职业办公技巧(工作压力大不堪负重？手把手教你如何平稳度过职业倦怠期)

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4 职业倦怠与压力类型

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思维误区：这么多工作我怎么可能做得完？我不堪重负。

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重新定义：是我选择的这条路，我一定可以设计出前进的道路。

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让我们暂停一下，发布一个简要的公共服务公告，主题是不堪重负。

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这个公告不会很长，因为如果你已经不堪重负了，我们最不愿意做的就是给你加上压死骆驼的最后一根稻草。如果你读这本书是因为你不喜欢自己的工作，并且认为某处一定有一份更好、更赚钱、更体面的工作等着你，那么我们必须得解释一下，并不是每个不喜欢自己工作的人真的都不喜欢自己的工作，否则就是我们的失职了。有时候我们喜欢我们正在做的事，只是做得太多了。我们热爱我们的工作，但不喜欢我们的处境，因为我们正在处理的任务清单和收件箱，就像科幻电影中的外星人一样，不断复制、发展，侵入我们的生活。我们知道我们会被吞噬，我们无法逃脱。不管你处于什么样的工作环境，不论你是公司高管、小公司员工，还是个体承包人，你都有可能不堪重负，这是一种机会均等的压力性疾病。

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有时候我们工作的问题在于，我们拥有太多美好的东西，而美好的东西会变成一个吸食生命的怪物，它只想吃掉我们的大脑，把我们变成对我们心爱之人来说陌生的人，它甚至会在这个过程中让我们生病。所以有时候我们会被工作中太多的好东西压得喘不过气来。虽然不总是这样，但有时候确实如此。

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当然，我们也会被工作中太多不好的事情搞得不堪重负，有时候甚至两者兼而有之。（注：2020年，一种全新形式的“不堪重负”开始主导新闻周期——“疫情不堪重负”。这种新的致命病毒所带来的压力，以及它对我们生活各个方面的影响，使我们所有人都不知所措。我们将在接下来的“颠覆设计”一节中讨论这些问题。）

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重要的是，不要让不堪重负变成倦怠——我们可以帮你设计摆脱压力的方法，但是倦怠是一种完全不同的野兽。当你感觉倦怠时，如果不先解决它对你身心的切实影响，你就不可能设计出前进的道路。所以，快点儿，让我们一起来看看倦怠是怎么回事。

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如果你不确定自己是否已经从一般的不堪重负过渡到了倦怠，请看看梅奥诊所对于职业倦怠的定义：“职业倦怠是一种与工作相关的特殊压力，即身体或精神的衰竭状态，还包括成就感下降和个人身份的丧失。”^[1]他们设计了一份由10个部分组成的调查问卷，帮助我们确定自己是否有倦怠的症状。

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问问自己以下问题：

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• 你是否在工作中变得愤世嫉俗或者无比挑剔？

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• 你是否必须拖着疲惫的身躯去上班，到达公司之后又很难开始工作？

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• 你是否对同事、顾客或客户变得易怒或不耐烦？

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• 你是否缺乏保持持续高效工作的精力？

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• 你是否对自己的成就缺乏满足感？

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• 你是否对自己的工作感到失望？

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• 你是否在用食物、药物或酒精来减轻压力或是麻痹自己？

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• 你的睡眠习惯或者食欲是否发生了变化？

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• 你是否受到无法解释的头痛、背痛或是其他身体不适的困扰？

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如果你对其中两个及两个以上问题的回答为“是”，可能表明你已经感到倦怠，或是离倦怠不远了。那么我们是如何从不堪重负发展到倦怠的呢？梅奥诊所将其归因于许多潜在原因和触发因素，例如：

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• 缺乏控制权。你无法影响那些影响你工作的决策，如日程安排、工作分配或是工作量的大小。

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• 工作期望不明晰。你不清楚自己的职级权限或主管对你的期望。

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• 职场动力失调。你办公室里有个恶霸，你觉得被同事们欺压，老板对你进行事无巨细的管理，或者有很多你不理解的“办公室政治”（请参阅下一章，以获取有关办公室政治的更多信息）。

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• 价值观不匹配。如果你的价值观与你老板做生意或处理问题的方式不同，那么这种不匹配最终肯定会导致某些后果。

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• 工作不适合。你的工作不符合你的兴趣和技能，或者你的工作不饱和，你一直感觉很无聊。

