ipadair3办公技巧(让团队变得灵活自如，又富有执行力！一文教你如何沟通)

让不同的大脑联系起来——沟通是为了传递信息

团队的工作就好像是一场足球比赛。在一场足球比赛中，有前锋、后卫，有守门员，有中场。虽然每个队员的分工不同，但彼此之间需要紧密的配合，相互协作，形成一个灵活而又富有效率的整体，去实现一个共同的目标——把球踢进对方的大门，战胜对方。

同样，团队中的每个人都有着不同的知识、背景、经历以及不同的性格，包括兴趣、爱好等心理特点，为了一个共同的目标，走到一起来。每个人贡献出自己的知识、经验、技能，形成力量，迎接挑战，就形成了一个团队。

我们因为团队而存在，只有这个团队成功了，我们才能实现自己的价值。

那么，怎样才能够让团队获得成功呢？

赛场上的成功必须依赖团队整体的沟通配合。试想，如果球队成员之间互不信任，缺乏理解，不能形成配合，这将会是一支怎样的球队？它能取得胜利吗？团队的成功，必须依赖于成员间的沟通协作。

试想一下，在生活中，什么情况下你能够离得开沟通？

用餐的时候，你需要向餐馆的服务员说明你喜欢吃哪一道菜，他会为你端来你喜欢的美餐；为了给你的爱车加油，你需要告诉加油站的服务人员，你想给车加哪一标号的、多少汽油，他会为你的爱车注满燃料；遇到熟悉的同事，你需要向他们点头致意，示以微笑，以表示你的友好，他们会更加喜欢你。每天你都要看新闻、上网，了解生活中发生了什么……如果没有这些，世界将会怎样？可能一切活动都将停止运行，不再有交流，难以有合作。每个人都会陷入孤立无援的境地。

在团队中也是如此。把你的目标告诉别人，把你的需求告诉别人，把你的困难告诉别人。把你愿意提供的帮助告诉伙伴，恪守自己的职责，但又心系整体，关注自己的本职，又想别人之所想，急别人之所急……当每个人都这样做的时候，团队成员之间就会发生一种化学反应。隔阂减少，矛盾消解，杂乱无章的工作变得有序，彼此分工，但又在分工中寻求和谐，相互竞争，但又彼此宽容。你会突然发现，团队变得灵活自如，又富有执行力。

是什么使这些能够发生？毫无疑问，是富有成效的沟通。

心理学家认为，沟通使团队成为一个强大的整体，称为“集合大脑”现象。

我们每个人的知识和能力都是有限的，我们每个人的大脑，都只能处理有限的信息，由我们的知识、经验、经历、背景所决定。这决定了我们无法驾驭复杂的挑战。但如果把每个人的大脑用某种方式连接起来，就会形成一个整体，如同拥有了一个容量与效率都加倍的大脑，使它拥有更强大的处理信息的能力。

每一个团队成员都在贡献信息，你将拥有更多的信息；每一个团队成员都在献计献策，你将拥有更强大的信息处理能力和判断力；每一个团队成员都在贡献自己的方案，你将拥有更周密的方案，做出更完备的筹划。

如果这种联结能够成功，将会产生惊人的效应。在一个人的眼里，你只能看到一棵树木；在团队的眼里，你能够看到一片森林。在一个人的眼里，你只能看到几滴水珠；在团队的眼里，你能够看到一片大海。在一个人的眼里，你看到的只是几个客户；在团队的眼里，你看到的是庞大的客户群。在一个人的眼里，你看到的只是一个项目技术的细节；在团队的眼里，你看到和掌握的就是一个庞大的项目。

因为沟通，我们将会变得强大。

经常遇到这样的团队成员：他们有着良好的、出众的工作能力，但不愿意融入团队，得不到别人的认可；他们在团队中的位置很尴尬，有他们不多，少他们不少；他们试图与别人沟通，但总是感到言不达意，没有实现自己的目标；他们性格内向，沟通对于他们来说，有着巨大的困难……

越是会沟通的人，就越能掌握丰富的信息，处理问题的能力就越是强大，对团队的贡献也越大。相反，如果不擅长沟通，就可能失去团队工作的主动性，甚至成为边缘人物。通过沟通，你会更好地融入团队，如果能够做到这一点，你会惊奇地发现，团队可以产生更好的效果，而你将从中获益。

学会沟通，让你的大脑与别人的大脑联结起来，形成一个整体。在这个整体中，你不仅是一个部分，更重要的是，通过这个支撑点，你可能获得更大的施...

