在热播剧《做自己的光》中，何欢和赵媛媛同为电视台的主播，何欢在新闻中心，赵媛媛在广告中心，两人原本是好同事、好姐妹，但却因为一条新闻而起了冲突。

赵媛媛为了拉广告赞助，费尽千辛万苦谈下了一家地产公司。但不巧，何欢通过暗访，调查到该地产公司承诺给业主的精装房存在质量问题，并且准备将其公布于众。地产公司得到消息后，要求赵媛媛想办法撤回这条新闻，否则广告赞助的事情就免谈。

当时，赵媛媛正处在和另外一位女主播的争位之中，为了上位，不得不选择偷偷删掉何欢的新闻素材，让她的新闻无法播出。但就在赵媛媛准备签约时，这条新闻却被曝出，因为何欢留了副本。地产公司的老板看到新闻后，当场摔笔，拒绝签约，并表示再也不会与赵媛媛合作。

此时，赵媛媛一面在客户心中失信，一面在姐妹心中失信，还面临着别人争权夺位，甚至被何欢举报，然后卷铺盖走人。

但让人没想到的是，何欢居然带着一份方案找到赵媛媛，这是一份如何挽救该地产公司形象与口碑的方案。何欢的举动不仅让赵媛媛感动，更让赵媛媛明白这场危机并非不可挽回。

于是，赵媛媛仔细研究了何欢提出的方案，并在此基础上做了进一步的完善。然后，带着方案再次去拜访这家地产公司的老板，虽然老板一开始根本不见她，但她软磨硬泡争取了向老板展示方案的机会。

结果，这个方案让老板很满意。最终，不仅挽回了这家地产公司在公众心中的形象和口碑，赵媛媛还获得超额的广告赞助。

赵媛媛的经历我想很多人在职场上都经历过，而很多人也都和赵媛媛一样，在遇到这样的事情时，会感到沮丧，会选择逃避，会认为事情没有回转的余地。但何欢的做法，却让我们看到很多事情可以峰回路转，即便是残局、危局，也能柳暗花明、转危为安。

那么，到底该怎么做呢？很简单，就是“聚焦目标”。

1、 “找对策”远比“做解释”重要得多

工作中，出现失误或者问题，很多人下意识的第一举动就是做解释，要么努力澄清这不是自已的责任，要么努力解释事情的原由，以赢得对方的理解和原谅。但实际上，划清界限或赢得原谅都不重要，重要的是这件事有没有真正被完成。如果没有完成，那么解释过后，你还不是依然要负起责任去完成它？就像是剧中的赵媛媛，搞砸了签约，失去了赞助，但她依然得去其他公司拉赞助，直到完成业绩目标。

所以，工作中不管遇到多大的问题、多大的坎儿，首先想的不该是怎么撇清关系或完全逃避，除非你做好了离职的准备。绝大多数时候，你的负面情绪过后，你原来的工作还需要你做，你的目标还是没有发生改变，与其把时间、精力、情绪消耗在内心的纠结与疗愈上，不如积极寻找解决问题的对策，问题迎刃而解、失误及时弥补，这才是对心灵最大的补偿，也是对工作最大的负责。

02 不要在“过去”里纠缠，要能关注到“未来”

很多人在工作中遇到问题，或者有一点不顺，就喜欢追溯过去。比如，遇到了不喜欢的领导，就总喜欢说原来的领导有多好。再比如，出现了工作漏洞，就总是去解释事情的经过，甚至还要把陈年旧事拉出来一起解释。这种做法虽然看起来没有什么不妥，但“追溯过去”终究无法解决问题、达成目标，因为目标是面向未来的，你只有“向前看”，才会用解决问题的思维模式去处理眼下的问题。

记得前几年，我们公司有一个新员工有一天走进我的办公室，把一张实习期总结表扔到我桌子上，说“你给我交了去”，语气很是傲。一向脾气温和的我，当时火冒三丈，心想“这小孩怎么这么没礼貌，好赖比他早入职很多年，多少应当有点礼貌吧”，但是我转头又想“当场怼他，给他脸色看有何意义，这项工作本身就是我负责，最后还不得乖乖给人家去交”。在那一刻，我清楚地知道，我的目标是履行我的职责，而是和别人耍脾气、斗心眼。于是，只说了一句“好”，就接着忙我的事情了。

后来，在一起相处得久了，才发现这个新来的小姑娘就是说话比较直，并且不爱笑，所以总是给人高冷、傲慢的感觉，但实际上心不坏、能力也不差。所以，我很庆幸当时没有怼她，或者给她难堪，否侧往后的关系真的就要僵到底了，而关系搞不好，最终受影响的可能还是我。

所以，工作中遇到任何问题或与自己预期不符的事情时，都别急着急下判断，也别着急回忆过去，更不要在过去的事情或经历中纠缠，而要先想想目标是什么，一旦你能聚焦目标，很自然地就能把自己的思绪从“过去”拉向“未来”，而实现未来的目标才是真正重要的事情。

03 开创新局面才是收拾烂摊子的最佳方式

人非圣贤孰能无过，工作中总有因为过错造成的烂摊子，但绝大多数人面对烂摊子，思维模式基本都停留在怎么收场让自己不难看。比如，客户对产品不满意，要求退款，绝大多数人的做法就是道歉，并且努力说服对方不要退款。再比如，公司内部人员被曝丑闻，甚至登上了热搜，绝大多数公司的做法就是澄清，甚至用除名的方式和自己撇清关系。虽然这些做法在一定程度上解决了问题，当对个人、对公司还是造成了损失，对最终的目标还是造成了影响。换句话说，危机没有被完全化解，只是略微降低了“危害指数”。

但如果你能换一种思维，从在危机下如何达成目标的角度去思考，那么结局就会完全不同。就像是开篇中讲到的何欢和赵媛媛，赵媛媛删掉了新闻素材，让何欢陷入了危机。何欢将副本视频发出，让地产公司陷入了危机。赵媛媛背地里删除视频的行为被何欢发现，不自然地让她也陷入了危机。但面对这样的局面，何欢没有责怪、没有解释，而是用一份方案将所有人从危机中解救出来，并且最终还实现了三方共赢。

何欢之所以这样做，是因为她一开始就没有想把赵媛媛推向深渊，也没想让这家地产公司倒闭，她在面对三方的危机和困境时，想的就是如何实现共赢，所以她才想出了一招，通过不间断直播的方式实时报道地产公司的整改情况，帮助公司重塑形象和口碑。而地产公司的形象和口碑回来了，赵媛媛的赞助就回来了，她们之间的姐妹情谊也会再升温。

所以，遇到危机、困境，与其着急忙慌地收拾烂摊子，不如花点时间想想如何其他途径或方法实现最初的目标，因为现代职场是一个讲结果、讲效率的地方，只要目标实现了，其他的一切问题都将不再是问题。

总结

我们总说要化危机为契机，但具体怎么做，很多人都说不清。实际上，化危机为契机的本质就是聚焦目标、达成目标，因为目标是衡量公司和个人的重要指标。所谓的“危机”不过是目标的障碍，所谓的“契机”不过是达成目标的创新途径。所以，要想在工作中化危机为契机，就别总想着收拾烂摊子，而要学会聚焦目标，努力开创新局面。

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