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• 任务让你不堪重负。你的工作混乱，有太多工作要做。

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• 缺乏社会支持。你在工作和个人生活中都感到孤独。

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• 工作与生活不平衡。你的工作占用了太多时间，以至你没有精力与家人和朋友在一起。

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你看，忽视或不解决工作倦怠可能会产生重大后果。

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但我们不是医生。

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如果你认为自己的重压实际上是倦怠，并且需要专业人士的干预，那就去做吧。设计师的手册不能代替专业的诊断。需要帮助就去找人帮助。

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现在就去。

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与此同时，让我们一起来看看一般情况下的不堪重负。

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多线程工作的压力

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一般情况下的工作压力有几种不同类型。类型之一就是我们所讲的“九头蛇型压力”。九头蛇是古希腊传说中的一个九头怪兽，每次被砍掉一个头就会长出两个新头。这听起来是不是有点儿像你现在的工作？假如工作中有太多的任务要完成，或要向太多人汇报，让你难以应付，就会让人不堪重负。当一个组织中每个人都要同时完成两三件工作任务时，往往会发生这种情况。或者当公司发展过快，经理们的任务和管理的人员超出了他们的管理能力时也会如此。

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如果你面临下列情况，你可能正遭受九头蛇型工作压力：

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• 有太多不同的职责。

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• 同时向太多领导汇报工作，或者正在同时管理太多客户项目，或者兼顾太多副业。

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• 正在整合太多不同来源的重要数据。

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• 必须向许多人提供状态信息或报告。

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• 经常使用那些笨重且设计糟糕的过时系统。

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• 没有控制权或受到事无巨细的管理。

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• 工作时总是单打独斗。

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类型之二被称为“快乐型压力”。这种情况是你有太多值得一做的事要做，有太多有趣的事要做，而你犯的错就是甘愿全部都做。你的工作充满挑战，也很有乐趣，和你共事的人都很棒，你拿到的项目都很有影响，值得去做。只是你做得太多了。

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“九头蛇型压力”和“快乐型压力”其实都非常简单，实际上也有同样的解决方案，只是实现方式略有不同。你需要减少工作量，并控制好自己的时间。那句古老的设计行业的格言“少即是多”此时就能派上用场了。至于你如何实现“任务削减”，则取决于你正经历的“九头蛇型压力”或“快乐型压力”。

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九头蛇型压力

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在“九头蛇型压力”中，你会想要摆脱许多东西，或是获得许可摆脱一些。首先看看上面列举的九头蛇型压力来源列表，理清思路，然后列出你正在做的所有任务。尽量客观，但是要列出全部任务。然后进入难点部分：选择列表中的一两个你可以调整、变通，甚至完全跳过的项目。记住要“降低标准”，并选择一些你可以启动的简单调整。比如：

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• 如果不堪重负的根本原因是要整合太多来源的数据，那就请会计部门给你一个电子表格，而不是6个，然后再将每月的预算数字进行整合。（在理解会计方法的基础上）向大家解释这样做会使预算更加准确，对每个人都有利。

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• 如果不堪重负的根本原因是在工作中单打独斗，那就带头组织一次周一的下午茶（和同事一起吃小吃），周三的步行马拉松（中午绕办公楼散步），甚至周五的聚餐（和同事一起吃午餐，讨论当天的新闻——但不谈政治、办公室内发生的事或类似的事）。

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一旦开始集思广益，减少任务清单上所列事项或与同事建立更多联系，你就可能会惊到自己。你会发现，你对“九头蛇”的掌控比你想象的要强。不过，除非你自己当老板，否则解决“九头蛇型压力”的一些方案可能需要上级的批准才能实施。要让你需要的解决方案得到批准，最佳方法就是从了解你老板的需求开始，然后根据这些需求灵活地表达你要求做出什么调整。

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“老板，”你说，“情况是这样的，我被一堆事搞得焦头烂额，而这些事和我们要做的事没什么关系，这极大地降低了我的工作效率。这对我，对团队，对你都不好。我可以更有效、更快速地完成你认为重要的工作，但我需要你的帮助。我需要……”

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• “……周四晚点儿到……”

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• “……把你的关键办公软件从1998年版升级到2015年版……”

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• “……将周报改为月报……”

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• “将我的内部客户分为两组：A和B（我在这里为你提供了一份清单），以便使A的周转时间为24小时（和往常一样），B的周转时间为96小时……”

