办公柜子销售话术技巧(20个销售场景，及逼单话术！（干货中的干货）)

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情景1：当顾客经过销售区的吸引客户话术

导购递上活动的DM单页：您好!欢迎光临…，我们的…活动开始了，由集团总部统一主导，优惠力度全年最大，建议您到店内了解一下。

情景2：当顾客进入销售区的话术

微笑相迎，自报家门：姐/哥，我是﹡﹡，您可以叫我小﹡﹡，咱们这个店开了五年了，是一个老店，面积500平方，是当地最大档次最高口碑最好的旗舰店，我们这里的款式组合上千个，只要你想要的我们这里都有……

情景3：二次进店客户的话术

导购上前表示亲近：姐/哥，您好！今天过来正好遇上我们做活动了！我们夜宴活动优惠力度特别大。您先过来这边坐，看看我们这次活动的内容（递上单页）。来，给您倒杯水。

情景5：顾客破冰无效之后，继续浏览着产品

情景6：客户在某款套餐面前，驻足停留……

情景7：顾客希望有更实惠的产品….

情景8：顾客对套餐都不感兴趣，觉得套餐的款式都不喜欢……

情景9：你们这些活动搞来搞去的，都是噱头，价格一样贵！

创意家居生活通（cyjjsht）

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情景10：我不要参加你们的抽奖/不要你们送的东西，直接优惠点/直接折成现金吧！

情景11：我衣柜大 ,超出了你们的特价套餐，怎么办？

情景12：客户选定了特价产品，还要求再优惠或者送礼包。

情景13：我现在还不着急装修呢，只是过来看看。

情景14：我再去比较比较，其他品牌也有做活动。

情景15：我再考虑考虑。

建议话术：

A：姐/哥，我特别理解您，买衣柜一定要好好对比一下，请问您是比较关注产品质量还是价格？还是品牌呢？还是有哪些咱们没有做到位的？请您一定给我指出来，便于更好的加强我的服务来帮助像您一样认可我们品牌的客户。（顾客回应后）一定是我没有表达清楚，我再给你介绍一下。(结合客户关注点塑造产品卖点和优惠、大奖的讲解)

B：姐/哥，我特别理解您，我知道您再考虑考虑是为了能买到一套称心如意的全屋家具，我在定制家居行业也有7、8年了，市场上很多品牌我都比较熟悉，他们也都有各自的特色，不过总体说来我认为还是我们的性价比比较高，所以我也一直在这里做。而且这次的活动优惠力度是今年仅有的一次。错过可就太可惜了。（再次进入产品讲解和优惠活动内容介绍阶段）

（客户坚持离开）您可一定要抓紧时间在今晚考虑好，不然活动结束了就错过了，您到时候再买就要投入好几千块甚至更多。

情景16：异议处理完，顾客若有所思，犹豫不决…….

直接成交法 二选一法

建议话术：

姐/哥，我在这里干了差不多8年了从来没有如此大的优惠力度！折价后满5000送300，满10000送600，也就是可能以前买一个柜子的价格，现在等于买衣柜送两个床头柜再送1米衣通再送格子架送裤架送4个抽屉，买一件送九件！实在是太划算了！

这真是千载难逢的机会，再过两个小时就结束了，您不用再考虑了，如果到时候您实在不喜欢是可以退的，咱们现在就先交订金吧？（直接先交定金，再开单）您看定金是刷卡还是现金呢？

情景17：异议处理完，顾客若有所思，犹豫不决…….

连续肯定法

建议话术：

姐/哥，咱们聊了这么久。您觉得我们的品质是不是很好？（是）我们的细节是不是处理得很到位？（是）这个款式是不是您喜欢的？（是）这次既能买这么实惠的产品又能抽奖是不是很划算？（是）那您还在犹豫什么呢？就定下来吧！

情景18：异议处理完，顾客若有所思，犹豫不决…….

从众成交法

建议话术：

您看，今晚的夜宴活动开始还没两个小时，到现在已经有超过30个客户定了我们家的产品了，您看看这么厚的预约单/这么多个客户都订了。您就不用再犹豫了！/

您看您那个小区的3栋，5栋，8栋的客户都是在我们这边定了，您就不用再犹豫了。

情景19：客户选好套餐/产品……

建议话术：

姐/哥，过来这里坐一下，我现在给您开个单。。。麻烦您在这里签个名，您是刷卡还是给现金呢？

情景20：客户交完了定金……

建议话术：

姐/哥，恭喜你选择我们品牌，我们会用行动来证明您的选择是明智的，像您这么有福气，这辈子都肯定顺顺利利，开心幸福的。

姐/哥，您看这次活动力度这么大，一定要给我们介绍几个客户哦，没问题吧。如果客户答应，就立马跟进：“谢谢啊，我们到时会和你联系，您不要嫌我们麻烦哦！

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