作答技巧一之构建情境

面试题目通常会给考生设置一定的问题情境，进而考查考生是否具备沟通能力、分析问题能力基本素质，实现招录要求。现场模拟类题目亦是如此，题目要求考生使用第一人称，与考官直接模拟对话，达到劝说沟通的目标。接下来，我们通过题目演示的方式一起学习。

例题

某村一处长期闲置的办公场所被村民当作娱乐活动室、物品储藏室。近期村里打算将该场所改建成农产品加工厂，部分村民对此有意见。假如让你去做说服工作，你怎么说?请现场模拟。

作答提示：

1.一对多劝说，不是一对一。题干中是部分村民有意见，不是一个人，我们劝说的过程中需要使用到“各位父老乡亲们，大哥大姐们”，这样的问候是符合情境的。

2.分析村民当做活动室、储藏室的原因，构建劝说情境。可能是没有地方放物品。不支持建设加工厂是认为加工厂没有建设的意义，所以沟通时候，我们就可以围绕“我们知道，大姐可能是没有位置放东西，看这块地方闲置，就先放着……”

考生应该充分结合题目，在脑海里搭建情境，更好地表达。

作答技巧二之细化目标

只有想清楚沟通的目标，沟通的内容才能丰富，才能让沟通更加有效果。很多考生对于目标有很多误区，认为目标只有一个，实际上题目的目标只有思考透彻，我们的沟通才会更有针对性。

例题

你们镇要举办创业表彰大会，邀请创业者参与，但是之前邀请过一次，他说自己工作忙，没有时间，成绩也很小，不想参与。这次，如果让你再次邀请，你会说些什么?

作答提示：

细化目标的意思就是考生不仅要知道，题目主要的沟通目标要让该创业者参与大会，考生更需要想清楚，让创业者参与大会的目标具体是什么?比如一是让创业者意识到参加表彰大会，对他的企业自身发展有优势，如积累人脉、丰富资源、吸纳人才，提升知名度等;二是工作忙没时间，我们要如何帮助解决或者提供帮助，如我们表明表彰大会时间不会很长，如果不方便，也会提供车接车送的服务等;通过这样的细化目标，你的沟通才能更具备说服力。

作答技巧三有人情味

有人情味，说话也有礼貌。现场模拟虽然是题目，但本质还是沟通，既然是沟通，就应该具备一定的情商，比如谦虚、尊重和包容等。

1.简单的礼貌就在于沟通时候多说“您”“我们”“请”“希望”等话语，姿态要“低一些”，但是这不意味着“卑微”，如果沟通对象有明确的工作问题，我们也是要明确且严厉地指出来，方能有沟通的效果;

2.沟通要动情晓理。不要“单刀直入”，而是“婉转延绵”，先理解对方，感同身受，将心比心，再沟通重点，这样的效果会事半功倍。

同学们，不妨快些找几道模拟类题目，小试牛刀吧~加油！