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• 或者……或者……你明白了吧？

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唯一能改变你正在经历的“九头蛇型压力”的方法，就是做出改变。弄清楚你可以采取哪些小的增量行动，选择最有影响力、最有可能得到老板批准的那一个，然后尽最大努力去做。老板可能会拒绝你的提议，但你也可能会感到惊喜。如果你与老板共情，尤其是当你尝试通过原型设计重构你的请求时，你就会更有可能得到批准。我们的许多学生、客户和读者使用这种方法，在很大程度上改变了他们工作过度负载的情况。

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玛拉是我们工作坊的参与者之一，她提出了一个改变的原型：不要周周做资产报告。那份报告写起来很麻烦，而且她很确定压根儿没人在乎。她和老板商量是否可行，老板说她可以先试（原型试验）一个月。一个星期后，没有邮件，没有投诉，什么也没有，所以她没有做下一周的资产报告。在连续4周没有做报告也没有收到投诉之后，她去找老板，说：“老板，我想再讨论一下我们之前说过的每周资产报告原型。”

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老板：怎么样了？

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玛拉：结果出来了。我已经连续4周没有做报告了，也没有任何人投诉。

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老板：我都没注意到你停下来了！

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玛拉：是的。原型显示你从来没有读过那个报告，其他人也没有读过。我觉得报告可以不写了，应该将时间用于更好地整理我们的销售数据。你说过这是你的第一要务——提供更好的销售数据。

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老板：好的，不过我们一直都在做资产报告，也许你可以先试着按季度报告来做。如果一年后，没有人对季度报告发表评论，你就可以完全不做了。如何？

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玛拉：好的。

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老板：太好了，现在可以启动那个重要的销售数据项目了。

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玛拉的故事给我们的启示是：事情可能比你想象的更有商量的余地。玛拉的做法也很聪明，她之前一直忙于做没人阅读的资产报告，使她从繁忙的工作中脱身的关键，是她理解还有更多的战略性工作要做，并提出一个低风险的原型来进行任务的重构。

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忙着做没人看的工作报告真是一个创造闲散员工的好办法。玛拉也从以前无所事事的状态转变为忙于做具有战略意义的工作。这真是一个双赢的局面。

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所以前进的道路……嗯，其实很简单。我们鼓励你开始对任务列表进行原型化的微小调整，你会发现你比想象的更有掌控力。不论你是否需要得到许可才可以去尝试，你都是发起者，而主动发起之事是你美好工作日志一直记录的内容，对吧？

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快乐型压力

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“快乐型压力”略有不同。“快乐型压力”中那些不堪重负的事情都是你自己选择的，所以解决起来会更加灵活，也更好选择。“快乐型压力”的首要解决方案是委任。当然，你必须愿意放弃一件或多件你每天要做的、很酷的、有趣的、有影响力的、很棒的事情。但是如果你学会分享快乐，你就可以更长时间地做这些了不起的事，并且避免产生潜在的倦怠感。既然让你不堪重负的事情很有趣、很有挑战性，还很好玩，那么其一定也很有吸引力，你可以很容易地把它们交给你的同事。这一点与“九头蛇型压力”非常不同，后者的问题是要摆脱没人愿意做的事情。

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如果你真的想不浪费时间和精力，你应该放弃你最珍视、曝光度最高的活动，因为那些活动最容易找到接手的人，放弃它们会给你节省大量的时间。例如，戴夫曾经为《斯坦福大学人生设计课》做课程负责人培训的工作。他已经做了十几次培训，并且为培训准备了一套很棒的讲义。他很享受这个过程，但是他需要适度放手。他让我们人生设计实验室的一位研究员（他只看戴夫讲过一次）主持下一次培训，结果他做得很好，让戴夫大吃一惊。自那以后，戴夫再也没做过那个培训。几个季度之后，戴夫旁听了由另一名员工主持的负责人培训课程，这次培训比戴夫当时做的培训已经好太多了。

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戴夫的委任奏效了，他有了更多时间，课程的培训工作也做得更好了。

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当然，我们的身份不仅仅是员工。有时候，当你经历“快乐型不堪重负”时，你也需要在家里交接一些事情。

