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办公室开会小技巧口述(让你在职场与生活中快速找到最有效的沟通方法)

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  • 2023-08-22 03:55:37
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在职场中你是不是也经常羡慕同事跟领导汇报工作清晰明了,而自己总是汇报啰啰嗦嗦引得领导不耐烦?同事讨论工作总能快速抓住主线,平时沟通一下就明白对方在说什么,而自己已经很努力地把话说清楚,可对方还是听不明白。不知道是对方有问题还是自己表达有问题。

其实这种情况很常见,职场沟通作为一项硬技能最能考验新人的个人能力。初期进入职场的我,也遇到过这样的问题。总是陷入反复解释,对方又进行重复我的意思才能达成一致。在工作学习中接触到了金字塔原理,瞬间找到了自己沟通的症结。那么什么是金字塔原理?又是如何应用的?今天为大家一一解答。

提到金字塔原理你会想到什么呢?埃及法老、狮身人面像、亦或者相关的电影。相信你有很多的想法。那今天脱离这些,重点放在原理两个字。他就变成了一个实用工具。这本《金字塔原理》是麦肯锡公司用来培养人才的一本标准的教材用书,教会我们将逻辑变成工具运用在职场的一整套结构化思维的方法论。

金字塔原理就是将逻辑思维放到一个金字塔的结构中去,总结起来就是:结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。

金字塔的塔尖就是我们要说的事情的核心思想。从塔尖向下是一个庞大的腰身和地基,这些就是说明我们中心思想的各种信息。越是复杂的事情信息量越大,就导致我们经常陷入信息的泥潭中不能自拔,从而忽略了我们的中心思想。

就像上图的扑克塔牌一样,我们要把信息放到金字塔的腰身和地基中。让我们的中心思想去统领这些信息,中心思想的下一级又是在下一级的总结。而每一层的纸牌相互之间进行归类总结。这样,宏观上有了把握,逐步展开,又有细节信息。日常沟通之中,口述信息不会像写书一样厚厚的一大本,除了工作汇报,大多数情况会用到前2-3层信息。

金字塔原理本身是教会大家如何写作抓住重点,这本身就是一个抓住内容主线的一个本领,运用到沟通中去就能然对方快速清晰get到你想说的内容。

沟通中我们将结论放在最前面,再将得出结论的缘由进行简单归纳和总结再输出就会显得逻辑清晰。这是因为我们在就一个事情沟通的时候,已经将大量的信息放在脑中进行了思考,最终得出结论。而在沟通时对方是不太可能在沟通的同时将信息有序处理好。这时,我们将汇报顺序做一个调整,先告诉对方结论是什么,再说出依据。这样让对方的思路可以清晰地顺着你说的去走。减少了对方的思考更让对方觉得这也是自己的思考,更加容易认同你说的内容。

这里,我们举个例子,同样的一段秘书汇报你更喜欢哪一种呢?

例子1:总经理您好,张经理说工作有突发状况需要处理,4点无法参加会议。王主任说他晚一些开会没关系,明天也可以,但是尽量不要在11点半之前开。会议室明天的已经被别人申请占用了,周五是可用的。李总的秘书说李总明天是晚上的飞机,很晚才能出差回来。所以我建议会议时间定在周五10点,您看可以吗?

有没有让你看得晕头转向的感觉?

那我们来看看按照金字塔原理修改后的样子

例子2:总经理您好,我们可以将今天下午4点的会议改在周五上午10点开会可以吗?因为张经理、王主任、李总/参会人员都可以参加,并且周五的会议室可以使用。

怎么样? 改过之后是不是简单、清晰、明了。

今天向大家展示了金字塔原理的简单应用。更多详细讲解会放到之后的文章。请大家持续关注。


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