办公室助理技巧(办公室工作避坑“八大忌”)

办公室工作千头万绪，办公室主任“责任重大”。如何发挥好办公室主任的“大内总管”作用，是每一个办公室工作人员从入路走向成熟的必经之路。然而，办公室的“新人”总是在工作中不断“踩坑”，轻则挨训遭批，重则直接“下课”，“壮志未酬身先死”的例子比比皆是。下面，笔者结合十二年办公室工作经历，整理出“八大忌”，供新入行的同仁避坑。

一是忌多头请示，树立按程序请示观念。多头请示极易导致各位领导对请示事项提出不同的处理意见，导致抓落实无所适从，而且还容易给领导之间造成隔阂、异议和不团结。因而，办公室工作人员遇事必须按程序办理，该请示谁，就请示谁。

二是忌忘事漏事，树立事事有回音，件件有着落观念。因为办公室工作繁杂、具体，要想做到大事不忘，小事不漏，就必须增强责任感，无论大事小事，没有办结的就应该抓在手头，记在心头。同时要养成周密计划、详细安排、定时检查、随时记载等良好的工作作风。

三是要忌感情冲动，树立耐心细致做群众工作观念。更不能仗领导之势压人，要耐心、细心、认真倾听部门意见，晓之以理，动之以情，做好工作，维护领导形象，树立办公室威信。

四忌先入为主，偏听偏信，树立全面地、辩证地看问题观念。听取情况、调查研究要力戒先人为主，作结论不能主观臆断，否则就会影响领导决策，造成工作失误，形成办公室工作败笔。

五忌行文粗疏，树立办文慎密严谨观念。笔者所在的单位，有一个不成为的规定，就是在公文或是材料中出现错别字的，每个错别字罚款50元，以此类推。这是一个很不好的方法，却在无形中练就了笔者反复审稿的习惯，也正是这样的习惯才能在日常工作中少犯低级错误。

六忌推卸责任，树立主动承担、有错必纠观念。对于办公室工作人员，犯错是常有的事，但是犯了错却不愿意承认，甚至“甩锅”别人，久而久之，不仅会失去领导的信任，还会无形中四面树敌，影响自身形象，也就等于自毁前程。

七忌“三小意识”，树立胸怀大局、顾全整体观念。“小心眼、小脑筋、小动作”是办公室工作人员的最大忌讳。

八忌自我表现，树立埋头苦干、乐于奉献观念。办公室工作条件艰苦，待遇清苦，工作繁忙。因此，办公室工作人员一定要有强烈的奉献精神，在公与私、名与利、苦与乐等诸多落差面前，守得住清贫，耐得住寂寞，经得起考验，挑得起重担。同时要遵循客观规律，创造性地开展工作，既要“本分”又要“不本分”。“本分”就是要摆正自己的位置，注意自己的身份是“僚”而不是“主”，说话、办事要符合自己的位置和身份，注意“分寸”；“不本分”就是要把服从性和创造性有机结合起来，要有突破常规的胆略，只要有利于工作，不违背原则，在自己的职责范围内，该做主的时候要敢于做主，不要事无巨细都要领导点头。

以上八个方面，不是全部，但基本涵盖了办公室工作的所有“坑”，作为办公室工作人员，无时无刻都要做一个有心人，无论是待人接物，还是办文办会，都要有善于总结的习惯，尤其是要善于发现领导的优点，想必大家都认可，能够担任一个组织机构的领导，必然别人所不及的地方。如果办公室工作人员能够把这些优点和精华都积累起来，有朝一日走上领导岗位，也会展现出了过人的领导艺术和工作能力。