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比尔在苹果公司任职时，加入了全新的PowerBook团队，当时他们正在对苹果的第一款笔记本电脑进行最后的设计调整。代号蒂姆的PowerBook 170发布，迅速席卷了整个行业。比尔作为机械项目的负责人，接手了下一个笔记本电脑项目。代号三得利的另一款笔记本电脑当时正与索尼合资设计，这意味着比尔几乎每个月都要飞去东京。由于产品非常成功，新的笔记本电脑项目出现的速度远超苹果公司雇用新员工的速度。比尔因此接手了另一个代号为朝日的笔记本电脑项目，还有一个项目的代号为盆栽（比尔非常喜欢日版的代号）。就在这时，比尔和他的妻子辛西娅有了第二个孩子。家里有两个年幼的孩子，妻子有一份全职的商业顾问工作（每周出差），而比尔需要每隔几周就去一次日本，他发现自己深陷“快乐型压力”之中，没有时间去做正确的事，有些事就是做不完。要知道，比尔可是自愿参加这些项目，有些甚至还是他努力去争取来的。比尔已深陷让他心甘情愿的重负之中。

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这场灾难持续了大约6个月，比尔和他的妻子叫了暂停。他们都认为目前的生活模式不可持续，因此他们聚在一起，仔细审视他们的工作，看看他们是否愿意退出他们正在做的某些事情。辛西娅刚从商学院毕业，在她的咨询公司中树立信誉非常重要，因此两人一致认为她的职业选择是对的，两人能找到一种方法来支持她的新工作。同时比尔也意识到，现在是苹果公司的一个特殊时期，他们正在创造一项全新的业务，这项业务的营收已经超过了10亿美元。他以后不大可能有机会再参与这么激动人心的项目，所以两人决定支持比尔努力地工作和出差。

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在做出了决定后，他们列了一张请单，上面有他们必须做的事情，他们不能妥协的事情，比如陪伴孩子，养育孩子。他们又列了一张清单，上面有他们可以交给别人做的事情——那些不那么重要的事情，比如做饭、洗衣服、修剪草坪、打扫房间。他们计算过，如果不做这些事情，他们就有足够的时间来照顾彼此和孩子，也会有足够的时间来处理重要的事情。

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只有一个问题：他们没钱请保姆。

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因此，比尔去找他苹果公司的老板，跟他讲了这件事：“现在是我们团队的关键时刻。我们正运营着苹果公司业务增长最快的项目——笔记本电脑，我们骑虎难下。我们正在为这个行业制定标准，而现在，我们的项目比人还多，而且我们的招聘速度跟不上项目发展的速度。我正全力以赴，100%地投入这个项目，因为我意识到这是一个非常难得的机会，可以参与到这么棒的事业中来，我才自愿同时做3个项目。与此同时，和我职位相当的人都只做一个项目。我想清楚了，我要是想继续这么拼命工作，还能抽出时间陪家人，我就需要把生活中的很多事情外包出去，而这需要很多钱。我需要加薪。”

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比尔的故事讲得很好，也很真实。他得到了加薪的承诺，虽然不是立马生效——他需要证明自己能够同时做三个项目，并获得成功。比尔和他的妻子通过“外包”他们“快乐型压力”中的一些工作，实现了这一目标。

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别让猴子全在你的肩上

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如果你是小企业主，你将特别容易面临不堪重负的风险（尤其是“超级不堪重负”，下面将讲到）。许多企业主觉得自己被困在了一个盒子里，无法脱身，因为他们自己制造了那个盒子。如果你也是这样——很多时候你的工作让你不堪重负，那么你唯一可以交谈的老板就是你自己。你不仅拥有公司，还与相关的流程、程序、角色和责任密不可分。公司从形式到内容都归你所有，而这种个人所有权和责任感会让你陷入一种特殊的困境。

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这本书和我们在第一本书里讲的所有内容都适用于你。你可以像员工、咨询顾问或零工经济者那样，设计出让自己走出困境、摆脱压力的方法。你可以从现在开始就设计职业，设计思维和他们也是一样的，而且你不必征求谁的许可。

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然而，你的特殊困境别人往往很难体会。局外人可能会挠头，想不明白，既然这是你的公司，由你负责，你为什么不能想怎么改变就怎么改变呢？

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这些局外人也没错，不过既然他们无法理解你的工作，也无法欣赏你所做的一切，你只需忽略他们，更加努力地工作便是了。然而，讽刺的是，大多数选择做企业主的人，都想要规划自己的道路，按照自己的方式工作。他们想要自主权，所以才自己做企业主。然而一旦企业开始运营，他们往往会感到自己的自主权还不如许多企业员工。

