社区办公小技巧(聚焦“五举措”为社区精细化治理蓄势赋能)

文汇路街道在提升社区精细化治理上积极探索实施“建机制”“搭平台”“强素质”“提品质”“聚合力”五项举措，进一步推动社区精细化治理水平不断提升，初步形成一条社区精细化治理的有效路径。

建机制，强化治理保障。依托街道人民调解委员会，建立完善“文汇路地区矛盾纠纷大调节机制”“文汇路地区周六联席会”“社区人民调节委员会”等工作机制，延伸拓展矛盾调处成果，做实做细矛盾调处工作，努力做到小事由社区引领化解，大事由街道统筹协调解决。上半年以来，成功调节劳动欠薪案件17件，受理并办结信访案件105件，协调解决各类物业服务纠纷23件，成功率达98%，辖区治理成效同比明显提升。

搭平台，整合治理资源。积极为社会组织发展搭建平台，大力培养和发展社会组织，充分发挥社会组织的服务载体作用和社会工作专业人才的骨干作用，整合治理资源，推动共建共治。目前，辖区各社区均与第三方社会组织合作，引进7家社会组织与志愿者团队，依托社区综合服务设施，结合“一社一品”创建活动，针对性的为辖区一老一小、残疾人、职工干部、商户等群体，组织开展文艺演出、书法展览、防诈骗等活动58场，参与志愿者服务213次，文明之风成为辖区治理新风尚。

强素质，激发治理动能。依托周三政治学习会，周一工作例会等为载体，采取领导上台讲、年轻干部上台讲、社区主任上台讲、业务骨干上台讲等形式，常态化开展“二十大主题宣讲”“习近平新时代中国特色社会主义思想学习交流”等活动。同时，对8名街道机关干部进行轮岗，安排48名街道及社区干部外出培训学习，组织干部参加各类培训和继续教育。鼓励社区工作人员学习社会工作者专业知识，让大家用社会工作的方法解决社区治理工作中的问题，进一步提高了社区工作人员的职业能力素质和为民服务能力，培育激发了社区治理新动能。

提品质，提升治理水平。各社区将红色、低碳、文明等元素融入“幸福庭院”建设，引导居民向上向善、邻里互助，养成科学、文明、健康的生活习惯。其中，文亭巷社区以持续打造“五融五筑·和睦家”品牌建设为目标，在海宏一号B区、万达华府、文汇园、新华联等小区修建“幸福庭院”，同步配置便民休息椅、绿化景观带，既改善了居民居住环境，又提升了居民生活品质，为有效提升社区精细化治理水平营造了良好环境氛围。按照“社区办公场所最小化、居民活动空间最大化、服务设施最优化”的服务理念，对科普路社区进行阵地改建，全面优化社区服务群众功能室，为辖区居民提供全方位、多元化、精细化服务，全面提升社区服务品质。

聚合力，补强治理力量。通过与辖区单位联建等方式，建立“线上 线下”红袖标志愿者巡逻队伍，持续拓展“红袖标”工作外延。在原有“社区网格员 红袖标”队伍的基础上，招募153名红袖标志愿者队伍，时刻关注辖区舆情动态，及时发现具有煽动、炒作等社会稳定隐患的信息，进一步增强了社区治理的主动性、有效应对的及时性。

下一步，文汇路街道将突出问题导向，补齐短板弱项，持续抓好基层党建、民生保障、公共服务、社区治理等重点工作，努力在担当作为中解难题、办实事、促发展，不断开创文汇路街道工作新局面。