陈班长的办公小技巧(什么服务，都解锁“超能力”了？)

什么是超能力?

始于天赋，忠于使命

超乎寻常的行动力 守护力

无处不在的尽心关爱

出现在每个你需要的时刻

万厦物业人中，就有着这样一群“超能力者”，他们或许平凡，或许渺小，但总能在你需要的时刻挺身而出，用超强的实力，完成那些看似“不可能”的挑战......

“技术流”展实力

近日，金成国贸大厦物业服务中心收到了来自火锅店老板王总的求助，称店里的火锅底料炒制锅因绞龙故障无法使用。厂家远在江苏，寄修时间太长，已经严重影响了门店的正常营业。维修班长陈永恒收到求助后，第一时间赶到现场对设备进行初步检查维修，发现绞龙的调速开关损坏，但又没有备件可更换。陈班长转换思路，在网上搜索变频器说明书，修改变频器操作指令，将原来的外部端子旋钮控制的调速方式修改为面板控制，第一时间为老板解决了问题，门店正常营业。

王总为感谢物业，特送来了一面锦旗。一面锦旗，一份信任，这面锦旗传递的不仅是对维修部门的感激，更是对万厦物业服务品质的认可。

敢捅“马蜂窝”

随着城市绿化增加，生态环境日渐美好的同时，也吸引了马蜂筑巢安家。

港区北车辆段物业服务中心就接到这样一通来电，称办公房间窗台角落有一群蜜蜂“安营扎寨”，蜂群来回飞舞，阵仗骇人，已经对员工办公环境造成威胁。秩序主管汪小清立刻与队员到达现场。面对蜂群，队员们毫不畏惧。冷静地疏散员工，默契地接通水管，对准蜂窝强力冲水。短短几十秒，马蜂窝就顺利从墙体脱落，为避免有遗漏蜜蜂对队员发起攻击，又对现场做了仔细排查，确保后续不会有蜜蜂对人员造成伤害。

到位及时，处置妥当，解民之忧，保民之安。万厦“捅马蜂窝”行动看似小事，但却实实在在解决了客户办公生活中的问题，这份勇敢得到了客户的连连称赞。

“狭小空间”展武艺

38°高温、密不透风的漆黑空间、仅1米高无法直起腰的夹层，这任何一点，都足以成为工作的一大难点。然而当这些难点组合在一起时，万厦师傅们也能用超乎常人的耐力与专注力，将工作认真进行到底。

由于空间狭小直不起腰，他们只能在弯弯曲曲的管道中保持半蹲姿态。管道走势复杂，稍有不慎就会伤到业主供水管道，导致整个楼宇供水瘫痪，师傅们在切割中更是小心翼翼，不敢有丝毫马虎。施工结束，师傅们的汗水已是浸透衣裳，他们还依旧保持着乐观的心态，互相开玩笑比拼谁身上蚊子送的“红包”多。

在他们身上，小万真正看到了超级英雄那份乐观、坚韧的强大“超能力”!

每个超能力的背后

都是万厦人读懂客户需求的“读心术”

是在一次次工作中

不断地总结、提炼，再提升

在平凡岗位中收获不平凡

做发光发热的万厦人