所以，不要犹豫，学会沟通，抛弃你的那些成见，抛弃自己的胆怯、软弱，不再相信自己的害羞是一种不可改变的习惯。一切都可能发生。

时时准备好接收新的信息

团队的工作往往有着高度的不确定性，我们不能用常规的办法来对它进行模拟。比如，你可能每天都要开会，回顾前一天的工作，研究下一步的任务，每一天的任务都可能重新调整，难以用常规的方法去套用。

因此，你必须有一个开放的大脑。每天的工作都在迎接新的挑战，你必须抛弃成见，学会以开放的态度、宽广的胸怀，接收别人的信息。不管是好的还是坏的，是鼓励的还是批评的，都不重要，关键是你首先要接收这些信息。如果你拒绝了这些信息，也就等同于失去了参与团队的机会。打开你的心怀，让自己变得开放，富有包容性，成为一个擅于沟通并在沟通中成长的人。

贡献出你的力量

不管你是处在一个销售团队、一个IT技术团队，还是一个工程团队，都要记住一点，你是这个团队中的一员，团队因为你的存在而强大，而你因为团队的强大而受益。有人会想：“我为什么要付出那么多？我做好我自己的就行了，不需要管那么多。”如果你有这样的偏见，那么请你放弃。团队的协作能够产生“1 1>2”的效应。把你知道的说出来，为团队做出贡献，不要害怕失去什么，不要害怕得不到回报，你贡献得越多，团队就越强大，而你得到的回报就越大。

要让自己成为一个高度应激系统中的一员。团队是一个时时反馈、时时调整的整体，具有高度的灵活性与应激性。你可能既是团员，也是领导；既要甘当铺路石，也要充当引路人；要向别人提供支持，又要为别人付出……高强度的工作，有限的工作时间，强大的挑战，都需要你和别人尽快地磨合。

时时获得信息，时时反馈，相互协调，你的团队将会得到改进，你将因此变得更有竞争力。

提高凝聚力——沟通使你和团队协调一致

有一位销售团队的成员告诉我：“我很难融入团队，得不到别人的支持，伙伴们有发展客户的机会，但没有人告诉我。他们去做客户推广活动，每一个人都发展了好多新客户，但等到活动结束了，他们才告诉我。平时都是我一个人处理工作，我设计了一个营销方案，有很多细节，但几乎所有的文档都得自己做，我感到被排挤了。”

一根钢丝只能承受很小的重量，一捆钢丝就可以承受千斤的重物。

团队的力量来自整体。即使你是一个再有能力的人，没有团队伙伴的协助，你仍然无法取得成功。可能每一个团队的成员都资质平平，但是汇集到一起，就可能形成强大的力量。这是因为发挥了“1 1>2”的效应。

1 1为什么会大于2？这是因为团队成员之间的沟通合作、相互支持，产生了融合，使我们的性格、意志、动机等心理因素都发生了变化。

即使你再强大，也终究有软弱的时候；即使再有能力的人，也无法一个人扛起泰山。

但有了集体就不一样了。

塑造一个强大的、团结的团队，每个人都成为强大的整体中的一员，灵活地组织在一起，有序运作，团队因为你而强大，你因为团队的强大而受益。

沟通会让你和团队协调一致，你们会形成强大的力量。

不要再有这样的想法：

我在团队中可有可无，不被理解。

团队伙伴们不配合我，我很无助。

没有人支持我，没有人帮助我。

只要你学会沟通，一切就会改变。

我们每一个人的能力都是未经剪裁的，好比未经修整的花朵，杂乱无章地摆放在一起，毫无美感。但如果你把它们进行修剪，它们就会变成一束美丽的花。同样，未经磨合的团队成员之间因为动机、目标不同，势必会产生冲突。但如果学会沟通，彼此之间就会变得易于合作，形成一种强大的合力。我们每个人的长处都是不一样的，但是为了团队，我们需要相互适应，相互调整。

