飞越办公技巧(如何实现高效“在家办公”--管理篇)

2020年，终将成为载入史册的重重一笔。

相信很多朋友都会同意我上面的这句话，但是现在想到却可能是因为澳洲大火，美国流感，中国新冠肺炎，而我却认为这次“居家”会翻开新型办公，乃至新型用工的新篇章，不管是主动翻开的还是被动的。

作为一名“自由人”，我居家办公已经有近十年的时间了，而作为营销及营销管理人员，由于经常出差，远程办公早就习惯了。那么今天我们就来总结一下，我是怎么做到的？以及我周围的企业、朋友们在这方面的经验与体会。

居家办公，一些大型的企业其实早就有尝试。宝洁公司在2007年就已经将居家办公作为一项员工福利广泛实行（在5个工作日中任选一天），而普华永道也在2019年宣布实现灵活工作制度。一些项目型的设计，培训，开发工作也早已经适应使用“专家零工”来完成。

那为什么大多数企业还是要求朝九晚五，甚至996呢？

是因为远程办公技术无法充分满足工作要求吗？

不是，远程办公技术已经非常成熟，从语音会议，到视频会议，很多企业甚至没有必要借助办公级别的沟通软件就能解决这个问题。文档共享技术也已经不是什么新鲜事物，任务下发和指派等任务办公OA20年前就能实。。。。。

2.是因为很多企业的行业特殊性必须要见面沟通吗？

行业特殊性确实存在，但相信我，中国绝大多数的企业在基础管理运营上真没什么特殊性，不然也不会有如此严重的“同质化”出现

3.是因为员工工作自觉性低，主动性低所以必须耳提面命吗？

员工的自觉性和主动性一直都是管理者们重点关注的问题，但从事这么多年的咨询顾问工作之后我的观点，以及大部分管理专家的观点是一致的。工作靠的的科学的管理、分配、及时反馈、纠偏、复盘提升，不能依赖于员工的自觉性和主动性，说出这句话的都是“懒管理”。

“在家办公”的管理原则有哪些？

原则一、充分尊重

尊重你的员工，尊重员工的作息时间，尊重员工的工作安排

原则二、信息公开

将工作内容、工作结果、考核指标透明化，不搞“黑盒子”

原则三、充分准备

从工作布置开始，计划、执行、检查、反馈都需要有清晰的时间节点和标准，不搞所谓的“马上开个视频会讨论一下”的突然袭击

原则四、充分理解

居家环境不同，不是每个家庭都有独立的办公空间，这个时候家里还有老人、孩子。偶尔的杂音和信号不清晰请理解。

管理者如何实现高效“在家办公”？

1、充分利用网络资源实现“场景化”办公

很多企业有早打卡的习惯，不如在非常时期变成“报平安”，报平安的时间是上午8:00--9:00，没有报平安的伙伴就需要及时关心一下，确保身体无恙。

中午12:00--13:00，午间投食大赛，可以上传各家各户的午餐美食

18:00，晚餐秀，截止19:00，大群内就应该安静了。因为很少有工作是要全员参与的，所以大群主要营造场景感

2、给每次沟通充分的准备时间

线上办公最常见的就是网络电话会议或是视频会议，而最让员工讨厌的则是毫无防备的一个视频通话邀请，这时她可能衣衫不整，可能正在家里信号最差的角落，可能刚刚进入工作状态。那么应该如何远程会议呢？

实话实说，线下会开会的线上也不会有太大问题，不然线上会议只会放大会议组织和管理的问题。简单的会议流程给大家参考：

晚上工作总结时确定第二天会议的具体讨论内容、会议时间、参与人员、会议需要的准备和输出、会议组织和记录人员如果临时紧急情况需要开会，至少提前15分钟通知，但如果你每天都需要紧急会议说明管理和计划上一定出了问题。会议中遵照会议议程，不跑题不偏题，在讨论中出现的新问题不纠结，5分钟之内没有结论的安排到下一次会议议程中或布置任务给负责人。记录会议中得出的结论及需要进一步的工作内容，下发后逐人确认。这里需要注意，因为是具体的工作，并不是通知或通告，所以需要具体负责人回复的是具体完成的计划、时间、输出。

3、定期检查工作成果，并将计划公开

可以被分解的工作任务才是可执行的，所以如果任务无法分解，要么是问题分析和解决的能力有欠缺，要么就是无效任务，要么就是最基础任务。

只要可以执行，就会有结果。在每天工作截止时间之前上报工作结果及后续安排。

4、公私分明，明确大群、小群、一对一私聊的边界

通知、通告、“场景感”营造、公司层面的表扬与奖励需要在大群完成；

具体工作任务、任务安排、完成情况、部门内表扬在部门群、项目群内完成；

工作进度情况，具体问题分析与解决，重难点讨论在小群或一对一完成；

由于疫情原因，需要尽量多的照顾员工的情绪状态，多认同，多辅导，少批评。

5、拉拢“家属”，增强员工归属感

这其实是管理者的一点小心思了，因为是居家办公，在第一次会议的时候问候员工的家人，随时关心一下员工所在地的疫情发展情况，请员工们一定注意戴口罩、勤洗手、尽量减少出门，虽然是每天被提及多次的话题，但从企业内部传递出来，传递给员工的家庭，会让员工家属也对企业放心，增强员工的企业归属感。

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写在最后的话：远程办公，居家办公考验的不是员工而是管理者，不是体现员工自觉性的时刻而是企业规范性的照妖镜。趁着这个时候，企业管理者如果能够充分自省，那么在接下来疫情解除后的大发展阶段将会带来企业管理的“跨层级”飞跃。

出门戴口罩，回家洗手20秒以上，消毒外衣及鞋子，尽量少出门。