十几年来，我一直在办公室综合岗位上工作，几位老秘书的工作方法让我印象深刻，至今受用无穷。

随身“三件宝”

刚上班那会儿我发现，我们科长总会随身带着通讯录、笔和一个小本。起初，我心里暗暗思忖，科长总带着这些东西也不嫌麻烦。随后发生的一件事，让我改变了看法。一次下班后，我们一起在外吃饭。这时，领导来电话要查一个电话号码，科长马上拿出他的随身“三件宝”，当即查了号码，还快速记下领导安排的几件事，整个过程沉着稳健、不慌不忙。他严谨有序的做法让我留下了深刻印象，给我这个新手上了生动一课。

随着工作的深入，我深感科长这种做法确实是有“先见之明”。办公室工作繁重琐碎，偶发性、随意性很强，“以不变应万变”的办法，就是时时作好准备。

我身边就有这样一些同事，他们对部门、领导的电话几乎可以倒背如流，对一些重要事项的进展了如指掌，大家有事都第一时间想到向他们请教。现在，我们已经不需要随身携带大量的纸质资料，但那种时刻把自己当作“114”“百事通”、提前“备好课”的工作作风应当保留下来。

每天一页纸

我遇到的第二位领导，也是一位老秘书，爱看书学习，写得一手好字。他喜欢在台历上把当天需要办理的事项一一列出来，旁边还密密麻麻写上标注。有一次和我讨论工作时，他开玩笑说：“年龄大了，记忆力不行了，当天事要记下，督促自己完成，这样才不会忘。”他建议我也试试这样做。

在后来的工作中，我也“照猫画虎”，把打印用过的纸钉起来，在没文字的那一页把每天需要完成的工作罗列出来，按照紧急程度做个标识。每件工作完成后，再做个标记，没完成的列入第二天的计划。慢慢地我发现，这样做的好处有很多。一方面，督促自己当日事当日毕，有效克服了拖延症，有时想歇一下拖到明天再做，但看到任务清单就会逼迫自己咬牙做完；另一方面，从那以后，无论大事小事，很少有遗漏的情况。

这一习惯，我一直保持到现在。后来，我还扩展了这个做法，每周的周一早上，会按照领导安排和单位的工作进度，给自己列一个周计划。每月工作后，做一个小结。这些积累起来的每天、每周、每月的“工作台账”，也为自己总结工作提供了“原始档案”。

工作掂轻重

有一段时间，工作任务很重，头绪很多，我情绪上就比较急躁。一天早上，领导来到我办公室说，工作先别急着干，咱们聊聊。我还以为是工作中出现失误，他要批评，心里正发毛。谁知，他像拉家常一样，先是肯定了最近的工作，随后说，你现在不是科员了，而是管一个科，工作安排要懂得把握轻重缓急，分寸要拿捏好。我的这位领导也曾是一位秘书，工作经验丰富，他侃侃而谈，和我分享他工作中的一些故事和经验体会。

他的一席话，让我受益匪浅。办公室方方面面的工作都很重要，但还是要有所侧重。作为部门的负责人，有些需要亲力亲为，有些则需要安排指导，眉毛胡子一把抓是不行的，要根据工作实际和领导意图，把握好轻重缓急，统筹安排，才能避免满头大汗却顾此失彼。

俗话说，“铁打的营盘流水的兵”，办公室工作需要新老更替、接续奋斗。和我一起工作的老秘书、老领导，是我工作的榜样，和他们共事是缘分，也是我的福气。他们的言传身教潜移默化影响着我，成为了我人生中宝贵的财富。（本文转载自《秘书工作》，作者：张冠军，原标题：三位老秘书教给我的工作方法）