我们常常看到一些特立独行的人，他们很有能力，资历深厚，工作经验丰富，但是他们似乎在哪里都不受欢迎。这是为什么？为什么他们有着出众的天赋，却无法成为一个有活力的整体的骨干？原因在于他们不愿意与别人合作，缺乏沟通能力，不愿意真正成为集体中的一员，所以只能够单打独斗。这样，即使他们的能力再强，也只能解决少数的问题，也只能被别人孤立。

所以，学会沟通，把自己和团队整合起来，形成一个真正的整体，才能让自己和团队都取得进步。

把你的想法说出来

有人说：我害怕沟通，我的表达能力很差，害怕表达不清。而且，如果我说出我的想法，别人不满意怎么办？但是，换个角度想，如果你不沟通，把问题藏在心里，对改变困境就有帮助吗？大胆地把自己的想法说出来，说出来也许不一定能解决问题，但是不说出来，别人就不知道这些问题的存在。说出你的想法是第一步。

你的疑虑来自你的内心，只有改变自己的心态，你的处境才会改善。因为沟通，你会变得能够设身处地地考虑其他团队成员的处境，你会知道他们需要什么。每一个人都是如此，整个团队就会变得灵活、有韧性，且不乏执行力。

坦诚

有人会说：在我的团队里，我不受信任。我向他们表达我的观点，但是遭到了他们的拒绝。我没办法和他们保持团结。

为什么会有这种情况发生？

矛盾总是来自相互的不信任和猜疑。而为了改变这种情况，坦诚最重要。如果你担心得不到别人的理解，那么请保持坦诚的心态。如果你觉得没有得到理解，那么再坚持一次，如果你是对的，你的诚意最终会打动别人。最让人担心的就是那种明知双方不一致，还有所保留，这样只会给团队关系带来更大的伤害。用真诚去打动别人，把他们内心的怀疑抹掉，让他们与你一起回到问题上来，倾听你的诉说。

找到你的位置

每一个人都是团队中的成员，你面对的是丰富多彩、经验背景各不相同的团队伙伴，在富有挑战性的团队里，你需要迅速找到自己的位置。每一个人在团队中都有他的作用。但这个作用不能总靠别人来为你寻找，你要学会自己去发现。

时常看到这样的团队成员，他们来到团队中很久了，还在等待，还在想：“为什么没有人来给我指派任务，我的下一步工作是什么……”其实，在你来到团队的第一天，你的沟通就需要开始。去了解团队的目标，去了解每一个成员的工作经验、背景……然后你会发现这个团队最需要的是什么，你在团队中的价值是什么，你能够给团队带来什么。知道这些将会使你在将来的工作中有的放矢。

你了解自己吗？你的经验是什么，你的背景是什么，你擅长什么，在团队的分工中，你可以承担什么。如果你了解了这些，那么你可以大胆地去尝试。没有人会拒绝一个积极、主动、愿意合作的人。

学会沟通，与团队保持一致，最终将会使你在团队中受益。

及时解决问题——沟通促进团队工作

在团队中，你遇到过困难吗？有经过苦苦思索，仍然找不到答案的时候吗？你是怎么解决的？

请记住，遇到这样的困难时，请学会向别人发问，向你的团队伙伴发问。

沟通的价值在于帮助你解决问题。

我们的团队是一个分工合作、紧密联系的整体。每一个人的困难，也是大家的困难，每一个挑战，也是大家共同的挑战。

如同一艘破浪前进的海船，它不会一帆风顺，路上可能会遇到许多挑战，如风暴、海浪、暗礁等。对于船上的水手来说，这些挑战既是个人的，也是团队的。

沟通于你的意义，就是学会利用别人的资源解决问题。

无论你是一位新进的客户销售代表，面对自己的客户毫无了解；还是一位资深的互联网开发经理，遇到了一个网页设计的难题；抑或是一位有干劲的工程项目团队成员，遇到了一个施工技术难题。无论你负责的是团队中的哪一项任务，当你遇到困难的时候，要记住，学会向别人发问。

