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办公室经理管理技巧和方法(如何成为领导离不开的得力干将(精辟)?)

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  • 2023-08-22 07:42:43
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办公室作为党委和政府的重要综合协调部门,所面临的环境越来越复杂,承担的任务越来越繁重,工作的节奏越来越快,这对办公室干部提出了新的更高要求。办公室干部身处特殊岗位,肩负重要职责,要想出色完成各项工作任务,更好发挥参谋助手作用,不断提高“三服务”质量和水平,就必须追求“五度”。

一、要追求政治高度

记得笔者初到政府办公室从事文稿写作工作,办公室的一位老同志就曾告诫我说:“起草文稿是为领导服务,为当地党委和政府服务,一定要有政治高度,在立意时必须跳出个人思维圈子,突破地域、时间的局限,善于从政治上观察形势、分析问题,看清本地经济社会发展所处的历史阶段、面临的发展机遇、存在的困难和问题,这样才能确保文稿符合党的路线方针政策,符合中央精神,进而把握全局工作的重点、难点和着力点。”办公室工作的特殊性和重要性,决定了工作的政治性。

因此,必须始终把讲政治作为办公室工作的灵魂。作为办公室干部,第一位的要求就是政治坚定,对党忠诚,在思想上和行动上始终与党中央保持高度一致,这是立身之本、做人之基、从政之要。有了政治高度,办公室干部才能身在兵位,胸为帅谋,跳出一时一地的局限,站在大局的高度观察问题、思考问题、处理问题,自觉做到从大局出发,以大局为重,为大局着想,才能头脑清醒,明辨是非,增强政治敏锐性,提高政治鉴别力,在大是大非的原则问题上,始终做到立场坚定,旗帜鲜明,牢牢把握正确的政治方向,才能善于领会和准确把握党的方针政策和重大部署,并在实际工作中坚决贯彻执行,不打折扣,切实做到自觉服从大局,主动服务大局。

二、要追求学习热度

笔者刚从事公文起草和审核把关工作时,面对种类繁多、内容庞杂的公文,一时之间有种摸不着头脑的感觉,不知该如何下手。为了尽快上手,我便利用每天晚上的时间,认真学习公文写作知识,除此之外,还恶补了经济、政治、文化、科技、法律等方方面面的知识,努力提高自己的知识储备。同时,利用上班的工作间隙,虚心向身边的领导和同事请教相关问题,学习工作方法和技巧。经过一段时间的艰辛努力,工作才逐步走上了正轨。这段经历让我深刻体会到学习对于一个人的成长进步来说是多么重要!

办公室工作涉及面广,政策性原则性强,又担负着辅助领导决策的任务,一个合格的办公室干部,应该是一个“通才”和“杂家”,必须具有较全面的知识结构和相适应的多种能力。要实现这一目标,一条途径是“读万卷书”,牢固树立终身学习的理念,积极培养浓厚的学习兴趣,时刻保持旺盛的学习热情,无论工作多么繁忙,都要经常读政治书以养大气,读业务书以养才气,读休闲书以养灵气,通过广泛涉猎来开阔视野,拓展思维,丰富头脑;另一条途径就是“行万里路,要紧密联系工作实际,沉下心来搞调研,俯下身子听意见,虚心向基层和群众学习实践经验,潜心向领导和同事学习工作方法,切实做到知行合一,学用相长,从而达到理论知识和实践经验的双渊博、双提高。

三、要追求落实速度

“百舸争流,奋楫者先。”同样的政策、同样的要求,在不同地区、不同单位产生不同的效果,差距往往就在于工作落实的速度。有段时间,我省大部出现持续高温并不断攀升,多地极端温度达到40摄氏度。为切实做好农业抗旱抗高温热害工作,省政府办公厅通过内网发了一个紧急通知。当时正好是周日休息,收到内网通知短信提醒后,我不敢有丝毫犹豫,立即从家里赶到办公室,迅速从内网下载打印通知,第一时间向办公室主任和政府领导报告。

