办公技巧培训方法(「优投空间 | 分享」5步流程法，教你完成员工培训)

【导语】相信在企业中，大家都参与过员工培训。员工培训，有助于提高员工的技能，并形成共同的价值观，增强企业的凝聚力，是企业蓬勃发展必不可少的一个环节。那么企业如何正确高效的开展员工培训呢？5步流程法，教你完成员工培训。

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明确员工培训的目的

首先要明确员工培训的目的，不能盲目的进行，否则会耗费不必要的人力、物力、财力。明确企业的需求、对员工的要求等，最终通过提高员工工作绩效而提高企业效率,促进员工个人全面发展与企业可持续发展。

就企业而言，培训的越充分，员工越能为企业创造财富。

一般来讲，应该从公司、岗位、个人这三方面来明确需求。

公司方面，是指为了实现公司战略目标所需要的部门、岗位、能力的培养。 当这个水平的培训需求得到满足时，有利于促进公司的战略发展。

岗位方面，是指与晋升岗位绩效直接相关的培训需求，主要是根据企业发展规划的要求来提升岗位能力。当这个级别的培训需求得到满足时，有利于促进每个岗位的绩效水平。

个人方面，它指的是个人的培训意愿，主要基于员工提高自身要求的能力。当这一层次的培训需求得到满足时，员工能对岗位产生一定的帮助，更重要的是有利于培养个人的职业规划。

明确员工培训的目的，分析培训需求后，再系统的进行培训，有助于整个培训过程的顺利开展，真正实现员工培训的意义，为企业增加效益。

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制定员工培训的内容

分析员工培训的需求后，就可以根据分析结果确定培训内容。

主要分为三个方面：企业文化、工作心态、职业技能。

企业文化

企业文化也就是团队文化，是企业共同的价值观体系。企业文化的培训，能够使员工与企业的价值观趋向一致，促进和谐的人际关系，营造良好的企业氛围，有利于提升员工的认同感、归属感，从而促进工作积极性，提高企业核心竞争力。

蒙牛牛根生曾经说过“有德有才破格录用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用”。德即是品德，在工作中指员工对工作的态度，也就是对工作的心态。

工作心态

工作心态的培训侧重让员工转变工作态度，从外在的行为变化到内在的价值观变化。提高员工学习、积极、合作、坚持等心态，有效提高工作效率。

职业技能

职业技能一般可以提高员工工作所需要的知识和技能水平，主要包括基本知识、人际关系技能、专业知识技能和领导与管理技能等。

要非常重视职业技能的培训，职业技能是员工参与工作的基础，提高员工素质，促进企业的可持续发展。

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选择员工培训的方式

根据员工培训的内容选择适当的培训方式。

一般来讲，常规的培训方式有现场讲授法、研讨法、角色扮演法、案例分析法、网络培训法等。

1、现场讲授法

现场讲授法属于较为传统的培训方式，由培训者与员工进行面对面培训，运用起来方便，对应用条件要求较为宽松，便于培训者控制整个过程，并且可以同时对多人进行培训。

2、研讨法

研讨法是指由培训者有效地组织员工以团体的方式对工作中的课题或问题进行讨论，并得出共同的结论，由此让员工在讨论过程中互相交流，启发，以提高员工知识和能力的一种培训方法。

鼓励员工发表不同的意见，员工参与性较强，通过讨论有助于加深员工对培训内容的理解，信息可以进行多向传递，并且形式较为灵活，费用较低。

3、角色扮演法

角色扮演法，员工身处模拟的日常工作环境之中，按照实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务。通过这种方法，参加者能较快熟悉自己的工作环境，了解自己的工作业务，掌握必需的工作技能，尽快适应实际工作的要求。

4、案例分析法

案例分析法，通过真实案例来生动形象的达到培训的目的，能够充分调动员工的积极性，锻炼员工的分析问题能力。

5、网络培训法

网络培训法是随着互联网发展起来的新型培训方式，使用更为灵活，节省时间、空间的成本，让员工进行在线学习，并且可以在遇到问题时进行回放学习。

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避免员工培训的误区

1.不重视培训

很多企业认为培训的付出与回报不成正比，会降低对培训的重视程度。

2.认为培训是万能的

一些企业在重视员工培训的同时，又进入一个误区，就是过分强调培训。只要遇到问题，就会想到培训。

3.盲目跟风培训

一些企业并没有从自身实际出发，而是盲目跟风培训，不仅没有成效，还浪费了企业资源。

4.过于注重培训形式

没有重视培训本身的实效作用，而是执着于培训流程，是管理层思想上的麻痹和固化。

5.忽视培训后的评估

有很多企业重视培训，但并不重视培训后的评估，使员工感到学而无用，很难达到培训的目的。

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评估培训员工的效果

评估培训效果是公司培训工作的一个必要环节，企业可采取定性与定量相结合的综合性方法来进行分析评估。通过评估，确认培训是否真正发挥作用，并找出培训中存在的问题或失败的原因。

培训效果要从有效性和效益性两方面进行评估。

有效性是指培训工作对培训目标的实现程度，效益性则是判断培训工作给公司带来的经济效益和社会效益。

通过科学的培训效果评估，可以切实提高培训效果，为下一步培训计划做准备，促进企业的可持续发展，提高企业的核心竞争力。

本文综合以下参考资料：

《简单5步，教你把控新员工培训流程》

《员工培训的重要性如何？怎么才能做好员工培训？》

《企业员工培训的十种常用方法》

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优投空间创始人：代瑞红

代瑞红博士，服务于大量早期创业项目，并为优秀项目提供“空间 服务 投资 学院”的系统服务，参与投资近多个天使项目。如知呱呱、光合旅程、臻和科技、汇创宜、奶牛妈妈等。是中国创翼创业创新大赛评委、中国创新创业大赛评委，知名创业导师。同时也是知识分享平台“在行”的创投专家。如果项目想一对一进行打磨和辅导，或者了解投资相关知识，可以通过“在行”预约。