在团队里，尽管每个人的任务不同，但他们的目标是共同的，要学会用群体的力量去解决困难。

心理学家把这种情况叫作“情景挑战”。

比如，当你驱车来到一个陌生的环境里，你最先想到的是打开地图，研究自己正处在哪一个位置，摆在你面前的道路通向哪里，怎样才能够找到通向目的地的捷径。地图里储存着关于道路的各种信息，只要你去检索，就可以找到答案。

我们的记忆就好比那幅地图，在我们的记忆里，储存着生活、工作中的各种信息，当遇到问题的时候，我们大脑做出的第一反应，就是到这个记忆库里去寻找答案。

但每个人的记忆地图都是有限的，每个人的知识容量都不可能达到完美，你可能检索了自己的全部信息库，仍然找不到答案，也找不到解决问题的思路，那么这时该怎么办。

答案是，请把自己的大脑和别人的联系起来吧。

当你发问的时候，你调动的不再是一个人的知识库，通过发问，信息会传递到别人的大脑里，他们也会迅速在自己的大脑里进行检索，因为他们的记忆库里有着与你不同的内容和储备，所以他们也许可以很快地把你需要的信息找出来。

还不只是如此。他们会运用自己的逻辑思考和推理能力，对这些信息进行更进一步的加工，形成新的奇思妙想。当你们相互交流的时候，不同的想法相互碰撞，相互批判，然后你会发现，一个新的、更加成熟的想法形成了，它也许会远远超出你的预期。

这就是团队沟通的价值！

因为沟通，你把团队的潜力发挥到了最大，你也得到了其他团队伙伴的支持。

在问题面前，很多人选择了沉默。他们对别人持有戒备心理，认为不会得到别人的回应，所以他们宁愿一个人躲在角落里经受折磨，也不愿意敞开心扉，向别人求助。这种想法是不对的。

你的担心，也是别人的担心，你的需要，也是别人的需要。等你做完发问尝试以后，你会发现，绝大多数你的请求都会得到回应。这是为什么？答案在于，你的团队伙伴们也在苦苦摸索，他们也在对自己的工作进行思考，他们也在期待着你的援助。

既然我们能够相互帮助，相互给予，那么，还在等待什么呢？

1 1可以大于2，这是因为，每一个人的想法，在相互的沟通交流中得到了整合、发展。

所以，不要害怕得不到别人的回应，向你的团队伙伴提出你的问题，告诉他们你的难处。有人说，我会上网，会查资料。但是，这样做的效率远远比不上调动所有团队伙伴的大脑。你所遇到的问题，很可能是他们已经遇到过的，或者正在面对的。

很多时候你会发现，当你提问的时候，他们几乎马上就能提供许多办法和方案。

这都是团队沟通带来的价值！

要记住一点：我们每个人的大脑由于知识、背景、经验的限制，都只能够处理有限的信息。就如同一只青蛙坐在井底，它只能看到小小的一片天。但是把每个人的视角联结起来，就能够看到整片蓝天。

团队是一个有机的整体。我们的身体遭遇病菌入侵的时候，全身的白细胞会进行支援，战胜病菌，让身体恢复健康。如果只靠局部的力量，那就难以应付，整个身体也会随之受损。

所以，学会沟通，发挥出团队的最大价值，让别人的知识、经验成为你的知识、经验。在这个过程中，你会发现，你的知识、能力会成倍地增长，这是因为发挥了群体的作用。

当然，向别人提问，了解了别人的知识与经验，充实了自己之后，也要注意保持开放，在别人向你发问的时候，也积极提供自己的帮助。团队的知识库是在增长的，每个人都需要为它的增长做出贡献。

如果每个人都这样做，团队将会变得更加强大，你会发现你和你的伙伴们将无往不胜，而你也将会因为团队的强大而受益。

交流感情——与团队成员成为朋友

在团队里，沟通可以为你带来更多的朋友。人们常说：“一个朋友，胜过一百个敌人。”前行的路上，没有人能够独行。

心理学家做过一个挑战性测试。在大街上，面对熙熙攘攘的人群，要你用三分钟的时间和马路上的一个陌生人成为朋友，你会怎么做？

有人说：“好奇怪，为什么要做这样的事情？我为什么要与陌生人成为朋友？”但是想想，在团队中，你面对的不正是这样的挑战吗？

你面对的是陌生的团队伙伴，你对他们的性格、兴趣、爱好一无所知，对他们的背景、经验只有有限的了解，但是，你和他们马上就要在一起工作，你们要不计个人的得失，共同努力，达成共同的团队目标。如果你们做不到这一点，不能在最短的时间内相互熟悉、建立信任，你在团队中的工作就会受到阻碍。

