黔东南物流文员办公技巧(黔东南消防“优秀女文员”——吴冰雁)

吴冰雁，女，苗族，1985年2月出生，现为三穗县消防救援大队文员，主要从事办公室内勤及消防宣传等工作。

自2009年1月进入三穗县消防救援大队工作以来，该同志时刻严格要求自己，服从安排，听从指挥、顾全大局，积极当好领导的参谋助手，她以勤奋踏实的工作态度获得大队全体指战员的认可，以认真负责、阳光热情的服务得到广大群众的赞誉。11年来，她通过不断的学习、钻研，从一名消防工作的“门外汉”成长为大队的业务能手，获黔东南州消防支队“全州消防救援队伍信息调研先进个人”“消防宣传先进个人”表彰10次、“优秀合同制消防文员”表彰2次，获三穗县消防大队“优秀消防文员”表彰1次。

主动学习，练好“内功”。到大队工作后，她意识到自己对消防工作认识不足，尤其是首次接触办公室内勤工作，一时感到很茫然，工作不知从何入手，一条信息简报、一份方案总结都让她手忙脚乱不知所措，也曾萌生过“打退堂鼓”的念头。最终她还是坚持了下来，支撑她的是一股不服输的坚韧品格，更是消防大队这个大家族给予她的温暖。为了保质保量完成领导交办的工作任务，她查阅大量的业务书籍、文件资料，从中捕捉信息、理清思路，加强写作锻炼，从刚开始写一则简报要花费一上午的时间，并且还要反复修改才能最后定稿，到现在能迅速归类整理出有用信息上报，从搜集资料到形成文字报告只需要不到2个小时的时间。当问起她为什么能从写作“菜鸟”进步成“枪手”，她说：“多看、多练、多总结！既然选择了消防文员这份职业，选择了办公室内勤这个岗位，不管遇到多少困难也要坚持下去。”

踏实干事，做好助手。内勤工作琐碎、繁杂，常常被比作“管家”，工作范围包罗万象，上传下达、信息报送、撰写文件……工作之繁杂，责任之重大，容不得半点马虎。她经常一遍一遍复核相关报表、数据，总结提炼大队工作作法，提出针对性建议，给大队领导提供第一手参考资料，任劳任怨、精益求精。面对临时性任务和突发性工作，经常需要加班至深夜，她从未抱怨和退缩，确保了各项档案及资料完整，保证了上报材料的及时性和准确性。

敢于创新，扎实工作。在做好内勤工作的同时，她还是大队的宣传能手。吴冰雁同志常常这样告诫自己：“作为消防队伍的一名文员，虽不能冲锋在灭火第一线，但能用好手中的笔为一线指战员服务，同样是为国奉献。我不追求出类拔萃，我只是将所见、所闻、所思、所想形成文字，在文员岗位上书写对祖国和人民的无限忠诚，为消防队伍的发展鼓掌、欢呼，为拓展消防工作社会化进程描红添绿。”在她的笔下，一个个应急救援中的先进人物写活了；在她的镜头里，一个个消防先进事迹再现了；在她的讲解下，群众对消防安全常识的掌握度更强了。她用心灵去观察消防队伍的工作和生活，用文字之美向全社会展现铁警忠魂，用自己的青春和智慧为消防工作又好又快发展涂抹上更亮丽的色彩。

作为一名普通的文职人员，吴冰雁同志所做的都是平凡的、普通的，是幕后的、无名的，她没有惊心动魄的壮举，没有可歌可泣的事迹，只有默默无闻的奉献和兢兢业业的耕耘，她在用一颗对人民、对消防工作的赤诚之心，履行着自己的职责。爱岗敬业、无私奉献，在平凡的工作岗位上抒写对党和人民的忠诚诗篇，让青春在红门里激扬。​​​

来源/黔东南消防宣教