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总之，企业主陷入“不堪重负”境地的风险很高，但是也有出路。

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第一步：记住你仍然掌控全局

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随着时间的推移，会有些微妙的变化发生，你会感觉是生意在掌控你，而不是你在掌控生意。诚然，你承担着无数的责任和义务，员工和客户都指望着你，但你还是可以用自己认为合适的方式来管理企业。与刚创业时相比，你的权力和管理能力丝毫没有减弱，你只是更忙了而已。

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第二步：只有一条规则——别把钱花光

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在任何企业或机构，无论是营利性组织还是非营利性组织，只有一条不可侵犯的规则——不要把钱花光。只要你销售足够多的产品或服务，或者从投资者那里获得足够的投资来支付你的开支，你就可以继续经营下去。要保证财务报表的颜色是黑色而不是红色。如果财务报表是红色的，说明你的公司快要倒闭了。（如果这是问题所在，那么你可能需要去其他书中寻求其他帮助。）这条规则带来的自由度令人难以置信！作为一名企业主，只要你有能力保持大门敞开、业务继续，你就可以做任何你想做的事（缴纳税款、不违反法律等）。你可以缩减或者扩大你的业务；你可以卖掉一部分生意，这样操作起来会更简单；你可以把本书中所有的观点运用于你的经营策略。即使你需要对业务做出重大改变以摆脱不堪重负的情况，你也可以做到，因为你在掌控全局。

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仅此而已。

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艾莉以前是戴夫的邻居，在当地经营一家餐馆数年，生意做得很是成功。只是这门生意没有尽头，因为人们几乎每天都想吃东西。她厌倦了这种望不到头的日子，却不知道如何改变她不堪重负的处境。后来她意识到这其实完全取决于她，因为那是她的餐馆。她想起当初之所以开这家餐馆，只是单纯地想做人们喜欢的墨西哥美食，而这与一个摆满桌子的大房间毫无关系，只与食物本身有关。最后她关了餐馆，买了一辆餐车。她省去了房租，减少了员工和自己的工作时间。她用10%的钱，甩掉了100%的不堪重负。

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她重新设计了她的生意，让它更适合自己。你也可以。

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“创业型压力”——一种特例

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工作压力的最后一种类型是特例，通常会出现在新的组织或初创企业中。我们称之为“创业型压力”，即管理人员和工作人员一边忙着造飞机，一边忙着试飞的情况。在这种情况下，没有可以遵循的组织规范，支持性基础设施也很少，事实上，建立支持性基础设施可能也是你的工作之一，但谁有时间呢？企业正在取得巨大的成功，并且规模正迅速扩大，这意味着每周要工作七八十个小时甚至90个小时，因为活儿总是做不完。这让人兴奋、焦虑，但最终会让人感觉精疲力竭。在小企业或飞速发展的初创企业中担任领导或创始团队的成员不适合胆小者，也不适合朝九晚五的上班族。如果这是你正在走的路，试着把你的日常工作想象成马拉松，而不是短跑冲刺。

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这就意味着你需要实现一个特定版本的故事，即“当下足够好”的故事，方法是重构，可能还需要与你身边的关键人物进行妥协（我们很少独自处于这种情况之中）。只有新的叙事方式才能真正在“当下”支撑这种解决方案，它展示了“故事思维”的强大力量。也许解释这一切最好的方法就是讲个故事……

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很久以前，戴夫有一个想法，问比尔是否愿意和他合作。戴夫想教大学生运用设计思维来设计他们的人生。那次对话的后续是：斯坦福大学开设了最受欢迎的选修课程之一——斯坦福大学人生设计课。

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那门课程一开始就迅速起飞了！

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事实上，它简直火爆极了。这就使得戴夫陷入了“创业型压力”中。你看，戴夫的人生设计实验室实际上是一家初创企业，像大多数初创企业一样，在初期，只有创始人尽其所能，长时间地拼命工作。即便企业已经开始运转，也没有人可以任用。

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所以就得工作，一直工作。直到在帕洛阿尔托的一个深夜，所有的事情都凑到了一起。

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戴夫走到斯坦福大学的停车场，看了看手表，发现已经是晚上8点了。“该死，”戴夫说。事实上，他说了好几个词，有些比“该死”还严重。