在大街上，你会怎么做？你想到答案了吗？

在这里，告诉你一个办法，你一定可以成功。

你可以礼貌地拉住一个陌生人，不要管他的性别，也不要管他的年龄，对他说：“能给我三分钟的时间吗？我在做一个调查，我在试验人们在互不认识的时候，能不能给彼此以微笑。请您相信我不是在唐突地打扰您，我只是为了验证我的测试，尽管我们并不相识，尽管我是一个陌生人，您能给我一个微笑吗？”

我想在大多数情况下，人们不会拒绝你。因为，你的真诚将会打动别人。

是的，这就是交朋友的办法，在三分钟的时间里交一个朋友，你可以做到！

团队是一个快节奏的工作群体，一切都是围绕着团队目标，可能有人调离，但很快又会有新的成员补充进来。相互熟悉，是不可缺少的。因为沟通，我们相互熟悉，成为朋友，团队成员可以团结在一起。

所以，你需要一种快速结交朋友的办法。

此时，沟通就是最有效的办法。

用真诚的态度打动别人

还有什么比真诚更重要吗？我们没有理由拒绝一个诚实、热情、愿意向别人开放自己内心世界的人。因为在团队伙伴的眼中，真诚的人没有隐藏自己，可以信赖，大家的目标是一致的。

真诚使你赢得信任。用大方的语言和别人打招呼，用坦然的微笑去面对每一个人，不回避他们的疑问，让别人发现和了解你，让他们知道你与他们是利益相关的，这样，你就会赢得他们的信任。

不要吝啬你的尊重

不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重不是依赖于那种不着边际的口号，而是出于这样一个信条：每一个人都有值得称赞的地方。人的尊严来自自身的价值，如果你能够发现别人的价值，也就等于给予了他们最大的尊重，就会赢得他们的信任。

这个尊重是有形的，基于你对生活的细致观察和了解。

沉默不语的人可能擅长策划，胆怯害羞的人可能心思缜密，莽撞粗犷的人可能充满热情……

每个人身上都有闪光点。但只有最有耐心、最有观察力的人才能够发现。看到每个团队伙伴身上的闪光点，然后你就会知道如何与他们相处。

把你的尊重表现出来，对他们保持谦虚，倾听他们的言语，时时夸赞他们的优点，虚心听取他们的意见……这都是在表达你对他们的肯定，你将因此得到朋友。

用沟通去影响别人

当你了解了每一个团队成员之后，你会发现与他们的沟通变得非常容易。比如，对于害羞的人，你可以多鼓励他们；对于内向的人，你可以多引导他们；对于莽撞的人，你可以多提醒他们……

把你的想法提炼出来，然后根据不同伙伴的性格特点加以阐述，你会发现你的想法很容易被接受。

因为你打开了团队伙伴心中的一扇门，这扇门常常是封闭的，很少有人掌握打开它们的钥匙，但是只要你去观察，就可以得到它。

换位思考

换位思考是在团队中结交朋友的必备条件，多一点理解，多一点宽容，了解别人的需要，你就可以得到他们的欢迎。

记住，在团队里，我们的一切努力都是为了让团队发挥出“1 1>2”的效果。利用真诚的沟通，可以做到这一点。

获得支持——沟通让你获得别人的帮助

怎样在团队里获得成功？怎样获得别人的支持？请记住，要积极地沟通。

在团队里，许多人是默默无闻的，他们觉得自己资质平平，能够做好自己的本职工作即可，不敢奢求更多。其实不然。团队的工作是动态的，在团队里，每个人既是成员，也是领导；既是铺路石，也是引路人。团队不是一个固定的、一成不变的组织，每一个人的定位都可以发生变化。

有的人在团队工作中成长起来，成为公司重要部门的负责人。除了业务能力过硬，还因为在团队的工作中，他们学会了表达自己，学会了与人沟通，学会了与人合作。他们的这种能力不仅仅适用于小小的团队之中，对其以后的成长也会产生积极的影响。

