办公室点外卖技巧(写字楼配送经验及注意事项)

高峰期接到写字楼的单子可以说是既让我们欢喜又让我们悲，欢喜的是一下挂七八单送同一个写字楼还不用送上楼；让我们悲的是挂四五单送写字楼AB座（高低层）还得等电梯上来下去，比较费劲，下面就分享一下我送写字楼的经验及注意事项：

一，了解所在配送区域哪些写字楼是可以送上去的，哪些写字楼是不可以送上去的。

1，可以送上楼的：

(1)掌握电梯、楼梯、安全出口分布情况，同时还应知道货梯位置，有时货梯作用也挺大的。

(2)高峰期如果一个写字楼多个订单配送多个楼层，建议从高往低送；如果就一个订单且低于七层建议爬楼梯，除非电梯正好有在一楼的。

(3)有的写字楼电梯分单双号，高峰期没必要非等到合适楼层的电梯再上，比如你单子是15层的,恰巧双号电梯下来1楼了,你可以坐到16层,再从步梯往下走一层就到了。

(4)有的写字楼电梯还分高矮层，比如1- 14层，15－ 28层，你高矮层都有单的话，看楼层差距选择高矮电梯，如果相差不几层建议坐高层走步梯再送矮层。

(5)出电梯后接着按个下键，这样送完餐有的电梯赶巧正好下来，避免再浪费时间等电梯了。

(6)写字楼顾客一般都会让“放前台、放门口桌子、放外卖架子”等，这就要求我们在线对话里拍照发给顾客，远近各一张，小票朝外方便顾客查找餐品。

2，不可送上楼的：

(1)提前联系顾客，如果顾客让我们稍等一会下来取，那我们就在楼下等待顾客面对面完成订单配送。

(2)提前联系顾客，顾客让放楼下或一楼的，我们就要在线对话拍照发给顾客，远近各一张，小票朝外，具体说明餐品放置大体位置，方便顾客查找餐品。

(3)顾客在线对话或者备注要求放楼下的，我们就把餐品放置在顾客要求的位置，在线对话拍照发给顾客即可。

二，注意事项：

1，送写字楼一定要规范停车，停车落锁，尤其是别忘了拔钥匙。

2，写字楼下最容易丢餐，餐箱上锁，没锁的话建议把餐都提着，做到预防万一。

3，疫情期间写字楼需刷健康码测温进入，我们手机提前打开健康码，可以节省时间。

4，随身携带一支记号笔，没有小票单子的餐品用记号笔在外包装上写下顾客姓氏和手机尾号,便于顾客一目了然的找到餐品，也可有效的避免其他顾客取错餐。

5，如果顾客让放楼下，餐品有单独饮料的话，需告知顾客取餐时别忘了饮料，我们也可把餐品袋和饮料袋子系在一块。

6，疫情期间口罩必须要戴，尤其是可以送上楼的电梯内，空间密闭，病毒极易传播。

7，再赶时间也不能对电梯进行不合理操作，能为了让电梯等自己，而用东西去阻挡电梯，电梯如果出现故障就得不偿失了。

8，高峰期写字楼预约单比较常见，单多预约送达时间无法掌控，这就要求我们合理安排送餐顺序，灵活处理，有必要及时跟顾客沟通，一般顾客都会理解我们不会介意的，但是点送达一定要在预约单规定时间内点送达，不要误点而造成了早达。