升腾云办公 技巧(快乐团队，高效工作的秘诀在这里)

来源丨《培训》杂志11月刊

临近年底，越来越多的人都开始感到焦虑。

时代的变迁，疫情的影响，工作的压力……无时无刻不在裹挟着当代打工人。

于是，“正念”一词又重新活跃在职场人的视野中。

正念练习、正念教练、正念领导力……以正念为核心的人才培养实践在各大组织中席卷，形成了一股新的热潮。

不少企业开始正视正念的价值，将正念培训引入学习与人才发展中，使其再次走向台前。

那些年，被误解的正念

不论是个人还是企业，刚接触正念时，都不免质疑其价值和效果。

实际上，自1978年麻省理工学院乔·卡巴金（Jon Kabat-Zinn）教授将其引入临床医学和心理治疗领域后，正念就不再只具备宗教色彩，更成为了一种科学的、效果可验证的心理干预技术（见TIP）。

TIP

何为正念？

尽管“正念”是我国自古就有的概念，但我们当下所讲的“正念”，其实是近几十年西方流行的“Mindfulness”的中文释义。

卡巴金博士是最早将正念带入主流世界的先驱，因此他对正念的诠释广为人知：正念是有意识地觉知当下的身心与环境，并保持客观、允许和不评判的态度。

若从广义上讲，现代意义上的正念，是基于古老的东方修行传统方式（诸如禅修、打坐等），在经历了一系列现代化和世俗化的过程后，与西方心理学与脑科学融合，进而发展出的锻炼大脑和转化身心的系统练习方法。

它是东西方文化碰撞融合的产物，并在不断研究和深入实践的过程中持续发展。

提及正念，不少人会将其与冥想混淆。

实际上，冥想是一种训练专注力的方法，能让内心平静的练习都可以认为是冥想练习，可以分为想象冥想和正念冥想。

想象冥想，就是在大脑中想象一个场景，让个体逐渐放松。

而正念冥想，其核心是觉察，觉察练习者身体内外的两个世界。

在想象冥想中，大脑意识中的景象都是想象出来的，而正念冥想觉察的对象是客观存在的，这是两者最大的区别。

文丨杨光 阿里、腾讯、滴滴正念带领人

陈亮 华东理工大学商学院副教授、正念领导力课程创设者

在美国“情商”理论提出者丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）看来，正念就是培养情商的最有效方式之一，但由于当时美国对正念充满误解和排斥，戈尔曼并未明确表明其观点。

自卡巴金教授成为第一位把正念带入主流医学领域的科学家后，脑神经学专家理查德·戴维森（Richard Davidson）通过脑科学实验，验证正念的有效性，使其真正得以去污名化，走向更广袤的现实世界。

不过，正念脑科学的发展才刚刚起步，未来，它还将探索更多可能性。

在当今的实践中，正念的科学有效性在国内也得到了证实。

华东理工大学商学院副教授陈亮曾通过脑环，对某企业员工进行脑电波监测。经过一段时间正念干预后，学员的脑电波确实有所改善。

无独有偶，正念十分创始人苏红亦为某跨国银行旗下软件公司IT技术人员提供缓解压力、提升工作效率的正念指导后，通过对完整参与课程的342名学员进行量表对照评估，发现学员们的压力状态明显减少，且能够更快地集中自身注意力。

正念好处知多少

正念发展至今，可以在诸多企业场景中发挥影响，帮助解决员工心理健康问题，从而提升工作效率和绩效。

缓解远程办公孤独感

疫情暴发以来，远程办公、居家办公模式频繁被提及，比以往更加紧迫。

尽管在某种程度上，此类办公模式可以降低企业成本，但给员工带来孤独感、降低工作效率的声音此起彼伏。

而在跨国公司中，员工之间跨时区工作与交流，彼此之间连接感较低，同样也会诱发孤独感。

正念能够赋予员工自我觉察和复原力等软技能，帮助他们在颇具挑战性的环境下更好地适应与生存。

解决员工职业倦怠

People Managing People发布报告《领导者指南：应对员工倦怠》指出，员工的职业倦怠率正在上升，52%的受访者表示他们正在经历工作倦怠。

倦怠通常伴随专注、动力、能量的缺失，以及情感麻木和情绪崩溃，这令职场效率大打折扣。

企业除了通过领导者尽早识别与解决员工倦怠以外，还可以利用正念激发员工内在工作动机，真正解决职业倦怠问题。

打造安全的生产环境

在一些生产型企业中，一旦忽视员工的心理安全，不仅会导致公司业务受损，更有甚者还会危及生命安全。

陈亮就曾多次接到生产型企业的诉求，诸如公交集团等，提出要识别员工可能存在的焦虑、抑郁、失眠等亚健康症状，并通过正念方法进行干预和排解。

助力企业营销

除了将正念运用于心理健康场景，在企业营销场景中，同样可以运用正念培养员工的同理心，使其在营销场景下更理解客户的核心诉求，从而高质量完成交付。

当正念渗入企业

数智化时代，尽管人工智能、大数据和其他新兴技术已成为企业走向未来的必备武器，然而以人为本的软技能，仍然是企业创新和敏捷的关键所在。

正念恰好是培养以人为本技能的绝佳方式，因而对于人才培养、组织发展方面能够产生不可估量的作用。

培养优秀员工

正念能够对员工个体产生双重积极影响。

谷歌正念首创者陈一鸣认为，正念之所以能够在谷歌风靡，正是因为它能让员工冷静思考、明晰大脑、增加情绪弹性以及提升创造力。

在阿里、腾讯、滴滴正念带领人杨光看来，正念之所以能够带给员工创变的能力，在于其能够让员工更加关注自我关怀，让职场人能够在动荡的环境中审视自身与环境，从而激发创新力。