沟通会让别人认识你、了解你、支持你，帮助你实现自己的目标。所以，在团队里，不要沉默。

你要学会用积极的沟通去影响别人，让大家看到你的优点。

你要学会表达观点

把你的观点说出来。人是天生有沟通欲望的动物，我们都喜欢看新闻，这是因为看到了自己不知道的事情。如果能够给别人带来新的信息、新的观点，同样也会引起别人的注意。

所以，学会表达你的观点，不管你是想对你的销售团队的一个营销方案表达意见，还是对IT开发团队的一个技术细节提出自己的异议，抑或是对项目工程团队的执行进度提出自己的看法。不要担心你的观点是多余的，不要担心说错话，没有人是完美的。人们只会反感那些沉默不语、不愿表达的人，但不会反感诚挚的意见。

团队为我们提供了头脑与思维进行碰撞的场所。不同的大脑、不同的思维、不同的逻辑推理能力和思考能力，整合在一起，会产生惊人的效果。

你会发现，越是喜欢表达的人，往往思维越丰富，得到的支持也越多。这不奇怪，因为他给别人带来了新的信息，而他自己也在这个过程中得到成长。

我们的思维是在成长的，你越是表达自己，你就越能看到事物的不同方面，你的表达能力就越强，你的工作能力也越强。而那些少言寡语的人，很可能会失去提升自己的机会。

用你的热情去感染别人

你观察过那些成功者的演说吗？为什么有的人能够一呼百应，而有的人却找不到响应者。这背后的原因是什么？说到底，热情是一个重要的因素。

热情的人就好像一团火，你靠近他，就会感到充满活力，每一个细胞似乎都被他调动起来，你会身不由己地听他说，看他做，会关注关于他的各种消息。热情的人，往往会受到欢迎。

大度地与别人共享

我们处于一个平等的团队之中，我们每一个人都在为彼此付出，同时又从别人那里得到回报。能否持久地相处取决于这种付出与回报是否达到平衡。有的人在团队里只是一味地向别人索取，那么，他们最终不会受到欢迎，也不会得到支持。

记住一点，你为别人做了什么，别人就会以同样的方式回报你。蜜蜂给花朵授粉，花朵则以蜜汁回报，农夫给植物以肥料，植物则以果实回报。这就是平衡。平衡是生活中无处不在的法则，是人际交往的基础。所以，不要担心失去什么，付出终将使你得到回报，得到支持。

记住一点，团队不仅仅是一个工作的群体，也是个人的成长空间。团队是社会的一个小小缩影，在生活中遇到的种种挑战，在这里你都可能遇到。

你必须学会去感染别人，让自己成为别人信任的焦点，得到他们的支持，这样你不仅仅会在这个团队里成功，在生活中的其他场景里也会获得成功。

心理关怀——利用沟通激励你的伙伴

成功的团队是一个战斗的集体。

在这里，我们不仅是工作伙伴，更是朋友、亲人。在家庭里，你会怎样对待自己的亲人？你会对他们的请求置之不理吗？你会在他们遇到困难时视若不见吗？那么，对于团队，请不要把它看作一个冷冰冰的工作场合，而应当看作一个宽松、亲密、充满关怀的大家庭。

世界上许多知名的大公司，如谷歌、微软、苹果、甲骨文等，都特别注重团队氛围的营造。不为别的，在这些公司的管理者看来，如果想让团队创造出最大的价值，就要给他们营造出宽松、和谐的环境，在宽松的环境下，员工们最容易发现自身的价值。

心理学家汉斯曾经做过一个实验。他把两组团队成员分别置于两个办公环境里。两组成员都是随机挑选的，在年龄、性格方面没有明显的差异。告诉其中一个工作环境里的员工：你们不能大声说话，桌子上不能摆放工作用品以外的物品，不能随意离开自己的位置，如果想与别人沟通、交流，必须向自己的团队领导请示。总之，必须遵守严格的规章制度。团队的氛围是冷冰冰的。但是另外一组团队成员，完全不必遵循这样的限制，在这个环境里，心理学家在他们休息时播放轻松的音乐，在窗台上摆放各种花卉，团队成员们可以随意在自己的桌子上摆放亲友的照片、自己喜欢的摆件，成员之间可以自由交流，在工作间隙可以谈心，也可以到外面的咖啡间喝饮料，团队领导不是冷冰冰地坐在自己的隔间里，而是自由地与成员们交往，与他们一起谈工作、说笑话。

