办公室核心技巧(办公室：抓住“理念、能力、管理、能动、作风”五个关键 提升办公室“三服务”水平)

近年来，昌宁县检察院不断加大检察文化建设力度，形成了党建文化、诉讼文化、管理文化、廉政文化、检·茶文化五个具有昌宁检察特色的文化品牌，特别是2022年以来，昌宁县检察院干警将诉讼文化和中华传统文化、千年茶乡文化相融合，创作包括“四大检察”“十大业务”在内的19首古风诗词，成为了昌宁检察院独特的文化符号，受到了广泛的好评。7月4日起，昌宁县检察院将依次推出该院检察文化建设的特色、亮点，通过发挥检察文化精神凝聚、辐射带动作用促进检察工作高质量发展的做法，进一步营造检察文化建设的浓厚氛围，用检察文化厚植发展底蕴。

办公室

门内繁简事

门外诸方面

相邀宾落座

香茗奉君前

创作背景：办公室对内要处理好单位有繁有简的事情，确保单位秩序井然、运转高效、联络畅通；对外要搭建交流平台，和其他单位联系沟通，为检察工作营造良好的外部环境；对来办事的同志奉上一杯清香的茶，意喻办公室作为服务保障部门，要做到热情周到。整首诗突出了办公室综合协调、服务保障等职能作用。

说到单位的“办公室”，你第一时间想到的是什么？“服务”“保障”“繁杂”“综合”……近年来，昌宁县检察院准确把握办公室的职能定位，抓住“理念、能力、管理、能动、作风”四个关键，不断提升为领导决策服务、为检察业务服务、为机关服务的水平。

一是抓理念变革增强能动履职的自觉性。理念是行动的先导，通过科室集中学习、培训的方式，引导办公室干警树立“一体履职”理念，横向和各部门加强沟通交流，形成工作合力，纵向加强请示、报告，争取更多业务指导，实现办公室工作全面发展；树立“换位思考”理念，站在服务对象的角度去思考问题、开展工作，以实现解决问题、推动工作为目的，为检察工作助力；树立“统筹落实”理念，对涉及全院的工作，该牵头的牵头、该分配的分配、该提醒的提醒、该“兜底”的“兜底”；树立“首办环节求极致”理念，办公室工作常有“突发状况”、有的工作很急，在工作中做到首办环节就以求极致的态度把事情做好、做对、做出高质量，避免不应有的次生事项，确保工作按时按质完成。

二是抓能力提升确保服务工作的高质效。组织办文、办会、新闻宣传、财务管理、检察技术等业务培训，提升办公室干警的岗位履职能力。推行“职业导师帮带”制度，做好结对帮带工作，以老带新，有计划的定目标、交任务、压担子，让青年干警在具体工作中一点点、一滴滴地磨练成长，不断提升“开口能说、提笔能写、遇事能办”的本领，努力做政治强、业务精的能手。

三是抓规范管理保障检察工作高质量发展。检察事务管理的现代化是检察工作现代化的一个重要方面，昌宁县检察院办公室以科学化、规范化、便利化为标准，建立包括财务管理、采购管理等的16个内部控制制度，用制度确保各项工作规范有序开展。突出务实管用，结合单位实际，制定《规范化管理二十条措施》，进一步规范办文、办会、办事等工作，服务保障各项检察工作。

四是抓能动服务充分发挥办公室职能作用。把提升文稿起草水平作为重中之重，组织办公室干警学习政治理论、学习上级检察院重要工作部署、要求和优秀文稿，多分析、多思考、多动笔，下大力气提升文稿质量，发挥以文辅政作用。高度重视检察信息、新闻宣传工作，构建全院大宣传格局，2023年以来对外发布新闻宣传信息131条，让更多人了解检察工作，让更多人通过检察工作感受到公平正义。建立全院重点工作督促检查项目，将每个部门涉及的核心业务指标、落实上级院重要工作部署、立项项目“一图上墙”“挂图作战”，办公室、政治部开展季度督促检查2次，结果通报全院，实现工作落实的“闭环管理”。积极协调外部监督，用心用情做好代表委员联络工作，2023年以来，邀请人大代表、政协委员参加案件听证、检察开放日活动20人次，让代表委员走进检察、监督检察工作。

五是抓过硬作风提升工作执行力。好的工作作风是做好各项工作的重要保障，昌宁县检察院办公室传承发扬“马上就办抓落实”的工作作风，持续深化作风革命、效能革命，用好项目工作法，建立做高质量的检察宣传、财务档案数字化建设、推进检察事务管理规范化三个工作项目，明确工作目标、工作措施、完成时限、责任领导和责任人员，项目化管理、工程式推进，实现以点带面、重点突破。培养干警求真务实、担当实干的工作作风，用好检察人员考核评价机制，做到全面、客观、公正评价，促干警自觉、能动履职。坚持严的基调、严的措施、严的氛围，加强对干警的教育监督和管理，通过廉政提醒谈话、警示教育等，筑牢干警拒腐防变的思想防线。