产品经理办公技巧(老话新谈-新人如何做好产品经理)

11月13日下午5点-6点在人人都是产品经理9群开展了话题讨论，关于“新人做产品经理的方法和注意事项”，老话新谈，又有不同的感受和收获。本次Q群讨论邀请了嘉宾唐杰，美国iHerb的产品经理，个人站长，90后年轻小伙有着将近9年的产品经历，丰富的阅历经验支撑起一套他对产品特有的见解和看法。大牛的出现，立马成为了本次活动的中心，Q群讨论更类似于一场自由式的访谈展开，接下来一同走进本次现场，凝听大牛是如何解答产品新人心中的疑惑的。

本次群讨论的主题是：

新人做产品经理的方法和注意事项，主要包括三个部分：

你当初是怎么入行产品经理的？

Jie-T：我有四五年做着产品的工作，但是却不是产品经理，当有这个头衔的时候，就立马能胜任了；

ps：我们通过唐杰的博客http://tangjie.me/ ，了解到他的从业历程，他的博客全部都为原创内容，在产品经理领域有着独到的见解及庞大的理论体系，绝对干货，有感兴趣的可以看看~

如何判定一个产品新人入门？

Jie-T：从宏观的角度，其实出生就算入门了；产品经理最重要的是想法，而想法是基于互联网行业的知识积累，以及产品领域的特定知识积累。至于产品规划和设计的流程与规范，只是为了更好的梳理和表述需求，使需求更加有条理和易懂，所以只要能够清晰的展现结果，那么形式是不限的。做产品，不仅仅需要懂工具，懂互联网，最重要的是要懂用户。

每个人所处的环境不一样，怎么样才能设计出大家都喜欢的产品呢？

Jie-T：一个成功的产品，往往只是抓住了一个刚需点，然后发挥到极致。背后的支撑点有很多分析，比如用户，如果掌握不了全面的，就关注用户最关心的问题和最抱怨的问题。做产品靠的是阅历，也就是直觉，很多人做产品依赖于数据，其实数据都是扯淡的，阅历才是重要的。阅历多了，思维明确，就能抓住用户的需求，如果数据能支持需求，那么就已经是红海了。

你是如何证明你的直觉的呢？

Jie-T：直觉需要积累知识点，知识点是广泛的，包括生活和人性。当知识点广泛到一个维度，就可以是网状的，能够综合运用。证明直觉需要看两个因素，1、用户群体数；2、成本和利润；如果是一个小众产品，却是高成本，那还是别做了。

如何不断提升自我呢？

Jie-T：1. 每天保证一定的阅读量，丰富自己的视野；我每天阅读量在一千篇以上, 最开始每篇都看，后来看标题和评论；http://dh.woshipm.com/，从这里找感兴趣的订阅了。

2. 学会使用搜索引擎、了解技术；这个很关键，美国产品经理都是技术出身，这就是和中国最大的差别，了解的技术包括技术原理、模板引擎、云服务、开放平台、API等。

产品经理的类型有哪些？

Jie-T：每个公司或团队对产品经理的定义是不一样的，甚至有时候在同一个团队里每天的定义都不一样。但是通常是跳不出以下三个职能的：

功能型产品经理，主要就是设计功能。通常都是刚入门或入门不久的产品经理，像产品助理(专员)也是属于功能型。功能型产品经理一般只需要懂各类产品工作中的软件使用以及各种产品模式的功能结构，懂得这两大项就完全可以胜任工作了。产品软件比如Office办公软件、思维导图软件、原型设计软件；产品模式比如B2C、O2O、SNS等等各类产品的功能结构和运作模式。

比如公司需要做一个B2C模式的电子商务网站，功能型产品经理就只需要将B2C模式的功能规划和设计出来就可以了，一般不用全局性考虑产品的后续运营。所以功能型产品经理更像是一个工匠，但是这类产品经理也不是轻易胜任的，需要懂各类模式的产品功能结构是什么样的和怎么实现的，当公司提出需求的时候，能够第一时间就对产品形态和功能结构有一个初步思路

运营型产品经理

运营型产品经理就需要对产品进行全局性思考，负责产品的整体规划，能够独立完成产品策划，并且考虑产品的后续运营和拓展。我经常说产品和运营不分家，所以运营型产品经理不仅仅需要考虑产品实现，还要考虑产品市场以及运营。这个就需要我们有很多行业知识的积累和思考，不仅要懂产品、懂用户体验，还要懂市场、懂运营。充分了解产品的市场和运营，可以帮助产品经理规划和设计出更符合实际需求的产品，避免了闭门造车。

管理型产品经理

管理型产品经理就偏向于行政意义上的管理者了，比如产品总监。管理型产品经理会对公司的产品线进行管理，沟通和协调公司资源，对接产品和业务，所以管理型产品经理有很强的战略思维和决断能力。通常这种职位会在大公司或者有多个产品经理的公司里出现，凡是公司里有很多产品经理，就会有管理型产品经理负责整体管理，担任产品部门的经理或总监，因此管理型产品经理不仅仅具备功能型和运营型产品经理的职能，还具备很强的团队和项目管理能力。

产品新人容易犯什么错？

Jie-T：闭门造车和急于求成是新人最容易犯的错；

1. 闭门造车；比如今天早上有一位我的朋友问我问题，有一个图表不知道怎么写需求文档，这就是闭门造车，复杂的无法用需求文档表述的问题，应该先通过原型加当面沟通的方式，不是让技术口述需求和意图，然后研究技术实现，最后确定之后再成文档。复杂到一定程度的东西，要先沟通，再确认，然后成文档；

2. 急于求成；新人，或新入团队的人，会急于表现，会刻意追求创新，这其实没有坏处，但是容易让自己死太多脑细胞，急于表现自己或证明自己，没有坏处，但是应该了解到，创新来自于已知，如果没有一个已知的知识体系支撑，想破脑袋也会凭空冒出创新的，美国人喜欢制作视频或原型的方式，装假产品已经做好了，然后测试目标用户的反馈，如果大家觉得真是好东西，就会开始做，假如不通呢，试错是为了验证可行性。

产品经理怎么处理外行领导内行的问题？

Jie-T：要么忍 要么滚，如果说通过方案说服不了领导，主要出在两个方面，第一，自己没有说服力，问题出在自己身上；第二，领导不开窍，很难改变；关于自己的方案怎么阐述才更有说服力，其实，就是一场忽悠。如果你的方案没有让人认可，说明有问题，如果对方不理解，只能忽悠他理解，可能拿出各类数据之类的。用户是不会深思熟虑，对产品了解透彻之后才使用的，所以需要降低操作难度，让用户愿意使用才是目标。

最后一个问题，新人怎么让自己成长起来？

Jie-T：成长是一步一个脚印，不要看大局，那样会迷失方向的。找准自己目前的阶段，学当前阶段应该学的东西，这样目标和任务就非常明确了。一步一个脚印的往前走，多折腾，不要怕麻烦。学习期是你的人生投入期，需要成本的，等你积累成长后，才是收益期，到时也比较轻松了。

非常感谢嘉宾@唐杰在百忙之中抽出时间参与到本次的群讨论，给出很多真知灼见，实乃受益匪浅；11群的小伙伴也是非常给力，积极参与其中，另外，感谢本次的主持人@易卿。大家若想继续讨论此话题，请关注“天天问（http://wenda.woshipm.com/?/question/674）”。