商务文员办公技巧(商务专员面试必读)

【导语】： 招聘商务专员的公司很多，但是基本上的面试问题还是大同小异的，以下列举了一些商务专员面试常见问题，提前给准备求职商务专员岗位的求职者做好一些准备，毕竟提前了解总归有备无患。

商务专员面试常见问题

1. 请简述商务专员的主要工作内容？
2. 人们购买产品的原因都有什么？
3. 关于我们的产品生产线和客户群体，你了解多少？
4. 你的职位规划是什么？
5. 你希望能在工作中获得什么？

商务专员的基本素质是什么

1. 有着良好的沟通技巧。
人的性格决定一个人的工作方式。你可以很热情也可以很委婉，但是你必须会与人沟通。沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。沉默是金,在销售人员的头脑中是绝对的错误！

2.思路敏捷
思路敏捷是解决问题的必备要素。一个能成功处理繁杂事物的人必须思维清晰，反应敏捷，能够很快抓住事物的本质，做出判断，使问题迎刃而解。笔者认为要保证商务人员的思路敏捷，需要培养四颗“心”:即:敏感心、防范心、果断心、责任心。

3.敏锐的洞察力和市场反馈能力。
商务人员活跃在市场的一线，对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、本司市场现状等信息往往先知先觉。商务人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于公司营销领导层及时决策，趋利避害。

4.谈吐得当
谈吐应对能够表现一个人的学识和修养。个人修养不是一朝一夕完成的，需要不断努力和完善。好的知识和修养，要经过长时间的磨炼和不断的自我充实。

商务专员如何进行商务谈判

1. 谈判态度
谈判态度要端正，哪怕最后不成功，也不能破口大骂，大家都是同行业的人，抬头不见低头见，买卖不在，仁义在，这么做不值当。
2. 充分了解谈判对手
要取得商业谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息。例如，你的客户的需要是什么?他们有什么选择?事先做好功课是必不可少的。正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线 等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
3. 准备多套谈判方案
谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
4. 谈判心态
谈判时心态尤为重要，急切的心情是万万不可取的，因为一旦你表现出急迫的感觉，对手就会反而变得更悠哉，谈判的平衡也就会打破。

5. 语言表述简练
语言一定要简练，给人以老干的感觉，这样能更好得为自己获取更多的利益。

商务专员如何接待客户

1、了解清楚来宾的基本情况，要确认客户的行程安排。（客户到达时间、地点、确定客户来访人数和性别，最好也要了解其在公司的职位。同时，要知道来访者的姓名，并且一定要记住。联络人的手机号码、是否住宿及对住宿条件的要求。何时离开？是否需要安排汽车送？）
2、根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
3、如果需要接机的话，我们应该提前和客户确认好是否需要举牌，并且确认好牌子上要写的内容，并且尽量要客户照片和向客户提供你的照片，以及向客户索要航班号以及航站楼，并将这些重要信息打印出来，随身携带到机场。
4、接待客户一定要落落大方，不扭扭捏捏，有自己的自信和阳光，作为天天和客户打交道的人员，必须要有足够的自信和大方才行。
5、根据来宾的身份和其他实际情况，安排具体接待人员、住宿、接待用车、饮食。
6、客户的资料准备，样品准备。把该客户的资料整理齐全。
7、充分熟悉自己的产品及相关的专业知识， 尤其是该客户感兴趣的产品，这样的话，介绍起来也有内容可讲，也能让客户知道你的专业性还是很强的，也有利于让客户增强对你的信任感。订单自然就会离我们越来越近。
8、接待礼仪。和客户打交道要让客户有好感，要热情待人，对待客户的回答礼貌回应。对待客户的疑问礼貌答疑，不要给客户摆脸色，不要因为客户的过于挑剔而失去耐心。