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他钻进车里，给妻子打电话。

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“嗨，亲爱的。”

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“哦，你好啊，亲爱的，”她说。

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“真对不起，”戴夫说，“我又这样了。很显然，我又错过了咱们7点半的晚餐约会。”

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事情是这样的，每周三晚是戴夫家的晚餐约会之夜，他现在应该已经在距斯坦福大学一个小时车程的家里才对。很明显，戴夫的妻子克劳迪娅半小时前就已经知道他不会回家了。

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这样的事已经不是第一次发生了。

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“什么情况？”她问道。

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“我今天又忙翻了。一大群学生没有提前预约，就在办公时间跑来了。然后我还收到通知，学校的副教务长让我去他办公室一趟，讨论实验室未来的发展方向，那个会议我真的没法儿不去。所以你看这些事，再加上与那些不期而至的学生的谈话，时间很快就过去了。真对不起，亲爱的，我又搞砸了。我会尽快赶回去的。”

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“哦，”克劳迪娅说，“那你一定很开心吧。”

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这个反应有点儿出乎戴夫的预料，也许他听错了她的话？

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“什——什么？”他结结巴巴地说。

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“我是说，你一定很高兴，因为这正是你想要的。我的意思是，你告诉我的一切都在说明‘这很完美’。越来越多的学生在办公时间出现，而和学生交谈是你最喜欢的事。然后你收到了副教务长的消息，这意味着你已经开始在机构层面产生影响了。你和比尔正在做的事的影响越来越大，这不正是你所希望的吗？现在有成效了，你一定很开心吧！”

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戴夫想了一会儿。

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“嗯……是的，没错，我是很开心。我打电话是想让你知道这些事情有多美好，而这些美好的事情又是如何在不经意间让我错过了晚餐。谢谢你，亲爱的。”

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“哈哈，不用谢，等你回家后见吧！”

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你看，这个故事的首要也是最重要的寓意是：一定要嫁（娶）得好。

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戴夫做过的最明智的事情就是通过设计自己的人生，娶了一位善解人意的好妻子，过上了幸福的生活。

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话虽如此，这个故事中还有其他很多事情值得学习。

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你看，在“创业型压力”中，许多美好的事情正在发生，但问题是这种事太多太多了。而且和“快乐型压力”可以把任务委派给他人不同，此时你没有人可以委派。

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这个故事发生时，人生设计实验室几乎没有资金支持，所以戴夫每季度要教三门课，每个季度都是如此，没有人可以任用（除了比尔，而比尔也一样处于初创时期的“创业型压力”之中）。也正是在这段时间，戴夫试图打造人生设计实验室的品牌。因此，戴夫和比尔在初创的人生设计实验室里其实是事必躬亲、亲力亲为的。

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那段时间真的很美好、很令人兴奋，但是也让人不堪重负。对戴夫而言，事情真是太多了，但是他知道，事情只是在当下太多了。他认为自己可以找到一种方法克服困难，挺过初创期，然后将“创业型压力”降级为“快乐型压力”，并更好地管理它。

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对戴夫来说，他的新故事是这样的：

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老故事：“哦，天哪，我要做的事情太多了”或者“哦，天哪，又来一个会议，我哪儿有空去开会啊”，然后就是“我搞砸了”或者“我做不到啊”！

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新故事：“哇，我很幸运，终于实现了我影响高等教育和学生人生的目标。虽然有时候我可能会觉得很难，但这种情况不会一直持续下去。这是我一生的愿望，虽然我现在很忙，但我会尽情享受这一切。”

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这个故事的寓意是：如果你选择加入“初创企业”，你管理“创业型压力”的方式就是改变故事。这个故事必须简短，两到三句话，你必须能够记住。这样，当糟糕的感觉出现时，你可以迅速重构，并在情绪低落、注意力失控之前控制住自己。

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有句老话说得好：“你不能阻止鸟儿从你的头顶飞过，但你不该让它们在你的头发上筑巢。”这意味着坏的想法随时会出现，包括思维误区、毁灭性想法和破坏情绪的想法，但是你无须与它们搏斗，也不必让它们在你脑海中盘旋。练习用更好的故事代替这些想法。

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一个重要的忠告：你并不是孤身一人！你会发现，当你处于“创业型压力”的状态时，总是会有其他人也受到影响。为了使你的新故事奏效，你会希望他们也参与其中。最好的结果是他们也愿意说：“新故事现在对我也有用了。”