结果怎样？

结果是出人意料的。在多数人的眼里，严格遵循限制的那一组，一定会有更好的工作效率。但是实验结果是，有着轻松的工作氛围的那个团队的工作效率远远高于严格遵循限制的那组。

为什么会是这样的结果？

答案并不奇怪。这是因为，当我们得到尊重，得到关怀，受到肯定时，我们的行为也会发生改变，潜能就可能发挥出来。

每一个人都有自己的动机、兴趣、爱好，有着不同的性格心理特点，有着不同的感情需求。

人不是机械，不会冷冰冰地执行每一条规章制度。

当我们给予周围的伙伴以关怀的时候，他们的心理与情感的需要会得到满足，他们的工作热情会被激发，自身的能力也会得到释放，这时，他们会产生惊人的创造力。

世界上知名的大公司，无不注重对团队成员的心理关怀，因为，在这样的情况下，团队能够创造出更大的价值。

所以，学会沟通，学会去关怀和影响你周边的团队伙伴，让他们和你一起创造价值，团队就会走得更远。

去关怀别人

一句关心的话可能让你的团队更有凝聚力。

积微成巨，于细微处见真实。细微的关怀，反映的是你的耐心，对别人的付出，会帮你赢得信任。

不要放弃社交。不要拒绝团队成员间的聚会，不管是平时的小聚、周末的郊游，还是年终演出，都不要放弃。大方地与别人交流，说一些好玩的笑话，关心一下对方……沟通本身就是一种心理关怀，你的热情会让他们感到温暖；越是不和别人交往，别人就越是不理解你，你就越会感到孤单，朋友也就越少。

用你的情绪去影响别人。每个人都有坏心情、坏情绪。一个人的坏情绪对于他来说就是一片乌云。而且，这种情绪会传染，会笼罩整个的团队。一个人唉声叹气，整个团队都会萎靡不振；一个人心情低落，整个团队都会觉得心情不好。

心理学家认为，情绪会通过我们的表情、态度、语言和行为传递给别人，进而影响别人的行为。

所以，让你自己开心起来。

要记住，我们的团队是一个整体，只有相互沟通、相互配合，才能发挥“1 1>2”的效力。如果每个人都心气十足、精神愉悦，那么整个团队都会是积极向上的状态。但如果你总是愁眉不展，这种情绪就会传递给别人，给团队带来负面的影响。

在团队里，你的积极向上，就是对别人的帮助。

改变你的行为

沟通是全方位的，不仅仅是语言的。你的一言一行，都会对别人产生影响。大方的行为、自信的表情，以及积极、乐观的心态，都是对别人的尊重。

每天告诉自己：“我很开心。”然后用这样的心态去和别人交往，你的表情会变得自然轻松，你的心态会变得大方自信，接触到你的人也会受到影响，变得积极、快乐。

微笑、乐观，用轻松的语调去和别人交谈，用大方的行为去展现自己，然后你的积极情绪就会传递给别人，你自身的正能量也会传递出去，然后整个团队都会发生变化，矛盾、不理解会减少，相互的理解、关怀和支持会越来越多，你会发现整个团队都更有战斗力。

全方位的沟通与理解。人们常说“千金难得一知己”“士为知己者死”，说的是什么？说的就是友谊与关怀的价值。设身处地地去理解你的工作伙伴，关注他们的需求，关注他们的难处，在他们需要的时候帮助他们。一次不经意的微笑、一次微小的助力、一次细微的鼓励，都会在你与你的伙伴之间传递信任、关怀。你会发现你将得到更多的朋友，你们的感情会更加深厚，你也会因此收获更多。

学会沟通，与团队伙伴建立亲密的关系，你会发现团队的气氛会变得融洽、和谐。随之而来的是愉快的分工与合作，高效的产出，随后，每一个人都会在这样的过程中获益。