，线上会议、网上课堂，许多人可能一年甚至几年都不到网点一次，这就要求网点在综合化转型的同时加大业务的创新，实现线上线下的一体化经营，实现资产负债业务的一体化经营。