同时，通过提升专注力，能够提高员工的工作效率、改善绩效并增加信心，使得内在工作动机在沉浸的工作状态中自然生发出来并持续发挥作用。

塑造卓越领导者

正念对于个体的重要作用，还在于能够塑造卓越领导者。

正念自由讲师杨莉珺从初步接触正念到主动、自如地学习，运用和教学，正是因为她亲自见证了正念对于领导者的积极影响。

她发现，正念减轻了工作中的压力，帮助领导者更好地授权，与下属建立起信任关系，以及改善团队氛围。

陈亮则认为，当领导者能够打破自我、本能、潜意识思考的桎梏，通过正念以第三者身份自我觉察，认识与接纳自己，激励与引导自己，改善自我领导时，就可成为卓越领导者。

构建坚韧的团队与组织

正念能够培养员工的同理心，这也意味着团队成员之间能减少对彼此的偏见、包容差异化，这对打造团队信赖、包容性和心理安全感有着关键作用。

当员工、团队之间形成积极的合作状态，无疑为组织长远发展奠定了基石，使其能够更加坚韧、敏捷地迈向未来。

此外，杨光指出，正念更强大的效果还在于能够促进组织的根本性变革，释放无限潜力。

当然，这需要组织自上而下、长久地练习正念方可实现。

推行正念，道阻且长

当下，尽管已有企业对正念建立信任并在组织中发挥其持续效果产生了一定的认知，但正念在国内企业的推行与运用仍道阻且长。

科学化与当代化，以及融入组织发展的各类方法，是正念推广与发展的有效手段。

实际上，正念在国内企业中的广泛运用才刚刚起步，且多在疫情之后。

原因在于：

● 第一，人们对于正念的客观认知仍然不够，甚至出现认知偏差，这就导致正念在引入企业的第一步就困难重重。

● 第二，正念发挥效果需要投入较长时间的练习。

寒气席卷企业之下，更多组织首要解决的就是生存问题，因此会将更多资源集中到能够立刻产生绩效的地方去，正念显然无法即刻满足组织的需求。

● 第三，正念师资力量参差不齐。

同时，一些讲师在将正念引入国内企业时，也鲜少能够根据企业实际情况进行个性化定制，并运用现代化的方法去推行，这就让正念难以在企业内真正落地。

不过，尽管正念未在企业内得到大规模运用，但仍有一些认识到正念有效性的培训人能够运用正念的方法，让学员在冷静思考中领悟培训的价值，从而全心投入学习与提升之旅（见CASE）。

CASE

冥想减压，培训开始前的调频

在培训中经常会遇到两类问题，一是学员背负各种压力前来，导致培训过程中无法集中注意力；二是学员怀着评判心看待培训，自然就容易对学习产生抵触心理，无法全身心跟着讲师开启课堂练习。

针对这两个问题，我经常会在课前利用10～15分钟时间，让学员在正念冥想中感受当下，进行学前调频。

冥想前的准备工作比较重要。

选择一首轻柔的音乐；拉好窗帘，尽量让室内光线柔和下来；调试好温度，让大家感受到被温暖包围；若学员人数不多，且场地空间较大，我一般会使用蒲团，方便大家舒服地盘腿坐下，其他情况下则让大家以舒服的姿势坐在座位上。

当学员轻轻闭上眼睛，我开始以轻柔的声音引导大家想象自己身处一片静谧的森林中，呼吸着清新的空气。

在感受从树隙中穿过的暖阳后，身体慢慢升腾至空中，直至浩瀚的宇宙。

在细细聆听来自宇宙的声音，感受宇宙的广袤时，我带领学员觉察、感受当下自己的状态，思考一些问题，比如“我是谁？我是成功的吗？我是终生的学习者吗？我是自己美好的创造者吗？”

此外，我还会与他们一起建立学习约定——并非学员与讲师间达成的课堂纪律，而是学员与自己建立的成长约定。

很多领导包括讲师在培训前都会告知学员，学习是提升自身能力的过程，但很难让学员产生深刻的认识，而且，学员很容易被外在事务所影响，无法投入当前的培训。

在一个舒适的环境中，以冥想的方式留给学员一些自我思考的时间，则会有意想不到的效果。

比如，学员可以将注意力集中于当下；对于正在做的事情，放下评判心，不作评价，全然接纳；带着轻松的身心体悟接下来的学习，沉浸在与知识的链接中。

文丨谢林杉 曾任某奢侈品家居培训经理

可喜的是，当企业跨过了认知门槛，对正念产生了信任，正念将能在企业中持续释放能量。

苏红亦近年在将正念运用于企业实践中发现，当正念培训结束后，企业内部会涌现出一些活跃分子，通过进一步引导和培训，其中部分人才可以成为组织未来的师资力量，继续支持企业成立正念俱乐部或协会，让正念的影响力得以长久发挥。

未来，正念企业实践仍将任重道远。

“推动正念发展一定要解决科学化与当代化的问题”，陈亮进一步解释，就是要通过科学的方式让企业看到正念带来的切实效果，并结合现代人的生活与工作方式去推行落实。

此外，“单纯地在组织中推行正念是不够的，还需要与组织发展的方式方法（诸如U形理论）结合起来”，杨光如是说。

正念影响力，不可小觑，若能得到正确的认知和有效运用，将为企业基业长青、员工健康成长贡献独特的力量。