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如果能让你的关键伙伴、密友、合作者和你一起暂时拥抱你的“创业型压力”，那么所有人的情况都将变得更加顺利。你总是会做出一些调整，优先考虑伙伴的问题，在大多数情况下，因为你选择与初创成员一起面对“创业型压力”，你们可以一起渡过难关。请记住，“创业型压力”只是暂时的，当你们并肩实现目标时，会感觉更加快乐，因为目标是你们一起达成的。戴夫就是这么做的。哦，看他现在多开心啊！

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我们每个人都会时不时经历这样或那样不堪重负的情况。我们要传达的信息现在应该很清楚了——不堪重负的情况是可以管理的，它只是你工作和生活的暂时状态。

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你是自己的设计师，你掌控着一切。

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现在回到你的日常工作中吧！

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不断尝试

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释放工作压力

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1.是否不堪重负？问问自己，是否持续地感到不堪重负？你是确实有这个问题，还是仅仅觉得这一周比较难熬？如果确实有问题，请继续。如果没有，那就去玩飞盘或是遛遛狗吧，这是你应得的。

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2. 是否倦怠？查看前文列出的倦怠指标，检查你是真的感到倦怠，还是因为回答有关倦怠指标的问题让你感觉厌烦。如果你认为自己马上要进入倦怠的状态了，那么请放下书，立即为自己找一位专门从事倦怠感治疗的心理医生，以获得专业的支持。如果没有倦怠感，请继续。

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3.确认你的不堪重负类型：九头蛇型、快乐型，或是创业型。回顾一下这三种工作压力的特征，看看哪种描述最符合你现在的情况，然后开始设计你的出路。

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4. “九头蛇型压力”和“快乐型压力”——实施方案

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a.“少即是多”列表：制作你的“少即是多”列表，列出应该放弃、委派他人去做或是重新谈判的事情。请注意，“九头蛇型压力”和“快乐型压力”的管理手段是完全不同的，但是目标是相同的——有些事必须做减法。列个清单吧！

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b. 老板或同事的给予计划：如果你处于“九头蛇型压力”中，你就必须重新想出一些能够缓解该状态的措施，很可能要从你的老板开始。弄清楚你的“少即是多”清单上最不想做的事情是什么，想想你能说服老板的最好方法，然后安排一次谈话。如果你处于“快乐型压力”中，你可能就需要将工作交接给同事（如果你交接的是好差事，就不难找到人接手），所以要计划好把什么事交接给谁，然后策划相关会议和交接流程。可能需要几个步骤才能完全放手，但请一定坚持到底，最终会有成效的。

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c. 执行：好的执行力无可替代。从你的老板和同事开始，跟进所有流程，你马上就会感觉好些。

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5.“创业型压力”执行计划

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a.重构：找出重新定位你处境的方法，让自己尽可能从目前的处境中有收获，尽管当下的成本可能很高。你可能需要在朋友、同事、配偶或合伙人的帮助下才能弄清楚这一点。

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b.更好地讲故事：编一个新的故事，重塑你的处境，将其转变为优势。请参阅戴夫的示例，并亲自撰写你的新故事，它应该少于250个字。连续两个星期，每天早晨大声读给自己听，直到你将它变成现实。

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c.谈判：判断其他人在当下需要做出什么妥协，才能使你的重构奏效。你的“创业型压力”可能会对与你最亲近的人产生最大的影响。如果你在重构时和讲述新故事时寻求这些人的帮助，成功的机会就会增加。当然，你也要准备好处理来自亲密关系中的一些问题和抱怨，不要为自己辩护，努力创造一个对每个人都有用的故事。

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d.追踪：6~8周之后，安排自己和同样处于“创业型压力”中的亲密伙伴聚在一起，开个碰头会，问问“进展如何”。这将确保你们度过这个“创业型压力”季的方法对每个人都有效。如果大家都没问题，那就继续前进。如果不是，就找出需要完善的地方（重构、故事思维或协商），并确保所需的调整到位。一定要做出必要的改变，努力摆脱“创业型压力”，那不会是你想永久保持的状态。

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[1] If you’re not sure if you’ve crossed: See the Mayo Clinic’s “Job Burnout: How to Spot It and Take Action” (www.mayoclinic.org/healthy-lifestyle/adult-health/in-depth/burnout/art-20046642).

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