一

行政办公规范管理制度

一、总则

办公室是企业全体员工从事经营管理活动的重要场所,所有员工应自觉维护良好的办公环境，为了创造一个安全、舒适、有秩序、美观大方的办公环境，特制定本制度。

二、员工行为规范

（一）员工着装要求得体、大方、整洁

1.女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品;领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着；不得着拖鞋。

2.男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。

（二）员工举止要求文雅、礼貌、精神

1.上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进职。

2.对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

3.保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

4.出入会议室或上司办公室，主动敲门示意;出入房间随手关门。

（三）员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚

与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。

2.使用文明用语，禁止说脏话、忌语。

3.同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌、平和。

4.见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。

三、员工日常工作行为规范

1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。

2、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。

3、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向综合办公室提出申请，经批准后方可使用。

4、员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

5、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话。上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说。

6、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

7、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

8、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意

摆放;资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。办公座椅不能随意摆放。

9、无工作需要，不要擅自进入档案室、打字室、财务部、会议

室、接待室。

10、未经综合办公室同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。

11、禁止将公司的烟缸、茶杯、文具等一切公物，带回家私用。

12、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

13、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

四、办公室安全卫生管理规范

(一)卫生管理

办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情况能直接影响到个人的工作情

绪，所以营造洁净、宜人的办公环境，需要全体员工的配合。

1、公共卫生

公共卫生区域由专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下:

（1）公用设备 打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，打印

废纸需码整齐后放在打印机旁。

（2）会议室 使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯各自归位，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。

（3）休息区 沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等。

（4）卫生间 保持地面干净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗干净。

（5）地面 保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。

2、员工个人卫生

员工个人工位卫生由个人负责整理干净，须做到:

（1）办公电脑 要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。

（2）资料 摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

（3）桌面 保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。

3、软环境

（1）吸烟 公共、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方。

（2）食品 禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

(二)安全管理

为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

1、防盗意识

（1）重要文件 要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于发明专利、软件、图纸要重点管理，不得随意泄露。

（2）公司钥匙 办公室钥匙由各个分公司指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。

（3）外来人员 员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向综合办公室申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内。

（4）门窗 办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。

（5）公司财产 公司财产不得随意摆放，人不在处时要随时收起锁好，若有因个人疏忽大意而导致的财产损坏或者丢失，由个人负责赔偿。

2、安全意识

（1）危险品 员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。

（2）空调 开启空调时须按国家相关要求调整温度(夏季不得低于26℃，冬季不得高于21℃），人员长时间离开办公室或下班后时应关闭空调。

（3）水 用水后，要将水龙头关闭，如有发现渗漏立即报告综合办公室。

（4）电 要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、个人工位上的电插板以及办公室电灯。给笔记本、相机或其他电池充电时，不得长时间在无人状态下充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。

(三)节约意识

1.节约用纸

使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，所产生的错误报告或废纸等须码整齐放在打印机旁边,可再利用于非正式公文或内部流通文件。

2.节约用电

下班后要立即关闭计算机，中午下班后至少要做到关闭显示器，会议室使用以后要及时关灯关空调、长时间无人的办公室要关灯、下班后饮水机要断电。

3.节约用水

水是生命之源泉，洗手或者洗刷杯具时，尽里将水里掰成中速，用后立即关闭水龙头，如发现水管有滴漏或水龙头关不严，要立即告知综合办公室，任何人都具有在发现设施受损后立即上报相关负责人的责任。

五、附则

综合办公室将不定期对本规定进行监督、管理、处罚，如不服从本规定的，警告一次；达到二次者，给予严重警告，处以100元以上罚款；达到三次者，记过一次，作通报批评处理，处以200元以上罚款；累计达到四次或继续我行我素者，视为严重失职或严重违反公司管理规定，作解除劳动合同处理，情节严重的交公安机关处理。

本制度的最终解释权归集团综合办公室所有。

本制度自公布之日起正式实施。

陕西**集团有限公司综合办公室

2020年1月22日

二

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以上，

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