根据政府领导意见,我又及时将政府领导提出的工作要求连同通知内容一起转发各乡镇(开发区)和县直有关部门贯彻落实,从而为我县做好农业抗旱抗高温热害工作争取了时间,赢得了主动。对于办公室干部而言,在推动工作落实的过程中,要确保党委和政府各项决策部署尽快落地生根,取得实效,就必须牢固树立强烈的时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,大力弘扬雷厉风行、闻令即行的工作作风,时刻保持一种等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感,对于分配的任务、安排的工作、交办的事情,不推不脱,立说立行,即说即办,好中求快,快中见好,切实做到案无积卷,事不过夜,今日事今日毕,绝不让事情在我这里耽搁,落实在我这里断档。如此,才能抢抓机遇,赢得主动,在发展的赛道上不断实现新的超越。

四、要追求工作精度

细节决定成败,决胜在于末端。办公室很多工作都是大事要事、急事难事,来不得半点马虎,容不得丝毫闪失。有时候一个小失误,就有可能酿成大错。一次,笔者在编发一期《政务督办》时,由于自己的疏忽大意,误将“实行”打成了“实现”,而在检查核对文稿时,又没有发现这个错别字。结果正式刊印出来后才被办公室主任发现指出。虽然主任没有直接批评我,但当时我的心里却充满了内疚和自责。想想看,一个错别字,看似是一个小问题,但实则是一个关系工作作风和部门形象的大问题,一旦发出去,造成的影响可不容小觑。从那以后,我对待每一份文稿、每一项工作都是如履薄冰,如临深渊,不敢有丝毫麻痹大意,类似的错误也就没有再发生过。

通过这件小事,我也深深地认识到,作为办公室干部,一定要牢固树立“办公室工作无小事”的理念,视常为圣、视平为要、视小为大,以极端负责、精益求精的态度对待每一项工作、把好每一道关口,不放过任何一个疑问,不疏忽任何一处细节,大到筹备一次会议、负责一次接待、起草一份材料,小到接听一个电话、处理一份公文、校对一份文件,都要细之又细,慎之又慎,优之又优,尽可能把各种可能的情况想全想透,把各项措施制定得周详完善,始终坚持一流标准,争创一流业绩,做到零失误、零差错,努力以精的态度、精的追求、精的目标、精的行动来做好日常工作,真正成为信得过、靠得住、放得心的办公室干部。

五、要追求胸怀宽度

古往今来,人们都一致视宽宏大度为美德。大凡要想成就一番事业,就必须具有容人、容言、容事之雅量,在这方面,三国时的蒋琬就堪称楷模。一个典型的例子就是对杨仪的处罚。杨仪虽有才干,但却是个狭隘自私的小人。诸葛亮死后,他自觉才能超拔,且平定魏延功高盖世,理应继任诸葛亮之职,没料到诸葛亮选定的接班人是蒋琬。于是,杨仪就深恨蒋琬等人,“自以为年宦先于蒋琬而位出琬下,且自恃功高,未有重赏,口出怨言,谓费祎曰:‘昔日丞相初亡,吾若将全师投魏,宁当寂寞如此耶!’”结果,“后主大怒,命将杨仪下狱勘问,欲斩之。”但宽厚大度的蒋琬不但没有记恨杨仪而乘机落井下石,反过来还替杨仪说情:“仪虽有罪,但日前随丞相多立功劳,未可斩也,当废为庶人。”由此可见蒋琬的气度和胸襟,这一点尤其值得办公室干部学习和借鉴。

俗话说:“将军头上能跑马,宰相肚里好撑船。”此话意在告诉人们:在日常生活和工作中,与人相处时只有心宽量大,方能和谐共处,方显品德高尚。一个办公室干部不论水平有多高,能力有多强,如果心胸狭窄,缺少容人、容事、容言的胸襟和雅量,不仅搞不好科室内部团结,也搞不好与同事的团结,最终只会脱离群众,成为孤家寡人,因此,办公室干部更要有容人容事、不计恩怨的雅量,闻过则喜、从谏如流的胸襟和相互谅解、求同存异的气度,大事讲原则,小事讲风格,善于尊重别人的个性,看到别人的长处,包容别人的失误,这样才能凝聚人心,赢得尊重,使大家思想同心,目标同向,行动同步,从而奏响干事创业的大合唱。


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